【培訓對象】
中高層及全體員工

【培訓收益】
1. 增強團隊凝聚力，提升全員執行力、行動力、學習力。 2. 提升員工忠誠度，愛崗敬業，挖掘員工對自身工作的熱情和興趣。 3. 加強團隊合作，學會包容 和諧相處，團結就是力量。 4. 增強員工的付出、奉獻、敬業的精神！感恩公司，珍惜工作。

 導論：團隊基業長青的基因—時刻具有危機感
1. 危機感：全員自動自發時刻保持積極的工作狀態。
2. 優秀員工成功的方向，方式和方法是什么？

第一講：正能量之陽光工作心態
一、心態是成功的基礎
1、兩種心態兩種結果
2、內心世界控制外部世界
3、凡事講得失不講對錯
二、正能量的自我修煉
1、拿你最好的，換你想要的
2、離開公司你什么都不是
3、你做的事值錢你才值錢
4、品德是通行證，業績是話語權
5、問題是展示自己的平臺，沒有問題就沒有機會

第二講：正能量之責任勝于能力
一、責任的承擔就是能力的提升
1、工作就是責任，責任決定成敗。
1) 工作就是對結果負責，而非對職責負責
2) 客觀為別人主管為自己
3) 凡事當做自己的事
2、對工作負責就是對自己負責。
1) 態度≠結果，沒有做不好的工作，只有不負責任的人
2) 我是問題的根源
3、 承擔責任的三大原則。
1) 第一時間
2) 積極面對
3) 態度至上
二、推卸“責任”的三大后果
1、把問題推給別人，你立刻原地踏步
2、員工的本分就是幫助企業解決問題，沒有問題，你就失業
3、萬物莫不有對，享受了榮譽也要承擔相應的痛苦和委屈
三、責任重在落實，關鍵要看結果
1、客戶價值—結果的評價標準
2、 外包思維—結果就是生存的底線
四、責任訓練
1、責任者的五大作風
1) 勇于負責
2) 馬上行動
3) 絕對服從
4) 沒有借口
5) 說到做到
五、停止抱怨，選擇承擔
1. 抱怨是無形的殺手，沮喪是最昂貴的代價
2. 菩薩畏因，眾生畏果
3. 別人錯了，但你死了

第三講：正能量之員工做事有立場
一、超越領導期望值，永遠不滿足需求
1、員工的第一生產力是忠誠。
2、干部的第一選擇是做讓領導放心的人
二、用領導的心做員工的事
1、凡事換位決策
2、凡事總結三點
3、凡事馬上行動
三、角色認知和定位
1、對上服從，對下服務
2、按本色做人，按角色做事
3、做事到位不越位

第四講：正能量之卓越團隊打造
一、沒有完美的個人，只有完美的團隊
1、 團隊的含義
2、《西游記》團隊成員給我們的啟示
3、 個人不可能完美，但團隊可以完美

二、正能量團隊的三個目標
1、 團隊使命：團隊組建的理由
2、 團隊的目標：團隊希望取得什么成果
3、 團隊的行為準則：即團隊如何管理和監督自身
三、正能量團隊的五大特征
1、 目標一致，方向一致
2、 有一個領導核心，要上下同欲
3、 團隊成員之間必須互相信任
4、 清晰的自我認知。
5、 分工與協作
四、打造一流正能量團隊
1、正能量團隊溝通技巧
2、引爆全員正能量，提升團隊戰斗力
1) 士氣比武器更重要
2) 行動才是硬道理
3) 領導者以身作則

第五講：正能量之根本經營自我
一、打造自我品牌
1、做好職業規劃
2、打造自我品牌
3、以上司為師
4、資歷不是通行證
5、尋找職場“貴人”，借勢而發
（本大綱為基本的教學思路，可根據企業要求在實際授課中作出調整）

 

 

 郭建華老師 實戰團隊管理培訓講師

中國培訓師研究院中級研究員
國家高級職業指導師
中國培訓師研究院中級研究員
國家高級職業指導師

 

12年實戰銷售與團隊管理工作經驗
在長期的實踐工作中，郭老師積累了豐富的實戰經驗，始終堅持“講我所做，做我所講”的授課原則，強調學以致用為教育的最終目的，服務企業近千家；郭建華老師擁有極高的演講授課技巧，其演講不談理論談感受，不談觀點談觀察，睿智、干煉、風趣幽默、深入淺出，眾多案例信手拈來，內容精彩紛呈，富有極強的感染力和親和力，深受合作機構和學員好評，學員綜合滿意度均95分以上。

主講課程：
管理類：《中青年干部領導力提升》、《新官上任—從精兵到干將管理技能提升》、《忠留砥柱—做最好的中層》、《頂天立地做中層》、《跨部門溝通與協作》、《管理溝通與高效團隊建設技能提升》等
職業素養：《重塑責任心 贏在執行力》、《打造一流執行好員工》、《責任勝于能力》等

課程特色：
角色扮演、情緒舞蹈，體驗“動”的熱情； 提問互動、實景演練，體驗“說”的感受；
音樂冥想、心靈節奏，體驗“聽”的學問； 案例呈現、討論分享，體驗“思”的收獲；
課程作業、監督檢查，體驗“學”的樂趣； 工具適用、簡單易用，體驗“用”的快樂。

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  第一講工作需要有一種責任感1.機遇來自每一份責任感2.責任感比能力更重要3.認識對醫院、領導、部屬、患者的責任是什么?第二講拒絕借口，讓責任止于我1.任何借口都是在推卸責任2.讓該解決的問題到此為止3.坦率地承認自己的錯誤第三講盡職盡責，培養主人翁意識1.你不是過客，醫院就是你的家2.拋棄“打工心態..

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  1、 基礎大綱：基層員工責任心修煉一：心態管理 基層員工責任心修煉二：服務管理 基層員工責任心修煉三：時間管理 基層員工責任心修煉四：學習管理 基層員工責任心修煉五：行動管理2、基層員工責任心修煉一：心態管理三大作風： 三大準則： 挫折=存折 壓力=動力 障礙=最愛 人為什么不能堅守承諾:3、基..

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