課程背景：
“工作態度”、“心態”與“責任心”是人們生活中出現頻率比較高的兩個概念，是包括國營企業在內的企業進行團隊建設的核心概念，也是追求卓越的當代企業人士不可回避的問題。市場上曾經出現過的幾本流行管理書籍，如：《把信送給加西亞》、《沒有任何借口》、《自動自發》就從一個側面說明了這兩個概念為什么會提得這么多。當代企業人士能否具有正面的工作態度與職業責任心，是企業孜孜以求的事情，也是企業能否健康成長的關鍵，更是企業人士能否創造卓越工作業績和成功人生的重要問題！

培訓目標：
1.幫助與會者建立正面的工作態度與職業責任心，增強執行力；
2.將個人命運和企業目標融為一體；
3.端正學員的工作態度及建立良好的職業責任心；
4.讓學員從“要我工作”轉變到“我要工作”；
5.使與會者勇于承擔責任、鼎立奮進，共同創造卓越的成果；
6.讓學員了解自己是有很大潛力有待開發的人；
7.讓學員從一個抱怨變為一個感恩的人；
8.讓學員掌握最精髓的時間管理知識；
9.讓學員變為一個愛企盡責的人

課程特色：
實戰型職業培訓師，功底深厚，專注投入；以學員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現代互動式學習方式；理性了解與感性認知二者巧妙結合，學員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓效果。

適合對象：追求卓越的當代企業人士

課程大綱
上  篇 建立正面的態度
⒈什么是態度?
⒉態度的內核是什么?
⒊兩種完全不同的態度
情景練習:四線連九點
案例研究：兩個胃病患者的不同結局

第一講 正面的態度-1 ——尊重自已/態度積極
一、尊重自已
㈠尊重自已最顯著的標志
㈡自信的人具有哪些性格特征
案例研究：影星走向成功
二、態度積極
㈠比生命更重要的事情
1.工作的內涵
2.沒有工作時的感覺
㈡強化自身的職業責任
⒈對個人的工作業績、公司的輝煌具備強烈的欲望。
⒉擯棄抱怨
⒊舍得付出
案例研究：美國溫迪國際快餐連鎖集團主席大衛•托馬斯12歲打工一晚接待100位客人
⒋主人翁精神
案例研究：亞瑟•英培雷多是新澤西州曼哈頓航運公司創始人、ATA運輸公司總裁
㈢危機意識
⒈金融海嘯對企業與個人的沖擊
⒉金融危機中10種飯碗最不穩

第二講 正面的態度-2
㈣常懷感恩
⒈我們要感謝什么人和事?
⒉為什么要常懷感恩?
⒊感謝企業提供的發展平臺
⒋感謝父母繁榮養育之恩
⒌怎樣讓感恩轉化為力量？
⒍人的7種基本情緒
⒎體察和控制自己的情緒
小組研討：人生的目的是什么？

下  篇 樹立良好的責任心
一、什么是責任？
二、對待責任的積極態度
情景案例：三只老鼠偷油喝

第三講 樹立責任心的方法-1
1、從守時開始做起
情景案例：該以何種態度去花這8.64萬元

第四講 樹立責任心的方法-2
2.從不找借口做起
3.從熱愛自己的祖國做起
4.從力所能及幫助別人做起
5.從愛自己所做的工作做起

MTP專案講師
中國企業規劃院客座教授
深圳市企業管理干部學院客座教授
《TOP—one頂尖銷售高手》課程專業授權華人導師
鐘海濤教授有近20年市場行銷的豐富實戰經驗，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座的實戰家，一位引領前沿思潮的導師，以他幾十年來累積的職場一線實務及營銷高層管理的體驗和心得，通過生動、輕松、深入淺出的語言，針對性的內容，大量的實戰案例，啟發性的互動過程和集專業、感性、激勵、風趣、實用為一體的情境式教學方式，使您在思想和行為上受到深刻的啟發，在工作中收到顯著的效益。 

主講課程：
管理類課程
1.《MTP（Management Training Program）企業中層干部管理才能開發訓練》
2.《TWI（Training Within Industry For Supervisors）基層干部職能提升》
3.《企業高績效團隊建設》（面向管理人員，心態與管理工具兼具）
4.《如何有效進行跨部門溝通》
5.《生命之歌-有效的時間管理》
6.《生氣不如爭氣-職場EQ與壓力管理》
7.《銷售高手商務禮儀與職業形象塑造》
8.《80-90員工管理》
營銷類課程
1.《商務溝通與雙贏談判》
2.《TOP—one頂尖銷售高手訓練》
3.《快速簽單的銷售技巧應用實務》
4.《CRM(客戶關系管理)》

• 責任心與榮譽感提升訓練

   

  第一講工作需要有一種責任感1.機遇來自每一份責任感2.責任感比能力更重要3.認識對醫院、領導、部屬、患者的責任是什么?第二講拒絕借口，讓責任止于我1.任何借口都是在推卸責任2.讓該解決的問題到此為止3.坦率地承認自己的錯誤第三講盡職盡責，培養主人翁意識1.你不是過客，醫院就是你的家2.拋棄“打工心態..

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• 基層員工責任心五項修煉培訓

   

  1、 基礎大綱：基層員工責任心修煉一：心態管理 基層員工責任心修煉二：服務管理 基層員工責任心修煉三：時間管理 基層員工責任心修煉四：學習管理 基層員工責任心修煉五：行動管理2、基層員工責任心修煉一：心態管理三大作風： 三大準則： 挫折=存折 壓力=動力 障礙=最愛 人為什么不能堅守承諾:3、基..

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• 建立正面的工作態度與職業責任心

   

  課程特色： 實戰型職業培訓師，功底深厚，專注投入；以學員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現代互動式學習方式；理性了解與感性認知二者巧妙結合，學員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓效果。課程大綱： 上 篇 建立正面的態度 ⒈什么是態度?⒉態度的內核是什么?⒊兩種完全不同的態度..

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