【培訓(xùn)對(duì)象】
面向所有經(jīng)常進(jìn)行與客戶談判的專業(yè)人士


【培訓(xùn)收益】
本課程專為經(jīng)常需要談判的專業(yè)人士所設(shè)計(jì)，培訓(xùn)后，學(xué)員將會(huì)進(jìn)行談判6大能力的自我評(píng)估，明確掌握談判的時(shí)機(jī)，準(zhǔn)備談判計(jì)劃書，明確了解籌碼的運(yùn)用，以及談判語言的使用等技巧

第一天：

談判技能的心理準(zhǔn)備：

什么叫談判？

談判的心理行為學(xué)基礎(chǔ)

冰山理論

DISC 個(gè)性行為分析法

談判的人際需求與業(yè)務(wù)需求

談判家6大能力的自我評(píng)估

談判的目標(biāo) --- 雙贏甚至多贏

談判時(shí)機(jī)的確定

如何準(zhǔn)備談判 – 談判計(jì)劃書

 

第二天：

籌碼的分類及其應(yīng)用：

交換條件

附件利益

折中妥協(xié)

徹底讓步

談判語言技巧的運(yùn)用

情緒技巧

敘述技巧

議價(jià)技巧

妥協(xié)技巧

威脅技巧

緩解談判僵局、再入談判的要點(diǎn)

爭(zhēng)取建立長(zhǎng)久關(guān)系的結(jié)尾

精彩案例分享：新加坡 – 馬來西亞水供談判

模擬練習(xí)

 

王群 (Jason Wang)
個(gè)人背景：
中國(guó)77級(jí)電機(jī)電子工程學(xué)士，英國(guó)Leicester 大學(xué)MBA。
英國(guó)劍橋大學(xué)認(rèn)證培訓(xùn)師。
美國(guó)Achieve Global 認(rèn)證培訓(xùn)師。
蘇州培訓(xùn)協(xié)會(huì)特聘高級(jí)講師。
中國(guó)點(diǎn)將商學(xué)院技術(shù)總裁。

工作經(jīng)歷：
王先生1982至1989年在中國(guó)北京從事于電力系統(tǒng)及電訊系統(tǒng)的科研工作。
1989年加入德國(guó)西門子公司，轉(zhuǎn)入培訓(xùn)行業(yè)，旅居德國(guó)，在德國(guó)西門子慕尼黑培訓(xùn)總部經(jīng)過18個(gè)月的系統(tǒng)化培訓(xùn)及心理學(xué)培訓(xùn)（TTT）后從事培訓(xùn)工作。
3年后于1992年被公司派往新加坡，籌建西門子亞太區(qū)支援中心及培訓(xùn)中心。
2000年加入丹麥Digiquant公司，任亞太區(qū)高級(jí)經(jīng)理，負(fù)責(zé)籌建總公司在新加坡的亞太總部及北京，吉隆坡等地的商務(wù)代表處并組建和管理各國(guó)團(tuán)隊(duì)。
2004年加入美國(guó)Molex公司，任職其亞太區(qū)全職高級(jí)雙語培訓(xùn)師。
在20多年的海外工作中積累了豐富的跨國(guó)及跨區(qū)域的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。其培訓(xùn)區(qū)域涵蓋新、馬、泰、中、港、臺(tái)各國(guó)的跨國(guó)公司及本地公司，學(xué)員層次從一線經(jīng)理、中層經(jīng)理到公司高級(jí)管理層。
王先生在二十多年的跨國(guó)商務(wù)運(yùn)作中，對(duì)國(guó)際一流的企業(yè)運(yùn)作水準(zhǔn)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)歐亞以及新中等地的商務(wù)風(fēng)格和文化有深入的了解和體會(huì)。

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
目前是新加坡STD公司的總經(jīng)理，中國(guó)點(diǎn)將商學(xué)院技術(shù)總裁，也是亞太區(qū)高級(jí)雙語咨詢與培訓(xùn)師，負(fù)責(zé)亞太區(qū)主要是新加坡與中國(guó)大陸的管理培訓(xùn)與咨詢工作。
   王先生先后為新加坡和中國(guó)的的各大中小企業(yè)開辦過各種公司內(nèi)訓(xùn)及公開課，講座和短訓(xùn)班。
同時(shí)還常規(guī)性的舉辦公開課，如《從技術(shù)到管理》等課題。
除此以外，王先生還以其在亞太各國(guó)進(jìn)行培訓(xùn)與咨詢的豐富經(jīng)驗(yàn)，為公司與企業(yè)提供如何構(gòu)建國(guó)際水準(zhǔn)的培訓(xùn)架構(gòu)及培訓(xùn)體系的咨詢。

授課風(fēng)格：
在培訓(xùn)課程中，能例舉其自身經(jīng)歷，深入淺出地向?qū)W員解釋文化及語言的差異；從而使學(xué)員獲得國(guó)際一流的實(shí)戰(zhàn)技能。
其講授的管理課程：通用管理類課程及領(lǐng)導(dǎo)力、TTT、高級(jí)服務(wù)技能、教練技巧等專項(xiàng)技能課程極具個(gè)人特色及實(shí)用技巧。
簡(jiǎn)潔明快，極為實(shí)用，使學(xué)員清楚如何提升自己的表達(dá)力、說服力和影響力
主要培訓(xùn)過的客戶有：
新加坡國(guó)際企業(yè)發(fā)展局、新加坡經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、新加坡媒體管理局、德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所、德意志銀行、渣打銀行、美國(guó)銀行、律師事務(wù)所、新加坡勝科環(huán)保企業(yè)、科技企業(yè)、路透社、大眾汽車(北京)、奔馳汽車、阿克蘇諾貝爾(東莞)、百事可樂 (廣州)、安德里茲(佛山)、歐尚、中新公用集團(tuán)（蘇州）、菲尼薩（上海）、德樂（上海）、島津企業(yè)、采埃孚長(zhǎng)春公司、Fastco 上海公司、中芯國(guó)際（上海）有限公司、上海亞東國(guó)際貨運(yùn)、太倉(cāng)國(guó)際（蘇州）、聯(lián)合汽車電子有限公司（重慶）、中國(guó)人壽上海市分公司、上海銳畢利機(jī)電科技有限公司、普洛斯投資管理（中國(guó)）有限公司等等。

主講課程及課程特色：
時(shí)間管理 (不同于一般的時(shí)間管理，此課程注重職場(chǎng)素質(zhì)，心態(tài)和思維方式，培養(yǎng)學(xué)員如何在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，建立國(guó)際水準(zhǔn)的自身素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力)
溝通技巧（重點(diǎn)在講透現(xiàn)代企業(yè)中的溝通規(guī)則，讓學(xué)員明確掌握3維溝通的實(shí)用技巧）
演講技巧（簡(jiǎn)潔明快，極為實(shí)用，使學(xué)員清楚如何提升自己的表達(dá)力、說服力和影響力）
以上三門課程是講師本人“職場(chǎng)前三課”的品牌課程，特色鮮明，極為實(shí)用，效果極好。
競(jìng)爭(zhēng)型領(lǐng)導(dǎo)力（結(jié)合多年在國(guó)外500強(qiáng)企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，提出明確的競(jìng)爭(zhēng)型領(lǐng)導(dǎo)力概念）
談判技巧（注重實(shí)用，規(guī)則清楚，舉例翔實(shí)生動(dòng)如新加坡 – 馬來西亞的談判，等等）
客戶服務(wù)技巧（國(guó)際最新的STAR服務(wù)技巧）
培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT（根據(jù)講師自己18個(gè)月的西門子培訓(xùn)經(jīng)歷開發(fā)而出）
教練技巧（根據(jù)講師自己在亞太地區(qū)的親身培訓(xùn)經(jīng)歷開發(fā)）
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與管理（根據(jù)講師自己在亞太地區(qū)的親身管理經(jīng)驗(yàn)開發(fā)）
從技術(shù)專才到管理層的角色轉(zhuǎn)換及提升（根據(jù)講師自己的成功轉(zhuǎn)型經(jīng)歷開發(fā)）
一線經(jīng)理的管理技巧系列（培訓(xùn)一線經(jīng)理盡快掌握帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的管理技能）

 

• 水到渠成——招標(biāo)人員商務(wù)談判技巧訓(xùn)練

   

  視頻破冰：國(guó)家醫(yī)藥總局帶量采購(gòu)談判現(xiàn)場(chǎng)第一講：了解招采規(guī)則一、招標(biāo)類采購(gòu)規(guī)則1. 綜合得分法規(guī)則2. 競(jìng)爭(zhēng)性磋商規(guī)則3. 競(jìng)爭(zhēng)性談判規(guī)則二、非招標(biāo)類采購(gòu)規(guī)則1. 詢比價(jià)直接采購(gòu)規(guī)則2. 單一來源采購(gòu)規(guī)則三、“2020年招標(biāo)采購(gòu)法修改”解讀1. 邀請(qǐng)招標(biāo)退出舞臺(tái)2. 進(jìn)一步推廣&ldquo..

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• 房地產(chǎn)招商營(yíng)銷心理學(xué)與溝通談判技巧

   

  第一單元：高端客戶營(yíng)銷心理分析與銷售技巧一.快速變化的市場(chǎng)（商業(yè)地產(chǎn)）二.高端客戶銷售的特點(diǎn)三.客戶的購(gòu)買環(huán)境客戶銷售的關(guān)鍵四.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的專業(yè)銷售人才營(yíng)銷人必須具備的四只眼銷售的三個(gè)C與企業(yè)建立“營(yíng)銷關(guān)系”五.銷售人員良好心態(tài)的標(biāo)志六.高端..

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• 高效采購(gòu)談判技巧

   

  一、談判能力測(cè)試及分析二、主題1：迎接優(yōu)勢(shì)談判時(shí)代1、如何做好談判工作，提高談判技巧2、實(shí)例說明：為什么一定要談判3、談判者的標(biāo)準(zhǔn)4、成功談判者特質(zhì)5、優(yōu)勢(shì)談判戰(zhàn)略的特點(diǎn)三、主題2：做好談判前的準(zhǔn)備1、談判前如何對(duì)市場(chǎng)環(huán)境分析2、如何有效建立談判目標(biāo)3、談判風(fēng)險(xiǎn)如何細(xì)化4、談判團(tuán)隊(duì)如何建立四、案..

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• 供應(yīng)商選擇、評(píng)估與管理及談判技巧

   

  一、供應(yīng)市場(chǎng)與需求分析1.1.企業(yè)戰(zhàn)略和采購(gòu)目標(biāo)1.2.供應(yīng)市場(chǎng)分類和分析1.3.明確需求二、供應(yīng)商的識(shí)別，篩選與調(diào)查2.1.供應(yīng)商識(shí)別2.2.供應(yīng)商調(diào)查和篩選2.3.選擇10個(gè)“C”法則2.4.三輪篩選小結(jié)三、供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估及核準(zhǔn)3.1.跨部門團(tuán)隊(duì)3.2.“制定現(xiàn)..

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• 戰(zhàn)略采購(gòu)，談判技巧與有效成本降低

   

  一、涉及供應(yīng)商的采購(gòu)戰(zhàn)略1、什么是采購(gòu)戰(zhàn)略？如何去達(dá)到采購(gòu)目標(biāo)？2、戰(zhàn)略模型戰(zhàn)略模型（1）－ 供應(yīng)定位戰(zhàn)略模型戰(zhàn)略模型（2）－ 分析定位模型與我們的采購(gòu)策略戰(zhàn)略模型（3）－ 以供應(yīng)商感知而建立的戰(zhàn)略模型3、反向市場(chǎng)營(yíng)銷二、現(xiàn)代企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)與談判面臨的挑戰(zhàn)1、談判能力測(cè)試及分析2、目前生產(chǎn)企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)面臨的問題3..

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• 巔峰營(yíng)銷：卓越的銷售溝通談判技能提升特訓(xùn)營(yíng)

   

  第一部分：巔峰營(yíng)銷——有效銷售溝通的前提從一則故事，看有效溝通的重要性一、有效銷售溝通的六大原則1、利益2、雙贏3、平等4、主動(dòng)5、雙向6、積極案例：蒙牛的溝通術(shù)二、有效溝通，要從“心”開始1、信心2、真心3、誠(chéng)心4、耐心5、恒..

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