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- 9月20-21日贏在執(zhí)行新方向教育企
- 內(nèi)訓(xùn)師(TTT)與課程開(kāi)發(fā)
- TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列之 演講與表
- TTT-內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練
- TTT-內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練
- 如何打造優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化給您標(biāo)
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- 服裝銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)
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內(nèi)訓(xùn)師TTT之生動(dòng)授課與呈現(xiàn)技巧
課程編號(hào):56064
課程價(jià)格:¥17000/天
課程時(shí)長(zhǎng):3 天
課程人氣:222
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師、HR經(jīng)理、培訓(xùn)主管以及其他希望提升授課技巧的人員
【培訓(xùn)收益】
● 準(zhǔn)確認(rèn)知企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色與定位,提升培訓(xùn)師的職業(yè)道德與素養(yǎng) ● 掌握應(yīng)對(duì)緊張的有效策略 ● 依據(jù)肢體、聲音、語(yǔ)言的提升技巧,有效塑造培訓(xùn)師的身體語(yǔ)言 ● 在模擬的情境下,演練專(zhuān)業(yè)開(kāi)場(chǎng)技巧、收尾技巧 ● 在模擬的情境下,演練內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)肢體動(dòng)作、語(yǔ)言表達(dá)的系列提升技巧 ● 在模擬的情境下,演練控場(chǎng)應(yīng)變的技巧、氛圍營(yíng)造的方法 ● 在模擬的情境下,依據(jù)《課程評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》,進(jìn)行課堂精彩呈現(xiàn)的綜合演練
第一天課程計(jì)劃
第一項(xiàng) 摸底展示
【摸底展示】每人進(jìn)行1-2分鐘展示,全程攝像,導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
展示內(nèi)容:?jiǎn)柡?自我介紹+課程介紹+結(jié)尾
第二項(xiàng) 課程講解與訓(xùn)練
第一講:素養(yǎng)提升線(xiàn)---培訓(xùn)理念與職業(yè)素養(yǎng)
一、內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知
1.內(nèi)訓(xùn)師角色定位
1)編: 專(zhuān)業(yè)的邏輯內(nèi)容設(shè)計(jì)、有效的多元方法設(shè)計(jì)
2)導(dǎo): 培訓(xùn)全流程環(huán)節(jié)把控
3)演: 積極表達(dá)與完美呈現(xiàn)、氛圍營(yíng)造與有效控場(chǎng)
2.以學(xué)員為中心
1)成人培訓(xùn)五個(gè)需求
2)成人學(xué)習(xí)的四個(gè)困難——遺忘、轉(zhuǎn)化、習(xí)慣、行動(dòng)
3)以學(xué)員為中心的教學(xué)模式
案例研討:講師High還是學(xué)員High?
二、內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)
1. 培訓(xùn)師應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)
1)傳道授業(yè)解惑
2)尊重與感恩
3)敬業(yè)與助人
4)與精進(jìn)
2. 培訓(xùn)師職業(yè)的八大禁忌
教學(xué)方法:講授、案例分析
第二講:心理線(xiàn)準(zhǔn)備——克服緊張釋放自我
一、認(rèn)識(shí)恐懼與緊張
1. 什么情況下會(huì)緊張
2. 緊張的原因是什么
討論:緊張好還是不好?
二、緩解過(guò)度緊張的四種途徑
1. 萬(wàn)全準(zhǔn)備
2. 降低期望
3. 正念冥想
4. 壓力轉(zhuǎn)移
互動(dòng):邯鄲學(xué)步
練習(xí):邁開(kāi)腿,張開(kāi)嘴
教學(xué)方法:示例、講授、游戲、演練
第三講:課堂演示線(xiàn)——積極表達(dá)與完美呈現(xiàn)
一、培訓(xùn)師有聲語(yǔ)言的塑造
1、胸腹聯(lián)合式呼吸法的運(yùn)用
1)錯(cuò)誤的培訓(xùn)呼吸方法
2)正確的培訓(xùn)呼吸方法
3)練氣的實(shí)用方法
2、科學(xué)的發(fā)聲方法
1)聲如洪鐘:尋找共鳴腔
2)解放聲帶:真聲與假聲的變換
3)放松聲帶:氣泡音
3、流利普通話(huà)與順溜嘴皮子
1)簡(jiǎn)單普通話(huà)測(cè)試:你最容易讀錯(cuò)的字?
2)繞口令與貫口練習(xí)
4、用聲音塑造情緒
1)用語(yǔ)言的調(diào)值定基調(diào)
2)用語(yǔ)言的輕重、緩急、停連表達(dá)充沛的情感
3)練習(xí):詩(shī)歌、演講、臺(tái)詞
練習(xí):氣息、發(fā)聲、繞口令、情緒語(yǔ)言
教學(xué)方法:講授、示范、演練
二、培訓(xùn)師態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的塑造
1、身法---儀表堂堂
1)培訓(xùn)師的儀容儀表
2)培訓(xùn)師的優(yōu)雅儀態(tài)
2、眼法---四視同堂
1)思考:你的眼睛會(huì)說(shuō)話(huà)
2)眼神交流優(yōu)勢(shì)
3)學(xué)員互動(dòng):我的眼里只有你
4)培訓(xùn)師常用的四種眼神控場(chǎng)技巧
3、手法---大開(kāi)大合
1)手勢(shì)運(yùn)用概述
2)習(xí)與練:手勢(shì)使用技巧(上區(qū)、中區(qū)、下區(qū))
3)習(xí)與練:數(shù)據(jù)手勢(shì)及指示手勢(shì)
4)手勢(shì)禁忌
4、步法---足下生輝
1)穩(wěn)站:立定站穩(wěn)不搖晃
2)慢走:風(fēng)度翩翩不急躁
3)有道:縱橫有道不慌亂
練習(xí):身法、眼法、手法、步法
教學(xué)方法:講授、示范、演練
當(dāng)日作業(yè):1.觀(guān)看1分鐘展示視頻,找出自己不足之處并做文字總結(jié)
2.朗誦詩(shī)歌《祖國(guó)啊,我親愛(ài)的祖國(guó)》并發(fā)送音頻
第二天課程計(jì)劃
三、培訓(xùn)師語(yǔ)言表達(dá)邏輯
1、培訓(xùn)師表達(dá)的基本邏輯:結(jié)構(gòu)性思維
1)結(jié)論先行
2)上下對(duì)應(yīng)
3)分類(lèi)清晰
4)排序邏輯
2、論證與說(shuō)服的邏輯
1)理性說(shuō)服的兩種思維
2)感性說(shuō)服的八種途徑
3、即興表達(dá)的技巧
1)互動(dòng)游戲:末字拈、捷思漫想
2)即興表達(dá)的三種思維模式
3)組織語(yǔ)言的五種組合套路
練習(xí):1、從自己的課程中選擇一個(gè)點(diǎn),用理性與感性相結(jié)合的方式進(jìn)行演繹
2、抽題目即興表達(dá)
教學(xué)方法:講授、案例、示范、討論、演練
第五講:氛圍營(yíng)造線(xiàn)——有效控場(chǎng)與氛圍營(yíng)造
一、精彩開(kāi)場(chǎng),一鳴驚人
1. 開(kāi)場(chǎng)的作用
2. 上場(chǎng)五步走
3、開(kāi)場(chǎng)重建四要素
1)問(wèn)候全場(chǎng)重建關(guān)注
2)自我介紹重建關(guān)系
3)團(tuán)隊(duì)建設(shè)重建規(guī)則
4)導(dǎo)入主題重建共識(shí)
4. 不適宜的開(kāi)場(chǎng)
1)偏離式開(kāi)場(chǎng)
2)自殺式開(kāi)場(chǎng)
3)自夸式開(kāi)場(chǎng)
4)過(guò)熱式開(kāi)場(chǎng)
5. 精彩開(kāi)場(chǎng)八大法
1)贊美式
2)幽默式
3)共情式
4)故事導(dǎo)入法
5)提問(wèn)導(dǎo)入法
6)互動(dòng)導(dǎo)入法
7)名言導(dǎo)入法
8)數(shù)據(jù)導(dǎo)入法
練習(xí):1.上場(chǎng)五步法
2.1分鐘自我介紹
3.根據(jù)自己的課程設(shè)計(jì)一個(gè)精彩開(kāi)場(chǎng)并進(jìn)行展示。
教學(xué)方法:講授、互動(dòng)討論、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演練
二、巧妙控場(chǎng),寓教于樂(lè)
1. 控場(chǎng)的八大技巧
1)有冰就破
2)異聲攏場(chǎng)
3)半說(shuō)半留
4)即時(shí)給予
5)善于提問(wèn)
6)積極反饋
7)隨時(shí)回顧
8)隨機(jī)應(yīng)變
2. 寓教于樂(lè)的五種教學(xué)法
1)視頻教學(xué)法
2)頭腦風(fēng)暴法
3)演示教學(xué)法
4)情景演練法
5)游戲教學(xué)法
3. 課堂氛圍營(yíng)造方法
1)激情帶動(dòng)法
2)幽默呈現(xiàn)法
3)分組PK法
4)游戲互動(dòng)法
5)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)法
6)才藝展示法
現(xiàn)場(chǎng)演練:1、控場(chǎng)八大技巧
2、至少使用2種方法,設(shè)計(jì)各組課程中活躍氣氛的技巧
教學(xué)方法:講授、案例呈現(xiàn)、互動(dòng)研討、演練
三、完美收?qǐng)觯嘁衾@梁
1. 收?qǐng)龅囊话愠绦?br />
1)回顧要點(diǎn)
2)解答疑惑
3)盤(pán)點(diǎn)收益
4)祝福展望
2. 精彩收尾的九大法
1)贊美式
2)幽默式
3)共鳴式
4)名言式
5)感恩式
6)祝福式
7)展望式
8)號(hào)召式
9)引發(fā)思考式
練習(xí):1.根據(jù)自己的課程設(shè)計(jì)一個(gè)精彩結(jié)尾并進(jìn)行展示。
教學(xué)方法:講授、互動(dòng)討論、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演練
當(dāng)日作業(yè):準(zhǔn)備7分鐘課程展示內(nèi)容(配PPT),內(nèi)容包含:?jiǎn)柡颉⒔榻B、主題導(dǎo)入、主題闡述、案例、互動(dòng)、結(jié)尾。
李芳老師簡(jiǎn)介
【講師介紹】
國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證導(dǎo)師
TTT實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)教練
公眾表達(dá)實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)教練
中國(guó)誠(chéng)信品牌講師
第三屆金手指獎(jiǎng)全國(guó)四強(qiáng)
陜西省朗誦藝術(shù)委員會(huì)委員
2011西安世界園藝博覽會(huì)特約講師
西安交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師
2019、2021年“我是好講師”大賽西安賽區(qū)導(dǎo)師、評(píng)委
【個(gè)人經(jīng)歷】
李老師曾任職于大型多元化集團(tuán)公司董事長(zhǎng)辦公室主任、知名日企運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)經(jīng)理等職位,從事管理及培訓(xùn)12年,廣泛接觸制造業(yè)、對(duì)外商貿(mào)、文旅地產(chǎn)等多種業(yè)態(tài),有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。師從于共和國(guó)第四代演講家羅成先生,在演講、培訓(xùn)師培訓(xùn)等方面亦有豐富的理論知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。既具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)素養(yǎng),又具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn),理論+實(shí)戰(zhàn)派講師。熟悉企業(yè)培訓(xùn)體系搭建,結(jié)合中西方雙層系統(tǒng)管理工作流程及工具方法,致力于企業(yè)員工的思維體系建設(shè),思維工具運(yùn)用及邏輯溝通,演講匯報(bào)等領(lǐng)域,累計(jì)為建設(shè)銀行、招商銀行、中信銀行、國(guó)家電網(wǎng)、華潤(rùn)集團(tuán)、方太集團(tuán)、大連港集團(tuán)、聯(lián)通支付、中國(guó)電信、東軟集團(tuán)、大連海關(guān)等多家大型企業(yè)進(jìn)行思維技能培訓(xùn)100余場(chǎng),累計(jì)聽(tīng)課達(dá)1萬(wàn)余人次,其中《公眾演講與溝通》授課達(dá)43場(chǎng)。
【授課風(fēng)格】
1、李老師講課生動(dòng)幽默,通俗易懂,極具感染力;對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員問(wèn)題善于結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例,旁征博引、深入淺出進(jìn)行講解,確保內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)有效,學(xué)員更容易吸收與轉(zhuǎn)化;
2、李老師親和力佳,活力四射,能準(zhǔn)確把握成年人學(xué)習(xí)心理,善于在最短時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)不同性格特征的人快速融入與參與,并運(yùn)用多種培訓(xùn)方式切實(shí)提升培訓(xùn)效果,課程現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈而活躍;
3、“培訓(xùn)必須出成果”,李老師對(duì)待每次培訓(xùn)都非常負(fù)責(zé)和謹(jǐn)慎,課程前都會(huì)針對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題、需求進(jìn)行細(xì)致的分析和全面的規(guī)劃,為企業(yè)度身定制課程內(nèi)容和最貼切的案例,確保課程的“實(shí)戰(zhàn)、有效和可操作性”,讓學(xué)員在個(gè)人能力提升之余能收獲到直接解決問(wèn)題和促進(jìn)績(jī)效的方法工具。
教學(xué)方法:
● 腦轉(zhuǎn)動(dòng)體驗(yàn):講授理念、搭建模型、案例分析、案例研討
● 心感動(dòng)體驗(yàn):游戲體驗(yàn)、影音觀(guān)摩、測(cè)評(píng)解讀、感受分享
● 手行動(dòng)體驗(yàn):工具傳授、現(xiàn)場(chǎng)演練、課后計(jì)劃、行動(dòng)承諾
【主講課程】
《銀行服務(wù)禮儀》 《涉外禮儀》
《網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)》 《酒店服務(wù)禮儀》
《理財(cái)經(jīng)理商務(wù)禮儀》 《電力服務(wù)禮儀》
《新員工入職培訓(xùn)》 《銷(xiāo)售精英商務(wù)禮儀》
《職場(chǎng)禮儀與商務(wù)接待禮儀》 《魅力形象修煉》
《會(huì)務(wù)管理與會(huì)議服務(wù)禮儀》 《高端商務(wù)禮儀》
《新員工禮儀素養(yǎng)提升》 《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》
《商務(wù)接待禮儀與會(huì)展服務(wù)》 《銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)禮儀》
《商務(wù)談判禮儀與溝通技巧》 《服務(wù)意識(shí)與銷(xiāo)售禮儀》
視頻鏈接:
https://v.youku.com/v_show/id_XNTEzMTYyOTE2OA==.html
https://v.youku.com/v_show/id_XNTE3OTYxMDkyOA==.html?firsttime=2
部分輔導(dǎo)案例:
2016年11月深圳建設(shè)銀行服務(wù)禮儀大賽教練,輔導(dǎo)隊(duì)伍獲得優(yōu)異成績(jī)
2016年8月孝感農(nóng)商行服務(wù)禮儀大賽教練,輔導(dǎo)隊(duì)伍獲得第一名
2015年9月寧夏農(nóng)商行服務(wù)禮儀大賽總教練
2015年8月全國(guó)郵政營(yíng)銷(xiāo)大賽河南代表隊(duì)商務(wù)禮儀教練,河南代表隊(duì)榮獲全國(guó)第一名
2015年7月輔導(dǎo)中國(guó)移動(dòng)監(jiān)控班組技能大比武重慶分公司獲得優(yōu)異成績(jī)
2012年8月為斯巴魯汽車(chē)培訓(xùn)輔導(dǎo)的選手全國(guó)銷(xiāo)售服務(wù)大賽獲華南區(qū)銷(xiāo)售比武綜合第二名
2011年5月?lián)紊钲谑澜绱髮W(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)“百萬(wàn)市民學(xué)禮儀”禮儀專(zhuān)家
2010年8月為郵儲(chǔ)銀行培訓(xùn)輔導(dǎo)選手獲廣東省郵政儲(chǔ)蓄銀行系統(tǒng)禮儀大賽季軍
2010年9月為公務(wù)員禮儀知識(shí)競(jìng)賽培訓(xùn)并擔(dān)任專(zhuān)家評(píng)委
2009年為窗口服務(wù)行業(yè)禮儀大賽培訓(xùn)輔導(dǎo)的參賽單位分別獲第一、第二、第三名
2008年為旅游小姐總決賽培訓(xùn)總教練并擔(dān)任評(píng)委會(huì)主任
2008年為國(guó)際瑤族公主選拔賽培訓(xùn)教練
【部分服務(wù)客戶(hù)】
能源電力:西電集團(tuán)、潘家口水電發(fā)展公司、中廣核電集團(tuán)、長(zhǎng)治電力、云浮電廠(chǎng)、粵電集團(tuán)、惠州電廠(chǎng)、陽(yáng)江供電、清遠(yuǎn)供電、清新供電、臺(tái)山供電局、晉城國(guó)家電網(wǎng)、攀枝花電力集團(tuán)、廣東電力局、粵電集團(tuán)、黃島電廠(chǎng)等
銀行金融:中信銀行、秦農(nóng)銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、永安財(cái)險(xiǎn)、廣東華興銀行、招商銀行、華夏銀行、浦發(fā)銀行、平安銀行、廣州銀行、江蘇商業(yè)銀行、交通銀行揚(yáng)州分行、中國(guó)人民銀行清遠(yuǎn)市分行、上海浦東發(fā)展銀行南寧分行;山東德州銀行、上海銀行、中信銀行河南省分行、東莞銀行、晉商銀行、南洋商業(yè)銀行,浙商銀行、貴州銀行、錦州銀行、天津銀行、孝感銀行、西部證券股份有限公司、太平保險(xiǎn)山東分工公司
其他:陜西省煙草專(zhuān)賣(mài)局、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、三峽集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)易普力公司、恒大旅游集團(tuán)陜西公司、中糧地產(chǎn)深圳物業(yè)公司、景德鎮(zhèn)市國(guó)有控股集團(tuán)股份有限責(zé)任公司、陜西省公共資源交易中心、中國(guó)筆跡學(xué)會(huì)、寶雞市物業(yè)協(xié)會(huì)、涇河新城政務(wù)大廳、灃東新城管委會(huì)科統(tǒng)區(qū)、陜西省國(guó)際信托投資股份有限公司、西安城市發(fā)展集團(tuán)、航天四院超碼科技公司、陜煤銷(xiāo)售集團(tuán)、陜煤運(yùn)銷(xiāo)公司、陜煤蒲白礦業(yè)、西安曲江創(chuàng)客大街、神華集團(tuán)、仁東集團(tuán)、西安世博園、方太集團(tuán)華西大區(qū)、解放軍第5715廠(chǎng)、陜西建工第一建設(shè)集團(tuán)、陜西廣電、中國(guó)石油長(zhǎng)慶油田、延長(zhǎng)石油棗園賓館、延長(zhǎng)石油榆林綜合服務(wù)有限公司、新華書(shū)店等、恒大旅游集團(tuán)陜西分公司 中糧地產(chǎn)西安大悅城 西安工商業(yè)房產(chǎn) 四川川南大市場(chǎng)成都分公司 樂(lè)華恒業(yè)集團(tuán) 首創(chuàng)置業(yè)西安漫香君項(xiàng)目 寶雞東嶺地產(chǎn) 石家莊卓達(dá)集團(tuán) 藍(lán)溪控股云集生態(tài)園項(xiàng)目等
客戶(hù)評(píng)價(jià):
李芳老師是位難得的既專(zhuān)業(yè)又實(shí)在的老師,集氣質(zhì)、容貌與智慧于一身。精彩的課程中融合了豐富的工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),能夠快速發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)學(xué)員走出誤區(qū);授課中邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、思維流暢,干貨不斷,讓學(xué)員收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。
——云浮電廠(chǎng)學(xué)員
李芳老師幽默,風(fēng)趣,生動(dòng)。教學(xué)內(nèi)容實(shí)用性很強(qiáng),案例分析很詳細(xì)具體,授課思路清晰,非常高效,我們已經(jīng)和李芳老師有過(guò)多次合作了,學(xué)員滿(mǎn)意度很高。
——大連港大學(xué)教學(xué)部部長(zhǎng)楊萌
李芳老師敬業(yè),專(zhuān)業(yè)精神值得敬佩。授課過(guò)程時(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)員反應(yīng),與學(xué)員互動(dòng)密切,完全能夠抓住學(xué)員的注意力,注重學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和吸收。培訓(xùn)效果非常好,學(xué)員一致認(rèn)同。
——華潤(rùn)培訓(xùn)經(jīng)理李玉良
部分授課照片:
國(guó)家能源集團(tuán)鐵路貨運(yùn)榆林分公司
《公眾演講魅力展現(xiàn)》 建設(shè)銀行二期
《兼職培訓(xùn)師能力提升訓(xùn)練》
寶雞市物業(yè)協(xié)會(huì)
《內(nèi)訓(xùn)師選拔訓(xùn)練營(yíng)》 方太集團(tuán)華西大區(qū)
《高效溝通》
建設(shè)銀行陜西省分行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
重慶銀行西安分行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
長(zhǎng)慶油田第五采油廠(chǎng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
國(guó)家電網(wǎng)重慶供電公司內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
西安地鐵運(yùn)營(yíng)中心內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
金鉬集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
陜西工商房產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn) 潤(rùn)合商學(xué)院講師研習(xí)社培訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)
國(guó)家能源集團(tuán)鐵路貨運(yùn)榆林分公司公眾演講培訓(xùn) 中國(guó)鐵塔西安分公司職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)
國(guó)家電網(wǎng)遼陽(yáng)供電公司綜合素養(yǎng)培訓(xùn) 中鐵一局新運(yùn)公司《溝通力就是執(zhí)行力》
方太集團(tuán)華西大區(qū)《溝通力就是執(zhí)行力》
漢中新華書(shū)店《做愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上的好員工》
深圳鵬瑞集團(tuán)秘書(shū)助理職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn) 恒大旅游集團(tuán)陜西公司《管理者的禮儀修煉》
天澤凱隆物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)
藍(lán)溪物業(yè)《物業(yè)客服金牌服務(wù)禮儀》
蘭州銀行新員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)
延安棗園賓館服務(wù)禮儀提升訓(xùn)練
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課程背景據(jù)統(tǒng)計(jì),我們?nèi)粘9ぷ髦校ㄟ^(guò)視覺(jué)獲取的信息超過(guò)70%,所以如何將數(shù)據(jù)圖示化、視覺(jué)化,如果讓老板、領(lǐng)導(dǎo)或者客戶(hù)、消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)迅速get到你想表達(dá)的信息在當(dāng)今信息化時(shí)代顯得尤為重要。基于商務(wù)應(yīng)用需要,Office高效辦公專(zhuān)家李憲磊老師以多年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn),開(kāi)發(fā)出《數(shù)據(jù)分析與圖示化呈現(xiàn)技巧》課程。本課程結(jié)合日常的數(shù)據(jù)信..
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第一單元 演講者的角色認(rèn)知與理論基礎(chǔ) 導(dǎo)言:演講者必須理解的三個(gè)法則 演講基本功-341法則:如何上臺(tái)做自我介紹 破冰練習(xí):學(xué)員3分鐘自我介紹 小組討論:判斷正誤--對(duì)演講的四點(diǎn)共識(shí) 為什么要學(xué)習(xí)演講---收益點(diǎn)? 演講者的三個(gè)角色定位..
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導(dǎo)論:全腦思維1、認(rèn)識(shí)大腦:拆掉思維墻、活出真自己2、開(kāi)發(fā)大腦智能:打開(kāi)智慧的魔盒左右智能開(kāi)發(fā):邏輯思維—意識(shí)腦、語(yǔ)言腦、學(xué)術(shù)腦右腦智能開(kāi)發(fā):形象思維—創(chuàng)造腦、音樂(lè)腦、藝術(shù)腦3、思維導(dǎo)圖的魔力:思維無(wú)邊、自由無(wú)限什么是思維導(dǎo)圖為什么要用思維導(dǎo)圖:眾覽全局與明察秋毫如何使用思維導(dǎo)圖:手繪圖、imi..
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第一單元 演講與商務(wù)溝通• 演講與商務(wù)溝通的內(nèi)涵• 當(dāng)眾演講的重要性 • 商務(wù)溝通與一般演講的區(qū)別 • 主題的組織與設(shè)計(jì) • 主題的講解模式 第二單元 個(gè)人演講基本能力的提升 • 最佳身體語(yǔ)言的技巧:巧妙運(yùn)用眼神的技巧、靈活運(yùn)用手勢(shì)的技巧、儀表神態(tài)、目光、站姿、移..
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一、為什么學(xué)習(xí)本課程: 你是否經(jīng)歷準(zhǔn)備“充分”,上臺(tái)后卻頭腦一片“真空”? 你是否已經(jīng)有過(guò)授課經(jīng)驗(yàn),卻不系統(tǒng)、不連貫? 你是否立志成為魅力培訓(xùn)師,但卻不得其門(mén)而入,障礙重重? 你是否希望兼顧學(xué)員情緒與學(xué)習(xí)效能,倡導(dǎo)快樂(lè)學(xué)習(xí)? 你可藉由本次課程,讓你的專(zhuān)業(yè)與專(zhuān)長(zhǎng),與他人分享,擁有職業(yè)舞臺(tái)與..
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培訓(xùn)方式:30%技巧講解解+3+3+30%0%案例實(shí)訓(xùn)訓(xùn)+3+3+30%0%現(xiàn)場(chǎng)演練練+10%+10%現(xiàn)場(chǎng)考核課程大綱: 第一節(jié) 內(nèi)部講師的六大基本功 1、 妙手回春——手法 2、 步步為營(yíng)——步法 3、 聲聲入耳——聲法 4、 眼觀(guān)六路—..