【培訓對象】
企業中、基層管理人員

【培訓收益】
完成本課程學習之后，學員將能夠： 1. 準確理解管理者催化劑型管理者的特點； 2. 準確理解員工的不同需要； 3. 運用管理溝通的五個要素和五步法與員工進行溝通并獲得對方的認可； 4. 陳述基本激勵的要素和模型； 5. 反思目前對員工所采取的激勵方式的優點與不足； 6. 運用科學的方式制定激勵員工的策略并實施； 7. 掌握授權的基本原則和方法，對適當的員工進行賦能授權。

 【課程模塊大綱】
第一章 催化劑型管理者
1. 視頻討論：三種類型的管理者 游戲體驗、討論、分享、講解
2. 不同類型的管理者優勢及不足 案例分析、分享、講解
3. 向催化劑型管理者發展
4. 催化劑型管理方法自測

第二章 管理溝通的五五法則
1. 員工的兩大需要
2. 管理溝通五大要素 游戲、案例討論、講解、練習
——稱贊
——同理
——探尋
——分享
——承擔
3. 管理溝通五步法 討論、實戰練習、現場輔導
——開場
——收集
——方案
——計劃
——承諾

第三章 員工激勵與敬業度
1、不同敬業度下員工的表現
2、敬業度與激勵之間的關系
3、激勵員工是每位管理者的必要工作

第四章 激勵員工的因素
1. 員工激勵的理論 游戲、案例討論、講解、練習
——需求層次理論
——雙因素理論
——期望理論
——公平理論
——各種理論綜合理解
2. 激勵理論的實戰應用

第五章 激勵的反思與未來
1. 外在激勵存在的問題 案例討論、講解、練習
——摧毀內在激勵
——降低績效
——壓制創意
——遏制好的行為
——鼓勵不道德的行為
——讓人們沉迷于中
——培養短視行為
2. “麻將現象”——內在的激勵系統 游戲、案例討論、講解、練習
3. 驅動力3.0系統
——意義
——專精
——自主
4. 內驅力三要素在組織中的實施

第六章 授權賦能
1. 授權的基本原則 案例討論、講解、練習
——授權的目的
——授權的好處以及風險
——授權的兩種類型
——授權與責任的關系
2. 對員工授權的前提條件
——授權的對象（高準備度員工）
——授權的方式
——授權策略以及方法
——實戰引用：授權分析表

 

 蘇老師曾任港資咨詢公司得信咨詢總經理，擁有豐富的企業管理、企業大學實操經驗，在員工培訓和人員發展、企業文化建設領域超過10年工作經驗；曾任明師教育企業大學校長、太古可口可樂學習及發展經理和廣發銀行信用卡中心總部培訓管理人員，全面負責企業各層級員工的學習和發展工作，對培訓管理以及企業運作有深入的研究。
擅長根據企業實際需要設計有針對性、可測量結果的培訓解決方案及課程。蘇老師在企業管理領域有著實戰型的領導力以及豐富的項目管理經驗，曾主導多家企業的ISO標準體系建設項目、組織流程優化項目、產能提升項目、企業文化構建和落地項目、人才體系構建項目、企業大學建設項目、E-learning系統建設項目等工作。

培訓資質：
Ø 清華大學經管學院EMBA項目特邀客座講師
Ø 領越領導力認證導師
Ø DDI全球認證培訓師
Ø 驅動力3.0課程國際認證導師
Ø TST（學習潛能測試）國際認證施測分析師
Ø 柯氏評估國際認證
Ø LPI（學習路徑圖國際）課程設計師
Ø Everything DISC認證講師

培訓經驗:
Ø 年均授課時間超過400課時，學員對象涵蓋高、中、基層管理人員，參加過其培訓的學員超過25000人次
Ø 強調授課效果，課程精心設計，注重結合實踐；綜合運用視頻、案例分析、討論、角色扮演、現場演練等方式開展培訓，學員參與式學習的時間超過70%
Ø 其課程互動性強、發人深省而又不乏幽默，寓意深刻而又深入淺出，學員對課程的平均滿意度在95分以上

主講課程

《VUCA時代的領導與管理》
《非職權影響力》
《變革引領者（沙盤模擬）》
《打造高績效團隊的五個錦囊》
《征服跨部門溝通與協作》
《性格學與領導力》

• 如何與下屬溝通

   

  一、認識溝通1. 有效溝通的理解；2. 影響溝通的因素；3. 常見的溝通障礙；4. 溝通的五大思維；5. 溝通的三大步驟；6. 溝通的三種要素；二、有效表達1) 表達前：問3個問題a) 真正想要傳遞什么信息？b) 接收信息的對象誰？有什么特點？c) 如何才能最有效地傳遞信息？2) 編碼的3個原則a)..

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