【培訓(xùn)對象】
公司高級管理者、事業(yè)部總經(jīng)理、教練型領(lǐng)導(dǎo)者、公司職能經(jīng)理、 中層管理者等

【培訓(xùn)收益】
企業(yè)收益： 1、通過教練式輔導(dǎo)，幫助組織培養(yǎng)自主思考型員工； 2、通過教練式引導(dǎo)，重塑積極的協(xié)作型組織氛圍； 3、普通團(tuán)隊(duì)靠明星，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)靠領(lǐng)導(dǎo)力，最厲害的團(tuán)隊(duì)靠系統(tǒng)，教練就是打造系統(tǒng)的人 崗位收益： 1、掌握培養(yǎng)和輔導(dǎo)員工解決問題能力的技巧； 2、掌握教練傾聽、提問、反饋的技能； 3、理解目標(biāo)分解技術(shù)與架構(gòu)組成； 4、掌握目標(biāo)分解的結(jié)構(gòu)與要素。

一、【第一天上午】教練之思維模式
1、教練的思維模式——問題導(dǎo)向思維VS結(jié)果導(dǎo)向思維
【案例討論】：為什么要轉(zhuǎn)變思維模式
【案例反思】：避免陷入問題的陷阱
（1）急于行動(dòng)
（2）誰的問題
（3）是不是問題

2、教練的角色——培養(yǎng)善于解決問題的人，而不是自己去解決所有問題
【會(huì)議模擬】：經(jīng)驗(yàn)班子的干部最容易陷入的角色困境
（1）總經(jīng)理辦公會(huì)議的尷尬局面
（2）中層干部推諉背后的管理文化成因
（3）管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別是什么
【互動(dòng)討論】：教練的三項(xiàng)原則
（1）尊重事實(shí)
（2）專注結(jié)果
（3）積極信念

3、什么是教練——從足球系統(tǒng)的歷史了解領(lǐng)導(dǎo)者的變革與使命
4、小結(jié)：
【假設(shè)性討論】：定了目標(biāo)，為什么總完不成？
（1）思維模式
（2）角色轉(zhuǎn)化
（3）管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

二、【第一天下午】教練之能力模型
1、管理者到底管什么？
【模型】：行為+情緒=成果

2、教練技能——傾聽
（1）傾聽事實(shí)練習(xí)：造成信息差異的根源——評判與事實(shí)的區(qū)分
（2）傾聽情緒練習(xí)：造成情緒產(chǎn)生的兩種不同來源
（3）傾聽需求練習(xí)：培養(yǎng)從負(fù)面情緒中找到正向需求的能力

3、教練技能——有力提問
（1）問題導(dǎo)向的提問產(chǎn)生的答案VS 結(jié)果導(dǎo)向的提問產(chǎn)生的答案
（2）開放式提問練習(xí)：拓展教練的提問靈活度
A、面對責(zé)任推諉的語言怎么問
B、面對立場沖突的對峙怎么問

（3）未來式提問練習(xí)：拓展教練聚焦積極結(jié)果的引導(dǎo)技能
A、將指責(zé)向建設(shè)性思考引導(dǎo)怎么問
B、將聚焦問題向聚焦答案引導(dǎo)怎么問
C、死鉆牛角尖怎么向奇跡思考引導(dǎo)怎么問

4、小結(jié)：
【假設(shè)性討論】：經(jīng)營班子主要精力究竟是抓經(jīng)營還是抓管理？
（1）經(jīng)營與管理的精力投入該如何分配
（2）傾聽的價(jià)值在于什么
（3）提問的價(jià)值在于什么

三、【第二天上午】教練實(shí)踐
1、GROW實(shí)踐——每位經(jīng)營班子成員拿出自己正在或?qū)⒁獙?shí)施的項(xiàng)目演練
【G聚焦目標(biāo)】
作為領(lǐng)導(dǎo)者，設(shè)定正確的目標(biāo)，以及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵性的任務(wù)。
（1）制定目標(biāo)的基本原則
 A、定義問題明確目標(biāo)
 B、SMART框架目標(biāo)分解法
（2）教練示范與全員練習(xí)
A、學(xué)員提出自己在管理工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)
B、教練與志愿學(xué)員示范目標(biāo)分解
C、學(xué)員1:1實(shí)踐練習(xí)
四、【第二天下午】教練之流程
【R現(xiàn)狀分析】
（1）區(qū)分問題與限制
（2）影響因素的失效分析
（3）教練示范與全員練習(xí)

【O探索方案】
（1）探索資源是找到解決方案最好的選擇之一
（2）問題的例外情況找到解決重復(fù)失敗的盲區(qū)（3）教練示范與全員練習(xí)

【W(wǎng)明確行動(dòng)】
（1）學(xué)會(huì)有效做事的評估法則
（2）確定行動(dòng)方案的優(yōu)先順序
（3）教練示范與全員練習(xí)

2、教練技能——反饋
（1）強(qiáng)化或鼓勵(lì)更為有效的工作方式
（2）改變某種行為或指出效率更高的行動(dòng)方式
（3）幫助反饋對象具備獲得更出色的績效的能力
（4）為反饋對象個(gè)人的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供幫助

3、現(xiàn)場練習(xí)——批評與表揚(yáng)

4、學(xué)員教練成果展示與課程回顧

 

 趙弘一

國際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）認(rèn)證教練

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

擁有20年跨國公司及央企、民企工作和管理經(jīng)驗(yàn)。曾任職于“全球500強(qiáng)”希捷國際，擔(dān)任學(xué)習(xí)與發(fā)展高級總監(jiān)，負(fù)責(zé)亞太區(qū)人才梯隊(duì)建設(shè)，學(xué)習(xí)與發(fā)展等，后返聘咨詢顧問；也曾任職于華潤集團(tuán)，擔(dān)任組織發(fā)展總監(jiān)，主要負(fù)責(zé)組織發(fā)展規(guī)劃與組織優(yōu)化調(diào)整，曾獲哈佛商學(xué)院LDP領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。

• 管理者成長地圖：部署培育與輔導(dǎo)技巧

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-東莞

  第一章、管理風(fēng)格與組織績效的關(guān)系——成為教練輔導(dǎo)型的管理者1、管理者面臨的挑戰(zhàn)——人才培育與績效達(dá)成2、感召型領(lǐng)導(dǎo)者和制約型領(lǐng)導(dǎo)者對績效的影響3、管理者應(yīng)扮演的角色和風(fēng)格4、人才發(fā)展與部署培育對一個(gè)管理者和企業(yè)的價(jià)值和意義5、教..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：722  

  

• 教練式管理溝通與輔導(dǎo)技巧訓(xùn)練

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  培訓(xùn)大綱/要點(diǎn)：楔子：激發(fā)下屬積極心態(tài)的嘗試（案例研討）Ø你更害怕遇到下屬的哪方面問題？Ø關(guān)于教練式管理的基本概念一、必備的溝通的技巧1.什么是溝通？1)理解溝通的含義2)溝通的三個(gè)層面有何不同（信息、觀點(diǎn)、情感）2.溝通的關(guān)鍵要點(diǎn)&m..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：607  

  

• 領(lǐng)導(dǎo)魅力-卓越領(lǐng)導(dǎo)力與情景領(lǐng)導(dǎo)技巧

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 上海-上海

  一、領(lǐng)導(dǎo)者的自我角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力1.何謂領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力？2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的共性與區(qū)別3.權(quán)力和影響力4.領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論的發(fā)展特質(zhì)理論(特質(zhì)模式)行為理論(行為模式，管理方格論，盧因領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格論)情景理論(權(quán)變模式，情景模式)二..

  ￥4,500   元/ 天

  人氣：600  

  

• 工程師的客戶輔導(dǎo)技巧與規(guī)范

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 上海-上海

  第一模塊：客服工程師的基本概念什么是客服工程師？產(chǎn)品客服工程師的重要作用產(chǎn)品的實(shí)物價(jià)值和服務(wù)價(jià)值客服工程師的職責(zé)和角色第二模塊：客服工程師的工作技巧和工作流程客服工作的一般流程•客戶產(chǎn)品售后服務(wù)工程師的工作責(zé)任•客戶產(chǎn)品售后服務(wù)工程師的工作..

  ￥3,500   元/ 天

  人氣：1171  

  

• 教練與輔導(dǎo)技巧

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、教練的本質(zhì)與意義學(xué)習(xí)目標(biāo)1、企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)2、了解什么是教練3、為作為教練型領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)換思維模式主要內(nèi)容1、管理者對組織的三大貢獻(xiàn)（1）完成績效貢獻(xiàn)（2）團(tuán)隊(duì)成員能力的培養(yǎng)（3）團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀和正面心智模式的塑造2、目前管理者的挑戰(zhàn)（1）工作的復(fù)雜性..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：1414