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以解決問題為導向的復盤

課程編號:60192

課程價格:¥14000/天

課程時長:1 天

課程人氣:138

行業類別:不限行業     

專業類別:中層管理 

授課講師:方超

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
各級管理者,核心骨干,項目管理人員,以及其他需要運用復盤工具的人士。

【培訓收益】
1.了解復盤的概念、起源和解決問題的類型; 2.運用復盤的工具解決實際的工作中存在的問題; 3.能掌握并運用問題分析的三大工具對問題的本質進行探討,找出問題的根源所在; 4.能對優秀的經驗進行沉淀,形成案例; 5.養成文檔歸類的習慣。

一、復盤常識
1.1什么是復盤
1.2為什么要復盤
1.3復盤與總結的區別
1.4復盤的心態
1.5復盤的常見類型
二、選擇主題
2.1主題列出
2.2票選主題
三、操作步驟
3.1步驟 1:回顧背景
3.2步驟 2:回顧目標
a)目標是什么
b)是否符合目標規則
c)確認目標
d)目標公之于眾
3.3步驟 3:措施回顧
3.4步驟 4:達成情況
3.5步驟 5:探索原因
a)外部探索
b)內部探索
i.自我反思(三階段)
ii.痛點抽離
iii.根因分析法
iv.根因分析法的三大工具及其應用
3.6步驟6:行動遷移
3.7步驟 7:總結學習 

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