【培訓對象】
從一線業務人員剛剛走上管理崗位不久的一線管理者

【培訓收益】
 熟練掌握輔導流程  熟練應用三種反饋類型  學會使用三種輔導對話

第一單元：輔導的意義、概念和目的
 回顧管理者的職責
 輔導的意義
 輔導的定義
 輔導的目的
第二單元：有效輔導的前提--信任
 關注點是什么
 轉變關注點的重要性--建立信任
 轉變關注點的方法
第三單元：輔導模型--4S
 4S模型是什么
 4S的核心--信任
 4S輔導流程應用
第四單元：輔導的必備技能
 聽
 問
第五單元：實地隨訪場景應用
 實地隨訪輔導場景的介紹與關注點
 案例演練
 案例解析與展示
第六單元：4S在三種反饋類型中的應用
 三種反饋類型
 第一種反饋－取得進步
 第二種反饋－行為改進
 第三種反饋－成功完成
第七單元：區域管理場景應用
 區域管理輔導場景的介紹與關注點
 案例演練
 案例解析與展示
第八單元：課程回顧與總結
 

 國內著名的創新思維研究者和傳播者

 “優勢富集理論”的創始人

 杭州華略管理學院高級管理專家

 中國創造學會常務理事

 同濟大學創新思維研究中心主任

同濟大學傳播與藝術學院教授

中國創造學會常務理事。

• 員工輔導技巧

   

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