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銷售冠軍只會用不會講的成交密碼 —影響力思維在銷售話術中的運用

課程編號:61160

課程價格:¥18000/天

課程時長:1 天

課程人氣:13

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:杜斌

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
各行業(yè)銷售人員、客服人員、管理人員等

【培訓收益】
通過兩天深入淺出的學習,讓學員掌握說服與溝通的底層邏輯,并舉一反三、靈活應用到銷售工作實踐中。

第一章 言之有范:銷售表達的心理調節(jié)與副語言
第一節(jié) 如何緩解當眾表達的緊張情緒
第二節(jié) 表達的肢體動作
第三節(jié) 讓你的眼睛“會說話”
訓練:目光聚焦
第二章 言之有序:銷售語言表達的架構層次
第一節(jié) 表達的核心:精準界定問題
思維訓練:看似無解的兩難選擇
第二節(jié) 表達的結構框架與思維模型
工具:MECE原則
第三節(jié) 表達結構的橫向展開
思維訓練:搭建橫向結構
第四節(jié) 表達結構的縱向展開
第五節(jié) 橫向展開與縱向展開結構的組合運用
第六節(jié) 自上而下搭建表達結構
思維訓練:自上而下
思維工具:SCQA模型
思維工具:黃金圈法則
思維工具:高頻演講模型
第三章 言之有理:說服客戶的邏輯支撐
第一節(jié) 立論模型
案例分析:論點不夠明晰
第二節(jié) 立論支撐的四大禁忌
第三節(jié) 演繹論證
直言三段論
析取三段論
假言三段論
第四節(jié) 歸納論證
歸納的邏輯關系
因果推理
類比推理
統(tǒng)計推理
第四章 影響客戶的情感助力
第一節(jié) 情緒迎合
第二節(jié) 情緒影響
積極情緒的影響
消極情緒的影響
第三節(jié) 錨定效應的運用
第四節(jié) 框架效應的運用
第五章 銷售表達的敘事策略
第一節(jié) 學會“講故事”
工具:敘事模型
第二節(jié) 表述的轉換
第三節(jié) 場景化表述
練習:場景化敘事
第四節(jié) 強化說服
案例:對比強化
第五節(jié) 給客戶致歉的關鍵
第六節(jié) 通過語言影響客戶的決策
第七節(jié) 降低客戶的感知風險
第六章 聲音影響力——用好聲音打動客戶
第一節(jié) 科學發(fā)聲 說話不累
快吸
慢呼
胸腹聯(lián)合式呼吸
第二節(jié) 如何增強說話的氣場
工具:停頓處理
訓練:聲音送達
訓練:聲音彈發(fā)
第三節(jié) 如何讓聲音更具磁性
訓練:口腔共鳴 

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