2012年赴四川培訓考察行程表

第一天 報道：接機，送客人至酒店入住 
第二天
第三天
第四天 7:30-8：30 早餐時間 培訓3天
 9：00-17：00 《經濟循環周期與生死決策》1天   
專家：陳擇華
《80-90后員工管理》      1天    專家： 蔣小華
《企業家管理模式與運營管理》1天  專家：陳擇華
其他課題參考：
《當前經濟金融形式與政策走向》
《企業轉型與升級》
《經濟轉型下的中小企業扶持與發展》
《組織行為學 
 12：10-13：50 午餐時間  午休 
 17：10-18：30 晚餐時間（客戶自行安排） 
第五天 09：00-11：30  參觀考察企業：成都統一企業食品
參觀最新的無菌奶茶生產車間；與企業管理人員交流：統一企業的發展史、企業文化、
企業管理 成都
12：00-14：00   午餐、午休 
14：00- 16：30 參觀考察企業：康師傅（待確認） 
17：10-18：30 晚餐時間 
備注：以上參觀企業僅供參考，等參觀團時間確定后再確認。如遇特殊情況，將提前通知。
《組織行為學》
本課程結合著交易成本經濟學與組織行為學的精髓，結合企業的內外部環境，站在現階段
的企業人員組成分析工作中的行為，著重探討個體、群體以及結構對組織內部行為的影響。
幫助學員通過此課程提升領導駕馭能力、激勵能力、組織管理能力、溝通能力等關鍵，運用
心理學、行為學、經濟學、管理學等幫助學員掌握相關理論和實戰運用技巧。
課程綱要
一、組織行為學的研究對象與方法
1、組織行為學的研究對象與學科性質
2、組織行為學的產生與發展
3、組織行為學的研究方法
4、關于人性假設的研究
通過上述內容學習，重點掌握組織行為學的概念、組織行為學的學科性質和主要理論來源，
掌握組織行為學的基本研究方法，了解組織行為學的發展狀況，了解人性假設的主要觀點。
二、個體行為
1、人的行為分析
2、個性理論與人的行為
3、個性非傾向性心理特征
4、知覺與行為
5、價值觀、態度與行為
通過上述內容學習，重點掌握影響人的行為的主要因素、個性理論與人的行為、個性非傾向
性心理特征與傾向性心理特征對人的行為的影響、知覺、態度、價值觀與人的行為；幫助學
員提升管理行為的準確性和成效。
三、激勵
1、激勵概述
2、工作激勵理論
a、內容型激勵理論
b、過程型激勵理論
c、行為改造型激勵理論
b、綜合激勵模式
2、如何提高激勵水平
通過上述內容的學習，重點掌握激勵的含義及機制，掌握激勵的主要理論及應用，了解激勵
的模式及激勵理論的發展，幫助學員根據現階段下屬情況掌握合適的時機、非物質的激勵法。
四、群體行為
1、群體行為的一般問題
2、影響群體行為和工作成果的主要因素
3、群體決策
4、群體中的人際關系
5、群體沖突
6、群體之間的行為
7、信息溝通
8、團隊建設
通過上述內容的學習，重點掌握影響群體行為和績效的主要因素、群體決策的優缺點及
主要方法、人際關系的特點、功能和研究人際關系的重要意義、人際交往的原則、改善人
際關系的途徑；掌握群體沖突來源及處理，提升學員的群體影響力和非直接駕馭能力。
五、領導行為
1、領導的概念與領導工作的作用
2、領導者的素質論
3、領導者的行為理論
4、領導權變理論
5、提高領導的有效性
通過上述的學習，重點掌握領導的概念與作用、如何提高領導的有效性；掌握領導的有關
理論、信息溝通的概念與作用，實現管理向領導的轉型。
六、組織行為
1、組織的概念與組織理論
2、組織設計
3、工作設計
4、工作壓力
5、組織文化
6、組織環境
通過上述內容的學習，重點掌握組織的概念、組織理論、組織設計的意義、要素與程序；
組織設計應遵循的原則；掌握工作設計方法、工作壓力的來源與后果、對付壓力的方法和
措施；組織文化的涵義與特征、組織文化的結構與內容、組織文化建設。
七、組織變革與發展
1、組織行為合理化的標準
2、組織變革與對策
3、工作生質量與組織發展
4、當代組織變革的關鍵問題及趨勢
通過上述內容的學習，重點掌握組織行為合理化的標準、組織變革的動因、組織變革的內容、
組織變革的基本模式；掌握組織變革的阻力及對策、工作生活質量和組織發展的 內容及措施
，了解當代組織變革的關鍵問題及組織變革的趨勢。

• ISO9001-2015質量管理體系要求

   

  【課程背景】：采用質量管理體系是組織的一項戰略性決策，能夠幫助其提高整體績效，為推動可持續發展奠定良好基礎。組織根據本標準實施質量管理體系將獲得如下益處：a）穩定地提供滿足顧客要求以及適用的法律法規要求的產品和服務的能力；b）促成增強顧客滿意的機會；c）應對與其運行環境和目標相關的風險和機遇；d）證實符合規定的質量管理體系要求的能..

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