【培訓對象】
各級管理者、人力資源管理者

【培訓收益】
1.掌握引導技術的知識與技能結構；
2.學習并熟悉運用引導技術的四個核心能力；
3.熟練引導技術核心技巧各階段方法與工具應用；
4.體認引導技術作為新的支持型領導的意義，透過自身領導行為的變化，促進團隊更多智慧的提升與效能的提高。

〔第一天〕
一、引導學---新的領導力
1. 過去的領導與管理方式之界限
2. 思考：以組織之力解決問題的方式為何變得僵化？
3. 解決之道：從「個人」轉變為「串聯」
4. 引導學--促發參與式合作的技術
5. 新型領導者-建立支持型領導模式
6. 引導帶給團隊的三大效益
 提高學習速度
 讓團隊發揮綜效
 培育成員的自我約束力
7. 體驗游戲：新聞記者
8. 引導學的應用層面
9. 運用于引導中的四大核心能力
10. 體驗游戲：參與式合作
二、引導技術核心技巧之--場域營造的技巧
1. 創造場域的目的--串聯人們
2. 設計團隊活動的場域
3. 場域設計的五大要素
4. 徹底熟悉各種基本流程
 起承轉合型流程
 展開（發散）型流程
 歸納（收斂）型流程
 對話與討論
 解決問題型流程
 體驗學習型流程
5. 建立有效的團隊
 依據成員特質建立團隊
 建構團隊活動的基礎
6. 以「破冰」活動創造場域的技巧
7. 小組討論：引導者該由誰擔任？
8. 體驗游戲：破冰游戲
三、引導技術核心技巧之--高效溝通的技巧
1. 溝通--創造理解與引出合作意圖
2. 傾聽的力量—用傾聽帶來共鳴
 用『心』聽
 復誦對方說過的話
 和對方頻率同步
3. 問問題的力量--透過提問加深對話深度
 以開放型提問擴展思緒
 以封閉型提問歸納發言
 引出蘊藏在深處的創意
4. 觀察的力量--破解弦外之音、看穿言外之意
 注意對方的聲調、表情、姿勢
5. 用傾聽與觀察的力量，掌握現場氣氛
6. 響應的力量--串聯并展開話題
 用摘要或換句話說的方式搭起橋梁
 用實例或比喻協助成員以直覺理解
7. 以提問表達主張的技巧
8. 體驗游戲：溝通技巧的游戲

〔第二天〕
四、引導技術核心技巧之--討論架構化的技巧
1. 為何將討論架構化？
 讓成員正確理解彼此的主張
 把作為前提的知識明確化
 讓成員自行提出主張的根據
2. 討論架構化的基本能力
 重新串聯起跳躍式邏輯
 讓含糊的結論明確化
 讓重點與定位明確化
 以邏輯樹形圖階層化
3. 討論可視化的意見匯整圖
4. 意見匯整圖的制作方法
5. 引導者的圖解工具箱：意見匯整圖的四個基本模式
6. 練習：意見匯整圖
五、引導技術核心技巧之--形成共識的技巧
1. 以理性民主的方式作出決策
2. 用標準評估選項以進行決策
3. 理性決策的陷阱
 運用多數決
 運用共識決
4. 相互協調化解矛盾的技巧
5. 由沖突產生更多創意
6. 尋求雙贏方式以消除對立的技巧
7. 領導者與引導者之間的矛盾
8. 永不停止的學習
9. 確認成果與擬定行動計劃
10. 行動價值--反饋帶來自我成長
11. 練習：共識法
六、實踐引導技術與運用
1. 分組演練，以下引導技術運用情景：
 如何改變僵化、淪于形式的內部會議
 設計一場解決問題型的會議
 深掘事實，將問題結構明確化
 以參與式合作擬出最佳方案
2. 學員觀摩、反饋
3. 導師點評

角色身份：培訓師、引導師、教練
最高學歷：中國人民大學管理學博士
英國領導管理學院（ILM）國際工商管理資格認證課程中文講師；
英國倫敦城市行業協會（City & Guilds）國際培訓及評審認證課程中文導師；
英國劍橋國際學院（Cambridge International College）國際培訓師認證課程中文導師；
美國哈佛商學院（HBSP）管理導師線下中文講師；
美國培訓協會ACCTP行動學習促動師；
日本產業訓練協會(JITA)MTP課程授證講師；
加拿大埃里克森國際學院 ACC教練資格；
新加坡引導協會(FNS) SPOT團隊引導技術授證講師；
北京大學、清華大學、上海交大、西南交大EMBA總裁班客座教授；

歷任臺塑企業集團子公司人資經理、處長；美國Gredmann集團臺灣分公司產品事業部負責人；中國生產力中心(CPC)HRD項目經理；美國ZIG ZIGLAR咨詢機構臺灣分部項目經理、人資經理、副總經理；華普企業管理顧問公司副總經理等職務。
簡老師從事企業人力資源管理、企業經營輔導及員工培訓工作，已達二十余年，對咨詢輔導、企業管理改善、主管職能培養提升有豐富經驗，并能將管理實務轉為課程運作，提高課程績效。曾受聘于臺灣經濟部中小企業處榮譽指導員、創業顧問師、臺灣勞委會職訓局核心職能授證講師、HRD顧問團顧問、企業訓練質量系統（TTQS）評審委員，連續十年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長期擔任兩岸三地、馬來西亞、越南華人區域多間企業、社團、服務機構和政府部門提供各類型的培訓活動、講座和咨詢輔導服務，深受歡迎。
2005年開始，進入大陸為各企業進行培訓，迄今十余年，主講領導力、通用管理技能與人力資源管理專業模塊等課題，行業普及制造業、服務業、通信、電力、銀行等，客戶類型則涵蓋國企、央企、外企和民企，對大陸企業的發展過程與現行困境有一定的掌握與了解。在講課生涯過程，2014年也在中國人力資源管理領域排名第一的中國人民大學完成了人力資源管理博士的學位。
簡老師在授課過程善于利用行為心理學引導學員進行自覺性的思考，并能將課程知識點有效的吸收、理解并與轉化，并在思維、心態和行為上得以改善，藉以提升其內在潛能，掌握正確的方法與工具，因此增強工作效能。課程滿意度持續保持9成以上。
幽默風趣、富親和力、擅長從學員自身問題出發進行解析、相關案例深入探討、實務經驗傳授、運用團隊教練及引導技術，有效引導學員體驗與領悟。
一、領導力
教練領導力
權變領導力
打造高績效團隊
團隊引導技術—成為引導型領導者
團隊復盤技術—引領團隊成長關鍵策略
二、管理者通用管理技能
目標管理與計劃執行
MTP中層綜合管理技能提升
從業務到管理--新任主管管理能力培訓
跨部門溝通與協作
系統性問題分析與解決技巧
成為績效管理高手
教練式部屬培育與輔導
非人力資源經理的人力資源管理
三、管理者職場必修
工作匯報與呈現技巧
創新思維技巧與工具應用
高效工作的七項修煉
四、工作坊（以學員為主，將工作中的問題在課堂上作為學習主軸）
行動學習工作坊
項目管理實踐工作坊
跨部門協作工作坊
戰略解碼工作坊
五、引導工作坊（老師以會議引導技術解決實際業務問題，一般稱為純引導，并不輸入知識）
優勢管理研修班（Merit Management Course）
對象：企業中層或中層后備
目的：建設具備實踐企業戰略綜合管理能力的中層領導隊伍

培訓項目共六階段：
第一階段 管理角色認知、目標與計劃管理
第二階段 建立良好工作關系
第三階段 部屬能力的培養與輔導
第四階段 業務改善和問題分析解決
第五階段 打造高績效團隊
第六階段 高效領導力的培養

項目每階段進行方式：”2+1 訓行合一培訓落地模式”，2天線下培訓+課后行動作業（結合工作實踐）＋1.5小時線上作業輔導＋1天行動學習復盤（約1-2個月后對實踐結果驗收）
階段時長：一季度
項目時長：一年半
項目特色：以項目運營模式（啟動式＋成立班組織＋微信互動群＋導師制＋任務打卡＋個人團隊積分制＋獎懲機制＋成果輸出＋結業式…….）
說明：項目內容及時間安排可依客戶實際需求進行調整

• 團隊群策群力引導技術

   

  （第一天）一、團隊引導者的角色與作用1.引導和引導者2.為什么引導力也是一種領導力？3.團隊領導的威力與影響力4.引導者主要典型的工作任務5.引導者需要的核心技能6.引導者的中心信念與堅持立場7.引導者的角色外部引導者團隊領導引導者其他角色8.團隊引導的作用 ..

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• 培訓管理者專業能力訓練

   

  培訓管理者專業能力訓練 ——打造優秀培訓管理者，促進管理機制完善與經營業績提升 課程背景： 隨著企業培訓工作分工的日益細化，企業里出現了越來越多的主要負責培訓執行的培訓管理人員，他們在培訓中執行的成效，直接影響著培訓的效果。本課程圍繞有效提升企業培訓成效為出發點，與培訓執行者分享培訓體系建設、培訓需求調查分析、培訓項目..

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