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梁晨 - IBM HCM認證講師 
2092
培訓講師認證
 
梁晨培訓講師 性   別:  
所在地: 廣東-揭陽  
精通行業:通信郵政   
擅長領域:客戶服務   
評定星級:待評價..  
參考費用:18000元/天  
關注人氣:4869  
 

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畢業于北京郵電大學,銷售/服務/市場實戰培訓師、IBM HCM認證講師,知名通信媒體特約撰稿人、行業分析顧問,在行業期刊上發表論文多篇。對通信市場的競爭、發展與演化有自己獨到的思考,觀點深刻、直面本質。
專業經歷
曾在世界500強通信企業服務多年,先后任國內大型國企市場總監、銷售總監、高級培訓師,在市場營銷與策劃、政企/集團客戶營銷服務、移動互聯網運營、團隊建設等方面擁有豐富經驗。從事培訓工作18年,潛心研究顧問式銷售技巧及其訓練方法、移動互聯網新市場運營與轉型、市場博弈與競爭、渠道建設與管理、客戶服務與投訴處理技巧、企業內訓師培養等領域。
專業作品
梁老師作為通信行業的觀察家、分析家、專欄作者,多次在《通信世界》、《通信產業報》、《人民郵電報》等行業媒體上發表評論分析文章,多次被評為優秀作者,同時作為行業專家多次接受采訪并就通信行業中的重點問題、熱點問題發表觀點意見。其行業分析與評論文章觀點直面核心,對熱點焦點問題有一針見血的獨到見解。并被鳳凰網、騰訊網、新浪網、網易網等多家知名網媒轉播,并被“百度學術”等專業網站收錄。
和一般的博客作者不同,梁晨老師并更加注重專業學術報刊上的文章撰寫和積累沉淀;專業領域的權威出版社的認可,也是對梁晨老師在通信行業的專業水平的高度肯定。
課程特點
對通信和銷售/服務行業有深刻認識,觀點鮮明、深刻,直面本質。在課堂上通過“講、演、練、析、提”層層推進,既有通俗易懂的理論知識,又有針對性強的操作經驗。采取“知識+技巧+能力”KSA三位一體的培訓方式潛移默化,學員關注度高、學習效果好。
梁晨老師認為:
1、傳統的“灌輸式”培訓已經不適合當前的需求,必須在培訓過程中始終關注學員的思路和感受的變化,引導學員掌握講師所傳授的思維模式和方法、并通過課堂練習和工作實踐鞏固成為自身的能力,才能起到培訓的目的和效果。
2、準確把握移動互聯網的重大趨勢與影響,深刻理解通信與信息產業和相關產業的價值鏈關系。作為多年從事通信行業觀察、分析、研究、咨詢、培訓工作的講師和顧問,對行業掌握的深度和廣度是做好培訓的基礎。
3、在此基礎上,必須充分而長遠的考慮到培訓成果在學員實際工作中的應用,也就是必須幫助學員實現“知識-技巧-能力”的“金三角”轉換,而學員對課程所獲得知識、技巧的有效應用,關鍵就在于講師的課程設計和學習形式。特別是行動學習環節的設計,如何貼近行業實戰、服務學員實戰是提升課程吸收轉換率的關鍵。
4、在傳統課堂培訓的基礎上,進一步運用翻轉課堂、實戰輔訓等形式拓展教學形式訓戰結合,與實際問題解決、實戰能效提升緊密結合起來,讓課程不再停留于理論與方法學習,而是有看得見、用得上的輸出成果。


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