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顧雪峰
1153
培訓(xùn)講師認(rèn)證
 
顧雪峰培訓(xùn)講師 性   別:  
所在地: 廣東-深圳  
精通行業(yè):不限行業(yè)   
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:營(yíng)銷管理   
評(píng)定星級(jí):待評(píng)價(jià)..  
參考費(fèi)用:14000元/天  
關(guān)注人氣:9664  
 

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復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院工商管理專業(yè),長(zhǎng)期從事咨詢培訓(xùn)工作,擁有豐富的培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

專長(zhǎng)于通用管理技能與客戶服務(wù)管理。知識(shí)全面,課程條理清晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn);將咨詢方法融入培訓(xùn),案例豐富,善于分析解決管理實(shí)踐中的各種問(wèn)題,工作指導(dǎo)性強(qiáng);授課風(fēng)格溫文儒雅,娓娓道來(lái),讓學(xué)員在輕松有趣的環(huán)境下不知不覺(jué)融入課程之中。


擅長(zhǎng)課程:
服務(wù)營(yíng)銷系列(人員的三重修煉、投訴兵法、服務(wù)禮儀)
管理方面(執(zhí)行力提升、問(wèn)題分析與決策、目標(biāo)計(jì)劃管理、跨部門溝通協(xié)作)
素質(zhì)類(創(chuàng)意思維、六帽思考法、情緒壓力管理、性格分析與溝通、工作組織技巧等)


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