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復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院工商管理專業(yè)，長(zhǎng)期從事咨詢培訓(xùn)工作，擁有豐富的培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

專長(zhǎng)于通用管理技能與客戶服務(wù)管理。知識(shí)全面，課程條理清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；將咨詢方法融入培訓(xùn)，案例豐富，善于分析解決管理實(shí)踐中的各種問(wèn)題，工作指導(dǎo)性強(qiáng)；授課風(fēng)格溫文儒雅，娓娓道來(lái)，讓學(xué)員在輕松有趣的環(huán)境下不知不覺(jué)融入課程之中。

擅長(zhǎng)課程:
服務(wù)營(yíng)銷系列（人員的三重修煉、投訴兵法、服務(wù)禮儀）
管理方面（執(zhí)行力提升、問(wèn)題分析與決策、目標(biāo)計(jì)劃管理、跨部門溝通協(xié)作）
素質(zhì)類（創(chuàng)意思維、六帽思考法、情緒壓力管理、性格分析與溝通、工作組織技巧等）

專長(zhǎng)于通用管理技能與客戶服務(wù)管理。知識(shí)全面，課程條理清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；將咨詢方法融入培訓(xùn)，案例豐富，善于分析解決管理實(shí)踐中的各種問(wèn)題，工作指導(dǎo)性強(qiáng)；授課風(fēng)格溫文儒雅，娓娓道來(lái)，讓學(xué)員在輕松有趣的環(huán)境下不知不覺(jué)融入課程之中。

移動(dòng)行業(yè)： 福建省移動(dòng)、福建移動(dòng)南平、泉州分公司；廣東移動(dòng)深圳、肇慶、江門、陽(yáng)江、茂民、云浮、惠州、珠海、汕頭、汕尾、揭陽(yáng)、中山、佛山分公司；浙江移動(dòng)臺(tái)州、嘉興、金華、杭州分公司；陜西移動(dòng)渭南、商洛分公司；河南移動(dòng)平頂山、洛陽(yáng)分公司；山東省移動(dòng)、山東移動(dòng)德州、濟(jì)南、煙臺(tái)、濱州、菏澤分公司；云南移動(dòng)紅河、德宏分公司；黑龍江移動(dòng)雞西分公司、江蘇移動(dòng)、重慶移動(dòng)、廣西移動(dòng)、江西移動(dòng)、新疆移動(dòng)。 金融行業(yè)：上海招行、蘭州招行、廣東農(nóng)行、深圳農(nóng)行、貴州建行、四川建行、天津建行、云浮建行、嘉興建行、肇慶建行、山東中行、湖南中行、焦作中行 。 電力行業(yè)：上海市電力公司、上海市南電力公司、四川省電力公司、粵電集團(tuán)有限公司、青島供電局、海南電網(wǎng)公司、云南電網(wǎng)公司、昭通、大理、玉溪、版納供電公司、貴州畢節(jié)、凱里、安順、玉屏供電公司、湘西供電局、云浮云安供電局、廣州荔灣供電局、鄂爾多斯電業(yè)局、秦山核電、鎮(zhèn)海電廠、重慶市電力公司、溫州發(fā)電有限公司、國(guó)華寧電、國(guó)華廊坊發(fā)電廠 。 其他單位：富士施樂(lè)、深圳市南山區(qū)人民政府、溫州中瑞財(cái)團(tuán)、深圳越眾集團(tuán)、香港華藝建筑設(shè)計(jì)有限公司、深圳市生物谷科技有限公司、貴州銅仁東太集團(tuán)、東莞雋思印刷廠、百家保險(xiǎn)網(wǎng) 。

• 《廣告公司贏在中層-中層管理者技能提升》( 2011-07-12 )

暫無(wú)數(shù)據(jù)...

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