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《高效溝通》-浙江華為內訓

時間：2013-07-18

培訓時間：2013年6月19日
培訓企業：浙江華為
培訓課程：《高效溝通》
培訓講師：蔣小華
培訓地點：浙江杭州

【課程背景】

說對話才能做對事，無論是在戰略執行中，還是在商務談判中，甚至同事關系的處理方面，良好的溝通是前提。美國著名學府普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析，發現：“智慧”、“專業技術”和“經驗”只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。哈佛大學就業指導小組調查結果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82％。

【課程摘要】

本次課程中蔣小華老師講到縱向（上下級）溝通與橫向（跨部門平級）溝通

其中有說到溝通的策略：
1、親和力的建立
2、同理心溝通
3、合一架構法
4、預先框示法
5、假設法
6、二選一法
7、視覺法
8、下降式介紹法

在最后講到雙贏談判的技巧：
1.談判無處不在
2.談判成敗三大要素
3.談判的一般過程；
4.打有準備之仗；
5.開局、中局、結局的談判原則及策略；
6.談判高手的特點；
7.談判高手的五大信念
8.雙贏談判的規則

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