當前位置: 首頁 > 原創
相關熱門文章
- 12月3日蔣小華老師《角色定位與管
- 12月19日蔣小華老師《打造高效團
- 《引爆房地產狼性銷售特訓營》浙江金
- 《銷售精英實戰技能訓練營》—江蘇移
- 《中層管理技能提升》山東家庭號商貿
- 11月26-27日蔣小華老師《管理
- 《中層管理技能提升》山東家庭號商貿
- 《商務禮儀與商務形象》靈丘縣四海物
- 《高效時間管理》—重慶通信建設、中
- 《員工執行力》杭州天寬科技內訓圓滿
相關熱門內訓課程
- 內訓師授課技巧提升
- 物流公司中層管理者核心能力提升咨詢
- PTT內訓師培訓實戰訓練營
- 企業網絡營銷推廣內訓
- 汽車4S店得持續發展之道內訓
- 汽車市場策劃內訓
- “易道”TTT企業內訓師培訓公開課
- 汽車經銷商管理實務內訓
- 品牌企業的電子商務內訓
- TTT-內訓師專業培訓技能提升黃埔
相關熱門公開課程
《溝通技巧與時間管理》-重慶電信內訓
時間：2013-08-13
培訓時間：2013年8月9-10日
培訓企業：重慶電信
培訓課程：《溝通技巧與時間管理》
培訓講師：蔣小華
培訓地點：重慶
培訓企業：重慶電信
培訓課程：《溝通技巧與時間管理》
培訓講師：蔣小華
培訓地點：重慶
【課程背景】
據研究，成功的高層經理約有80%的時間花在談話和傾聽意見上；在幾乎所有管理層次，約有75%的工作日花在各類溝通中，而在商務溝通中，大約70%的溝通沒能達到目的。這些都說明，溝通技能對于組織管理具有特殊的重要性。
【課程摘要】
一、溝通的策略
1.親和力的建立：
2.同理心溝通
3.合一架構法
4.預先框示法
5.假設法
6.二選一法
7.視覺法
8.下降式介紹法
1.親和力的建立：
2.同理心溝通
3.合一架構法
4.預先框示法
5.假設法
6.二選一法
7.視覺法
8.下降式介紹法
二、人際風格溝通技巧
1.人際風格的四大分類
2.各類型人際風格的特征與溝通技巧
3.分析型人的特征和與其溝通技巧
4.支配型人的特征和與其溝通技巧
5.表達型人的特征和與其溝通技巧
6.和藹型人的特征和與其溝通技巧
1.人際風格的四大分類
2.各類型人際風格的特征與溝通技巧
3.分析型人的特征和與其溝通技巧
4.支配型人的特征和與其溝通技巧
5.表達型人的特征和與其溝通技巧
6.和藹型人的特征和與其溝通技巧
三、認識時間
1.時間的意義、特點；
2.死神的帳單
3.個人時間觀念測試與總體水平測試
4.時間利用評估與分析
5.時間損失分析清單與因素分析
6.時間管理從哪里開始？
7.案例討論：任林錯在哪？
1.時間的意義、特點；
2.死神的帳單
3.個人時間觀念測試與總體水平測試
4.時間利用評估與分析
5.時間損失分析清單與因素分析
6.時間管理從哪里開始？
7.案例討論：任林錯在哪？
四、高效人士的工作習慣
1.角色定位
2.一次做好
3.絕不拖延
4.雙贏思維
5.揚長避短
6.責任溝通
1.角色定位
2.一次做好
3.絕不拖延
4.雙贏思維
5.揚長避短
6.責任溝通
五、目標管理
1.設定目標
2.目標的類別
3.設定一些長期的目標
4.設定當天的目標
5.SMART原則
6.達成目標的步驟與注意事項
1.設定目標
2.目標的類別
3.設定一些長期的目標
4.設定當天的目標
5.SMART原則
6.達成目標的步驟與注意事項
六、要事優先
1.Pareto 原則應用
2.執行效應的帕雷托分析
3.如何判斷輕重緩急
4.要事優先
5.永遠做重要不緊的
6.案例討論：肖主管的一天
1.Pareto 原則應用
2.執行效應的帕雷托分析
3.如何判斷輕重緩急
4.要事優先
5.永遠做重要不緊的
6.案例討論：肖主管的一天
七、活在當下
1.專注
2.現在就是最好時機
3.工作條理化
4.學習何時該說“不”
5.設定現實可行的完成日期
6.馬上就做
7.勞逸結合
1.專注
2.現在就是最好時機
3.工作條理化
4.學習何時該說“不”
5.設定現實可行的完成日期
6.馬上就做
7.勞逸結合
八、有效溝通，事半功倍
1.溝通目的：鼓舞他人的行動
2.溝通步驟：解碼、編碼、反饋
3.溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的
4.溝通策略一：與對方頻道同步（同理心）
5.溝通策略二：如果…更好…
6.溝通策略三：銷售你的建議（FAB）
1.溝通目的：鼓舞他人的行動
2.溝通步驟：解碼、編碼、反饋
3.溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的
4.溝通策略一：與對方頻道同步（同理心）
5.溝通策略二：如果…更好…
6.溝通策略三：銷售你的建議（FAB）
九、精力管理： 管理精力比時間還重要
1.精力是高效能的基礎
2.身體能量、情感能量與思想能量
3.全力投入
4.養精蓄銳
5.樂在工作
1.精力是高效能的基礎
2.身體能量、情感能量與思想能量
3.全力投入
4.養精蓄銳
5.樂在工作
