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東方長于修“道”,西方長于煉“術”。但你有沒有發現,“道”和“術”在越來越多的領域里走向融合。同樣,在現代領導的理念與實踐中,領導之道與領導之術,恰如漁網上的綱與目,緊緊地連在一起。
領導者這個漁夫,永遠都是手中握著綱,眼中看那著網,心中想著魚。他清楚自己的所為,精于舉一綱而萬目張,一網收起魚蠻倉。但是,我們的許多領導者,就像一個差勁的漁夫,只盯著魚,不研究網。這個魚就是我們的績效,這個網就是我們的領導力。
應該說每一個成功的領導,都有他成功的理由,即使在分成時期,成功的領導也是集非常智慧于一身,有一張非常之網。
很多領導者在引領團隊向前走的時候都會出現迷失自我的情況,這可以說是領導者成長過程中必然要承擔的風險。具有戲劇性的是,迷失自我的領導者很多是取得卓越成就的甚至被認為是偉大的領導者。他們本應該在已取得的成就基礎上加一把勁到達頂峰,但是,由于種種令人遺憾的原因,滑出既定路線,掉入泥潭難以自拔,而這個泥潭恰恰是之前成就的副產品。
因此,一個領導者要時刻保持警惕、清醒的狀態,對自己取得的成就有明確認識,知道哪些是憑借自己的能力取得的,哪些是由團隊成員支持共同完成的。雖然取得的成就獲益最大的是領導者,但是,譚老師建議我們的企業領導者應該謙虛謹慎,時刻保持客觀的認知,獨處時仍能嚴守道德底線。
一個領導者被外界夸獎最多,被授予的榮譽稱號越大越燦爛之時,也就是他們最容易被明亮光環照花眼睛、迷失自我的時候?;蛘邽榱艘患褐剑瑧{借權力做一些不道德的事情;或者自高自大,不再聽從其他人的合理意見;或者故步自封,滿足于既有成就置團隊、組織發展于不顧。那么,領導如何修煉才能不迷失自我呢?
一、誠意
曾子在《大學》對如何達到“誠意”有下面的論述:所謂誠其意者,毋自欺也。如惡惡臭,如好好色,此之謂自謙。故君子必慎其獨也。小人閑居為不善,無所不至。見君子而后厭然,掩其不善,而著其善。人之視己,如見其肺肝然,則何益矣。此謂誠于中,形于外。故君子必慎其獨也。
曾子曰:“十目所視,十手所指,其嚴乎!”“富潤屋,德潤身,心廣體胖,故君子必誠其意。”詩云:“瞻彼淇澳,蕁竹猗猗。有斐君子,如切如磋,如琢如磨。瑟兮兮!赫兮喧兮!有斐君子,終不可喧兮。”如切如磋者,道學也;如琢如磨者,自修也;瑟兮兮者,恂也;赫兮喧兮者,威儀也;有斐君子,終不可喧兮者,道盛德至善,民之不能忘也。
詩云:“于戲!前王不忘。”君子賢其賢而親其親,小人樂其樂而利其利,此以沒世不忘也??嫡a曰:“克明德。”大甲曰:“顧天之明命。”帝典曰:“克明峻德。”皆自明也。湯之盤銘曰:“茍日新,日日新,又日新。”康誥曰:“作新民。”詩云:“周雖舊邦,其命惟新。”是故君子無所不用其極。
詩云:“邦畿千里,惟民所止。”詩云:“緡蠻黃鳥,止于丘隅。”子曰:“于止,知其所止,可以人而不如鳥乎?”詩云:“穆穆文王,于緝熙敬止。”為人君,止于仁;為人臣,止于敬;為人子,止于孝;為人父,止于慈;與國人交,止于信。子曰:“聽訟,吾猶人也。必也使無訟乎!”無情者,不得盡其辭。大畏民志,此謂知本。
何謂“誠意”?“所謂誠其意者,毋自欺也。如惡惡臭,如好好色,此之謂自謙。故君子必慎其獨也。”這句話包含四個關鍵詞:自欺、好惡、自謙、慎獨。避開“自欺”、“好惡”、“自謙”、“慎獨”曾子說:“誠意,毋自欺也。”也就是不可以自己欺騙自己。很多時候,人先自欺,然后才會去欺人,最終導致被人欺。所以必須先自愛,才能愛人,進而被人愛。意識,是“心”在起積極作用的成果,它轉變快速,不停起伏跳躍,經常自我夸獎自我認同,不斷產生出各種各樣稀奇古怪的想法,但是,這些往往轉瞬即逝,很難把握。“意識”的后果要由“知性”判斷,“知性”在理性支配下將種種情緒分門別類,重新又送還給“心”。
所以,要想讓“意識”真正達到明凈狀態,必須要學會“內明”反思的學問,不斷注意它的動向,確保它“知止而后有定,定而后能靜,靜而后能安,安而后能慮”,最后至于“誠意”。這個“誠”不是“誠實”之意,而是明凈、專心、定心之意。子思在《中庸》中也說道:“自誠明,謂之性。自明誠,謂之教。誠則明矣,明則誠矣。”這便是“內明之學”的本質。
在外用方面,孔子有這樣的教誨:“毋意,毋必,毋固,毋我。”不要憑一時意氣沖動行事,不要偏執,不要認為事情必定如此,應該學會靈活,不要以自我為中心。這些可算是保持意識清醒,不再自欺。據傳說,達摩大師剛來到中原時,有人問他來中國是為了什么。達摩大師回答道:“我要尋找一個不被人欺的人。”
關于好惡,曾子是這樣說的,“如惡惡臭,如好好色”。也就是說人們的基本審美意識都是一致的,都會本能地嫌惡討厭的東西,喜愛美好的事物。因此,曾子接下來說道:“此謂自謙也。”當你知道“意識”的非理性特征,經常會煩擾內心清靜,你必然會盡力控制它,保持思維的平穩,不再自高自大,不再妄自菲薄,會有一個謙虛的心態。因為自己只是普通一份子,與常人沒有太大分別。
了解“自欺”、“好惡”、“自謙”的含義,下面要來探究含義最復雜的“慎獨”了。“慎獨”即是一個人獨處時,小心謹慎,不可放松對自己的要求,做壞事。這里可借用佛家用語來說明:“諸惡莫作,眾善奉行。自凈其意,是諸佛教。”一個人,在思維清楚時可以做到盡善盡美的狀態已經很不錯了,如果可以達到更高一層境界,在夢中仍然讓思維明凈,不受無意識、潛意識等現實幻影的影響,甚至可以自如控制夢境,抵擋不良情緒,這可算是真正實現“誠意”、“慎獨”、“毋自欺”的狀態。
二、誠信
“誠信”,就是誠實守信。許慎的《說文解字》說:“誠,信也。”又說:“信,誠也。”二者的意思完全一樣。在中國古代,最早將“誠”與“信”連用的是春秋時代齊國名相管仲。他提出:“中情信誠則名譽美矣”(《管子·形勢解》);“賢者誠信以仁之”(《管子·勢》);明確提出:“先王貴誠信。誠信者,天下之結也”(《管子·樞言》)。認為誠信是凝聚人心、使天下人團結一致的精神基礎。
講過了誠信,我們再看看誠信領導力——誠信領導力有兩重意思。第一重是正直,但中國傳統的源遠流長的厚黑學——其本質就是做痞子加奴才。一般來講,體制內的人在公開情況下只做兩種表情:一種是親切關懷狀,一種是偉大光明狀,除了這兩種表情,面部肌肉最好是癱瘓。因此,所謂的“撲克牌臉”在體制內生存的能力是最強的;第二重是胸懷,但中國的大環境卻要求人們講究城府、胸有丘壑,城府和胸懷常常是矛盾的。所謂口蜜腹劍、含沙射影、陽奉陰違,都是城府而不是胸懷。我們大多數人心里想的是A,說的是B,做的是C,這樣生存能力反倒更強。你要是心里想什么就做什么的“直人”,在我們的社會中很可能活得——窮酸、潦倒。
在我國傳統儒家倫理中,誠實守信被視為“立人之本”、“立政之本”、“進德修業之本”??鬃釉f:“人而無信,不知其可也”。他甚至把信擺到了關系國家興亡的重要位置,認為國家的朝政得不到人民的信任是立不住腳的。孟子把“信”視為用以維系儒家“五倫”的倫常(基本倫理規范)之一。
孔子講的“信則人任”指的是如果你講求信用,有很好的信譽,那么大家慢慢就會認識到你,賢明的君主自然也會發現你,任用你。孔子甚至說過:“人而無信,不知其可也”,就是說,如果一個人沒了誠信在心,不知道這個人還能做什么。在當今社會也是如此,大家都缺失誠信的時候,也正意味著誠信比以往任何時候都有價值。領導在選人時一定會選擇更加講信用的人來任用、提拔;企業選擇合作客戶時,同等條件下也會選擇信譽更好的;消費者購買商品時更是如此,從消費者愿意多花一些錢去買特定品牌產品就可以看出,他們買的其實是品牌背后企業的信譽與承諾。在未來的社會或市場中,無論是個人或組織,擁有誠信將是其核心競爭力中的一部分,并且是很重要的一部分。
在這里,筆者與您分享一個《論語》里面的經典故事:孔子的學生子貢問孔子,一個國家要想安定,政治平穩,需要哪幾個條件了??鬃踊卮穑惚?、足食、民信之矣。子貢說:老師,三條太多了,如果不得已必須去掉一條,你去掉什么?孔子說:去兵。子貢說:老師,如果還要去掉一個,你去掉哪一條?孔子說:去食。因為“自古皆有死,民無信不立”。這是孔子對國家的可持續發展的經典論述,社會、家庭無不如此,應用到企業之上,更有異曲同工之妙。
2000多年前,孟子就說過“得民心者得天下”。企業家的經營智慧在于,是市場逼著你降價,而后被老百姓唾棄,還是主動讓利老百姓,贏得市場的民心?地產老總們,你們必須做出決策。毛主席用一生波瀾壯闊的革命歷程,深情的指出:“人民,只有人民,才是創造世界歷史的動力。”當絕大多數的房地產企業背離人民愿望的時候,有沒有企業家敢于站出來,創建老百姓買得起的房子呢?
晉商縱橫世界商業500年,成為中國歷史上第一大商幫,靠得是“誠信”經營理念。晉商首先講的是做人,而后才是做商。商人如果沒有道德,制度沒有任何用處。晉商豐德票號遭受國外勢力壓迫頻臨破產時,為給儲戶兌現,大義凜然,把積攢了13代的財富拿出來,真正震撼、感動了中國人。
領導者失信會帶來與下屬之間不良的互動,這種互動不僅能動搖領導者的地位,甚至能毀滅一個組織。員工之間失信則會降低工作效率與企業凝聚力,繼而影響企業競爭力。此次金融危機中,更看出了誠信的價值與珍貴,信用好的企業較容易獲得銀行等機構的貸款與融資,以信譽作為擔保的品牌產品銷路不降反升,而沒有品牌信譽的商品則被淘汰。
作為領導干部,不僅在對外經營上要做到誠信領導力,在內部管理方面,也應該是誠信的典范。信能立身,信能樹威,領導干部人格中的“信”,主要是守信譽、講信用、說真話、辦實事,做到表里如一,言行一致。對自己說過的話、做過的事要負責,“一言既出,駟馬難追”,講的就是這個道理。絕不能只講不負責任、口惠而不實的空洞話語。“輕諾必寡信”。一個言行不一的領導,不可能得到群眾的信任,也不可能在群眾中贏得威望。
對下屬要講誠信。領導干部要贏得下屬,必先給下屬以真心實意的信任。“士為知己者死”看似簡單的一句話,其實它本身包含了“誠”與“信”的辯證統一。領導干部對下屬越信任,下屬越能發揮其積極性和創造性。人無誠信不立,家無誠信不和,業無誠信不興,國無誠信不寧。企業經營,誠信致勝!
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