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《公司培訓(xùn)制度》格式

時(shí)間：2015-02-27

一、培訓(xùn)目的

為加強(qiáng)公司文化建設(shè)，提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理水平，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外交流，公司將為員工提供各種形式的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工參加培訓(xùn)活動(dòng)。促使員工在專業(yè)知識(shí)、技術(shù)、道德情操等方面獲得更大改進(jìn)和提高，幫助員工完成生涯設(shè)計(jì)，同時(shí)為員工發(fā)展和晉升創(chuàng)造條件。

二、培訓(xùn)范圍

適用于公司全體員工。

三、培訓(xùn)管理原則

1、堅(jiān)持制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的原則；

2、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，要與公司工作需要和計(jì)劃結(jié)合起來，注重實(shí)用性的原則；

3、堅(jiān)持員工培訓(xùn)要與員工考核相結(jié)合的原則。

4、員工累計(jì)培訓(xùn)費(fèi)用超過一定數(shù)額，應(yīng)簽訂《培訓(xùn)合同》。

5、參加培訓(xùn)的員工應(yīng)珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)技能。

四、培訓(xùn)的組織實(shí)施

公司的各種培訓(xùn)均由人事部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。人事部將定期征詢公司各部門的培訓(xùn)需求，做出需求統(tǒng)計(jì)后，結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，制定培訓(xùn)計(jì)劃，以便合理、高效、有組織的安排員工的培訓(xùn)活動(dòng)。

第一條培訓(xùn)種類

一、企業(yè)內(nèi)部課程：由人事部會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門編制。為使員工進(jìn)一步了解公司，適應(yīng)崗位職責(zé)要求，員工可被指定參加公司內(nèi)部舉辦的各種培訓(xùn)課程，課程類別主要有：企業(yè)文化、素質(zhì)拓展、管理研修、專業(yè)技能訓(xùn)練等。

二、企業(yè)外部課程：外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供。作為表現(xiàn)突出的骨干人員，進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，員工可申請(qǐng)或被選送到外部管理顧問公司等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加短期課程。

三、個(gè)人進(jìn)修：公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行個(gè)人進(jìn)修學(xué)習(xí),包括提升學(xué)歷、職稱，考取資格等。

四、外出考察：為拓展視野、豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，公司將組織管理人員、專業(yè)人士及榮譽(yù)嘉獎(jiǎng)的員工到外地考察，考察單位包括境內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)或機(jī)構(gòu)。

五、新員工培訓(xùn)：公司新進(jìn)員工均須參加公司人事部組織的新員工培訓(xùn)。

新員工培訓(xùn)內(nèi)容包括：

1、公司概況、企業(yè)文化、公司項(xiàng)目簡(jiǎn)介；

2、工作流程及各部門職責(zé)介紹；

3、公司制度介紹；

4、參觀公司各部門，介紹公司同事。

第三條培訓(xùn)計(jì)劃制定

一、人事部每年開展員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析，并結(jié)合公司的發(fā)展需求,收集公司各部門年度培訓(xùn)需求，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、人力資源狀況等統(tǒng)籌制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃, 并按期執(zhí)行。

二、公司各部門每年12月須向人事部提交年度培訓(xùn)計(jì)劃, 由人事部匯總并于次年1月擬定公司全年培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)。

三、人事部主要依據(jù)經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)的培訓(xùn)計(jì)劃組織各類培訓(xùn)，但當(dāng)公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)、市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等發(fā)生重大變化時(shí)，可調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)審批后執(zhí)行。

第四條外部培訓(xùn)審批程序

一、員工參加培訓(xùn)須提前申請(qǐng)，并履行以下報(bào)批程序：

員工申請(qǐng)——>部門經(jīng)理及分管副總審核——>人事部審核——>總經(jīng)理審批；

上述批準(zhǔn)程序履行完畢后，對(duì)培訓(xùn)金額超過規(guī)定的還須簽定培訓(xùn)協(xié)議。

注：培訓(xùn)費(fèi)用或獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用（人民幣）及最低服務(wù)年限通過總經(jīng)辦會(huì)議后再訂

二、培訓(xùn)申請(qǐng)人須提交以下材料：

（一）《外部員工培訓(xùn)申請(qǐng)表》；

（二）由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)項(xiàng)目/課程簡(jiǎn)介；

（三）外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出具的培訓(xùn)費(fèi)用清單。

第五條培訓(xùn)違約責(zé)任

凡公司出資培訓(xùn)費(fèi)在元以上要與公司簽訂《培訓(xùn)合同》。培訓(xùn)結(jié)束后在規(guī)定的最低服務(wù)期限內(nèi)，如員工提出辭職等原因經(jīng)公司批準(zhǔn)后，必須按未滿最低服務(wù)年限的比例償還培訓(xùn)費(fèi)用，方準(zhǔn)辦理調(diào)離手續(xù)。具體償還金額計(jì)算如下：

償還金額=報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用÷最低服務(wù)年限×（最低服務(wù)年限－已服務(wù)年限）

注：已服務(wù)年限從培訓(xùn)結(jié)束公司報(bào)銷費(fèi)用之月起計(jì)算。年限可計(jì)算到月份。

第六條培訓(xùn)檔案

一、培訓(xùn)記錄：培訓(xùn)發(fā)文、教材、培訓(xùn)評(píng)估表等。

二、員工個(gè)人培訓(xùn)檔案：歷次培訓(xùn)記錄及個(gè)人學(xué)歷\職稱\資格提升記錄等；

三、員工培訓(xùn)檔案由人事部保存。

第七條培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：一次性獎(jiǎng)勵(lì)金納入培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理

一、考取職業(yè)資格獎(jiǎng)

對(duì)于考取國(guó)家相關(guān)部門組織的和公司業(yè)務(wù)相關(guān)的全國(guó)統(tǒng)考的職業(yè)資格公司給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：

（一）考取三級(jí)職業(yè)資格者，一次性獎(jiǎng)勵(lì) 元；

（二）考取二級(jí)職業(yè)資格者，一次性獎(jiǎng)勵(lì) 元；

（三）考取一級(jí)職業(yè)資格者，一次性獎(jiǎng)勵(lì) 元；

二、晉升職稱獎(jiǎng)

（一）對(duì)在職期間評(píng)上中級(jí)職稱者，一次性獎(jiǎng)勵(lì)人民幣元；

（二）對(duì)在職期間評(píng)上高級(jí)職稱者，一次性獎(jiǎng)勵(lì)人民幣元；

注：?jiǎn)T工申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)金時(shí)必須向人事部繳驗(yàn)上述相關(guān)原件，以確認(rèn)受獎(jiǎng)資格。

第八條培訓(xùn)考核

一、考核內(nèi)容

（一）考勤管理

1、根據(jù)培訓(xùn)安排的要求，參訓(xùn)員工必須準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)。由于工作原因或個(gè)人原因不能參訓(xùn)的人員須提前二個(gè)工作日向部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)提出請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可準(zhǔn)假，人事部也將組織未參訓(xùn)人員補(bǔ)課。

2、參訓(xùn)員工要嚴(yán)格按課表上課，上課要善始善終。不準(zhǔn)無故遲到、早退或缺勤。員工培訓(xùn)遲到（早退）的，取消全勤獎(jiǎng)并扣季度績(jī)效1分，一年參訓(xùn)遲到（早退）累計(jì)5次以上的扣發(fā)50%年績(jī)效工資。缺勤一次按曠工計(jì)算，一年參訓(xùn)缺勤累計(jì)三次以上的扣發(fā)年績(jī)效工資并取消次年外出培訓(xùn)資格。

3、培訓(xùn)時(shí)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)為振動(dòng)檔，上課期間不允許外出吸煙，違反此項(xiàng)紀(jì)律者將扣發(fā)工資50—100元并扣當(dāng)季季度績(jī)效1分。

4、擾亂培訓(xùn)秩序者扣發(fā)工資200元并扣當(dāng)季季度績(jī)效2—6分。

參訓(xùn)員工所有罰款將作為學(xué)員培訓(xùn)知識(shí)和技能內(nèi)部培訓(xùn)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，由人事部合理支配。

二、培訓(xùn)組織

（一）公司新員工上崗前必須參加新員工培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)率須達(dá)到100%、轉(zhuǎn)正員工合格率100%。

（二）根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，人事部將提前10天提出培訓(xùn)課程安排申請(qǐng)并提前6天公布培訓(xùn)人員名單，如由于工作任務(wù)緊張等客觀原因，培訓(xùn)課程不能如期舉行的，人事部應(yīng)提前3天申請(qǐng)培訓(xùn)課程變更申請(qǐng)，交總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，方可變更。

三、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)

（一）人事部將通過培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)提高培訓(xùn)效果。以決定是否需要更進(jìn)一步接受培訓(xùn)或改進(jìn)培訓(xùn)工作方法。

（二）凡公司聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的，外部機(jī)構(gòu)必須提供教材，教材由人事部統(tǒng)一歸檔管理；員工參加外派公開課程的應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件交人事部存檔。

（三）評(píng)估培訓(xùn)效果的方式因培訓(xùn)項(xiàng)目而異，人事部協(xié)同培訓(xùn)機(jī)構(gòu)須對(duì)每次培訓(xùn)的效果作出相應(yīng)的評(píng)估和追蹤，因培訓(xùn)項(xiàng)目的特點(diǎn)由淺入深分別采用以下三級(jí)評(píng)估方式（適用于內(nèi)、外訓(xùn)）：

1、一級(jí)評(píng)估：針對(duì)參訓(xùn)員工對(duì)課程及學(xué)習(xí)過程的滿意度進(jìn)行評(píng)估（《培訓(xùn)評(píng)估表》），并由人事部匯總，形成《培訓(xùn)總結(jié)》，在培訓(xùn)結(jié)束后十個(gè)工作日內(nèi)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。

2、二級(jí)評(píng)估：由人事部及各部門針對(duì)參訓(xùn)員工完成課程后的學(xué)習(xí)成效通過組織考試或?qū)嵉夭僮鞯冗M(jìn)行評(píng)估。

3、三級(jí)評(píng)估：針對(duì)參訓(xùn)員工回到工作崗位后，其行為或工作績(jī)效是否因培訓(xùn)而有預(yù)期中的改變進(jìn)行評(píng)估。員工在培訓(xùn)結(jié)束后必須制定具體的行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效改善計(jì)劃送公司領(lǐng)導(dǎo)審閱，人事部備案。3個(gè)月后參訓(xùn)員工部門經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同人事部負(fù)責(zé)進(jìn)行參訓(xùn)員工相關(guān)指導(dǎo)意見，形成培訓(xùn)評(píng)估反饋表。

（四）培訓(xùn)結(jié)束后參訓(xùn)員工應(yīng)創(chuàng)造性的將在培訓(xùn)中獲得的知識(shí)、技能在工作中應(yīng)用，人事部也將不定期的到各部門了解培訓(xùn)后學(xué)員行為的改變程度。

四、培訓(xùn)內(nèi)化

獲得最佳培訓(xùn)效果的關(guān)鍵在于知識(shí)、技能的轉(zhuǎn)化、傳播、應(yīng)用和重復(fù)。

（一）轉(zhuǎn)化。培訓(xùn)結(jié)束，參訓(xùn)員工應(yīng)當(dāng)制定培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作技能的措施，并利用專業(yè)知識(shí)改善工作的可能著眼點(diǎn)和可能程度。

（二）傳播。外派培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)在培訓(xùn)后的一個(gè)月內(nèi)將培訓(xùn)內(nèi)容以分享會(huì)、研討會(huì)、授課等方式傳授給其他同事，傳授范圍應(yīng)當(dāng)包含：本部門同事+本系統(tǒng)相關(guān)人員+與本人工作流程接口的同事。

（三）應(yīng)用。參訓(xùn)員工有責(zé)任將培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況持續(xù)不斷地應(yīng)用于工作實(shí)踐，提升本人和促使提升同事的工作能力，最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，改善企業(yè)工作。

（四）重復(fù)。培訓(xùn)效果好壞的關(guān)鍵是持續(xù)不斷的重復(fù)傳播和應(yīng)用。學(xué)員就應(yīng)自覺不斷地結(jié)合工作實(shí)際應(yīng)用知識(shí)和技能，待有進(jìn)一步的提升應(yīng)當(dāng)再行傳播，與同事分享。

（五）組織。培訓(xùn)內(nèi)化工作由人事部組織，并指定專人督促，有必要的要進(jìn)行考核。督促人一般為參訓(xùn)員工的直接上級(jí)。

五、培訓(xùn)的責(zé)任

（一）人事部工作責(zé)任

1、人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃公司培訓(xùn)并管控經(jīng)費(fèi)的有效使用，是公司培訓(xùn)體系/流程的主要組織者。

2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源建設(shè)與管理。尤其要組織培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)師，建立公司的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。

3、負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)營(yíng)運(yùn)管理。如培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)組織與評(píng)價(jià)、培訓(xùn)內(nèi)化、培訓(xùn)費(fèi)用管理等工作。

4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)基礎(chǔ)工作。如與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立并保持有效的聯(lián)系、建立并完善員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備維護(hù)。

（二）部門負(fù)責(zé)人的主要責(zé)任

1、各部門經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)在公司培訓(xùn)體系/流程中，擔(dān)負(fù)對(duì)其下屬的培養(yǎng)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)對(duì)下屬進(jìn)行不定期在崗培訓(xùn)；

2、對(duì)下屬的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間等作出合理的判斷；

3、檢查下屬培訓(xùn)效果，督促、協(xié)助下屬在實(shí)際工作中的分享、應(yīng)用與重復(fù)應(yīng)用培訓(xùn)知識(shí)與技能。

4、員工明確自身培訓(xùn)需求,積極參與培訓(xùn)并自覺將培訓(xùn)成果落實(shí)到崗位工作中以改善工作績(jī)效、養(yǎng)成良好工作習(xí)慣；做指導(dǎo)員，實(shí)施在崗培訓(xùn)。

5、參訓(xùn)員工是培訓(xùn)參與的主體，培訓(xùn)的效果直接與員工的參與態(tài)度、投入程度、應(yīng)用持續(xù)時(shí)間和頻率有關(guān)。

第九條內(nèi)訓(xùn)師管理

一、組建內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的目的

充分利用公司內(nèi)部資源，結(jié)合公司實(shí)際情況，強(qiáng)化公司人才的開發(fā)與管理，不斷提高公司內(nèi)部培訓(xùn)效果，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。

二、人事部職責(zé)

加強(qiáng)公司內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)與管理工作，在做好公司培訓(xùn)工作的同時(shí)，幫助內(nèi)訓(xùn)師提高培訓(xùn)技能，主要如下：

（一）組織講師認(rèn)證工作；

（二）不定期組織講師技能訓(xùn)練，為內(nèi)訓(xùn)師提供專業(yè)的培訓(xùn)知識(shí)；

（三）組織內(nèi)訓(xùn)師交流會(huì)，交流培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與心得；

（四）管理內(nèi)訓(xùn)師檔案與相關(guān)教案資料，并建立臺(tái)賬。

三、各部門的職責(zé)

各部門協(xié)助配合人事部組織內(nèi)訓(xùn)師選拔及認(rèn)證工作。

四、內(nèi)訓(xùn)師的權(quán)利與職責(zé)

（一）內(nèi)訓(xùn)師的權(quán)利

1、內(nèi)訓(xùn)師在公司晉升崗位及薪酬晉級(jí)時(shí)具有優(yōu)先權(quán)；

2、享受內(nèi)部培訓(xùn)師補(bǔ)貼；

（二）內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)

1、參加公司每年度的培訓(xùn)需要調(diào)查，對(duì)所屬專業(yè)培訓(xùn)體系的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，并提出建設(shè)性培訓(xùn)計(jì)劃；

2、利用各種資源加強(qiáng)自身知識(shí)技能，開發(fā)改善課程，編寫培訓(xùn)講義；

3、積極參加內(nèi)訓(xùn)師的訓(xùn)練課程以及內(nèi)訓(xùn)師交流會(huì)，加強(qiáng)與參訓(xùn)學(xué)員和其他內(nèi)訓(xùn)師的交流和學(xué)習(xí)，不斷提高授課水平；

4、內(nèi)訓(xùn)師所有授課講義及所購(gòu)買的已報(bào)銷的培訓(xùn)課程資料統(tǒng)一交人事部管理；

5、內(nèi)訓(xùn)師離職時(shí)，需將本人的培訓(xùn)資料留存人事部。

五、內(nèi)訓(xùn)師的選拔和資格取消

（一）內(nèi)訓(xùn)師的任職資格

1、熱愛培訓(xùn)工作，自愿成為公司內(nèi)訓(xùn)師；

2、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)或在某一領(lǐng)域有一專長(zhǎng)及一定的工作經(jīng)驗(yàn)；

3、良好的心理素質(zhì)及課堂控制能力；

4、良好的語言組織與表達(dá)能力；

5、專業(yè)的形象與良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、謙虛負(fù)責(zé)的工作態(tài)度；

6、良好的課程制作能力及備課能力；

7、必須經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批通過。

（二）內(nèi)部講師有下列情形之一的，取消講師資格：

1、無正當(dāng)理由拒絕公司安排的課程計(jì)劃三次（含）以上的；

2、課后滿意度評(píng)分三次低于分的；

3、無故曠課，且未事先告知培訓(xùn)組織者的；

4、內(nèi)部講師資格復(fù)核結(jié)果為不合格的。

（三）內(nèi)訓(xùn)師的選拔

1、公開選拔：認(rèn)為自己有能力的員工可填寫《內(nèi)訓(xùn)師自薦/推薦表》，交人事部報(bào)名，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)對(duì)該候選人進(jìn)行資料審核后，由人事部組織候選內(nèi)訓(xùn)師試講，并填寫《內(nèi)訓(xùn)師資格審定表》，經(jīng)評(píng)估合格后，方可認(rèn)證為公司內(nèi)訓(xùn)師；

2、公司主管級(jí)及以上人員：作為公司管理人員應(yīng)有培養(yǎng)下屬的職責(zé)，經(jīng)內(nèi)訓(xùn)師資格審定后，可認(rèn)證為公司內(nèi)訓(xùn)師。

六、內(nèi)訓(xùn)師補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：100元/小時(shí)。人事部在每月工資發(fā)放得以體現(xiàn)。

七、其他

內(nèi)訓(xùn)師在職期間開發(fā)的課程、教案（包括投影片、錄音、錄像資料等）的版權(quán)當(dāng)公司所有。

第十條附則

（一）本制度于年月日開始生效試行。生效后，所有與本制度相沖突的規(guī)定或其他有關(guān)條款一律按本制度執(zhí)行。本制度如與國(guó)家有關(guān)法規(guī)不符，均以國(guó)家法規(guī)為準(zhǔn)。

（二）本細(xì)則的修訂權(quán)及解釋權(quán)歸人事部，本制度自頒布之日起實(shí)施?！　?/span>

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