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真誠(chéng)的溝通（溝通培訓(xùn)游戲）
時(shí)間：2022-11-18
★形式：集體參與
★時(shí)間：1至2小時(shí)
★材料：紙、標(biāo)簽筆
★場(chǎng)地：不限
★應(yīng)用：加強(qiáng)溝通
★時(shí)間：1至2小時(shí)
★材料：紙、標(biāo)簽筆
★場(chǎng)地：不限
★應(yīng)用：加強(qiáng)溝通
目的
◇消除真誠(chéng)溝通的障礙。
程序
3．將此測(cè)驗(yàn)與該團(tuán)隊(duì)的需要聯(lián)系起來介紹它，也就是解釋清楚為什么選擇此測(cè)驗(yàn)。
4．分發(fā)紙張(至少8 1/2” x 11”(215mm x 279mm))和標(biāo)簽筆或蠟筆。確保參與者被分開足夠遠(yuǎn)就座以讓他們獨(dú)立工作。
5．讓參與者各自確定他們認(rèn)為在團(tuán)隊(duì)中什么是真誠(chéng)溝通的最主要的障礙，并讓他們盡可能簡(jiǎn)短地用大字體寫在他們的紙上，然后將紙折起。
共同的反應(yīng)：害怕其回答，被挫敗，想避免沖突。
6．將收集來的答案張貼在板上。在組員的幫助下將類似的觀點(diǎn)歸類到相同的標(biāo)題下。討論每一個(gè)阻礙，找出消除它的辦法。
4．分發(fā)紙張(至少8 1/2” x 11”(215mm x 279mm))和標(biāo)簽筆或蠟筆。確保參與者被分開足夠遠(yuǎn)就座以讓他們獨(dú)立工作。
5．讓參與者各自確定他們認(rèn)為在團(tuán)隊(duì)中什么是真誠(chéng)溝通的最主要的障礙，并讓他們盡可能簡(jiǎn)短地用大字體寫在他們的紙上，然后將紙折起。
共同的反應(yīng)：害怕其回答，被挫敗，想避免沖突。
6．將收集來的答案張貼在板上。在組員的幫助下將類似的觀點(diǎn)歸類到相同的標(biāo)題下。討論每一個(gè)阻礙，找出消除它的辦法。
討論
1）一些團(tuán)隊(duì)成員關(guān)心……（填寫已確定的對(duì)溝通的障礙）。有時(shí)這種關(guān)心是來自感覺和害怕而不是事實(shí)和經(jīng)驗(yàn)。此關(guān)注基于什么呢？
2）團(tuán)隊(duì)成員怎樣才能消除此阻礙？
記下上述問題的回答并在某一點(diǎn)或兩點(diǎn)上找出多數(shù)人的意見。
然后問組員：
3）如果每個(gè)人都實(shí)踐這些承諾，這保證此障礙會(huì)被消除或削弱嗎？
如果回答是對(duì)，那么從板上取下所有有關(guān)此障礙的紙片，撕掉它們，扔掉。
對(duì)每一個(gè)障礙重復(fù)這些問題。對(duì)行動(dòng)作出相應(yīng)更新的承諾，并檢查多數(shù)人的意見，以此結(jié)束本活動(dòng)。
2）團(tuán)隊(duì)成員怎樣才能消除此阻礙？
記下上述問題的回答并在某一點(diǎn)或兩點(diǎn)上找出多數(shù)人的意見。
然后問組員：
3）如果每個(gè)人都實(shí)踐這些承諾，這保證此障礙會(huì)被消除或削弱嗎？
如果回答是對(duì)，那么從板上取下所有有關(guān)此障礙的紙片，撕掉它們，扔掉。
對(duì)每一個(gè)障礙重復(fù)這些問題。對(duì)行動(dòng)作出相應(yīng)更新的承諾，并檢查多數(shù)人的意見，以此結(jié)束本活動(dòng)。
總結(jié)與評(píng)估
如果團(tuán)隊(duì)能認(rèn)識(shí)到缺乏真誠(chéng)的溝通對(duì)其表現(xiàn)是一種障礙，此測(cè)驗(yàn)將是最有效的。人們認(rèn)為其實(shí)施是高難度的，因?yàn)楸M管真誠(chéng)溝通的概念對(duì)大多數(shù)參與者來說是容易理解的，步驟也是直截了當(dāng)?shù)?，但?shí)施者必須確保討論的有效性和積極性，也就是它強(qiáng)調(diào)的是事而不是人。如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)或風(fēng)格可能阻礙了真誠(chéng)的溝通，實(shí)施者必須預(yù)先保證在其支持下領(lǐng)導(dǎo)能給出真誠(chéng)的反饋信息。
