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蘋果退貨致富士康陷代工質量門
    時間:2013-04-22

代工生產是全球資源整合下的新興的生產模式,也為合作企業帶來更多發展和利益。可以有效利用更多專業的生產企業為自身企業量身定制產品,會更加高效。但質量更是這項合作領域的必要因素,因為牽扯到兩方,一旦涉及質量問題,必將影響合作雙方。近日,蘋果退回了富士康代工的500萬部iPhone手機。據報道,原因就是產品外觀不符合標準以及功能不良。此舉不僅令富士康受到重創,甚至也讓整個代工行業產生信任危機。可見,質量管理對于企業而言,不管處在那一發展階段中,都是必須進行的核心管理。失信于人,或者產品得不到認可,受到沖擊的只能是企業本身。

 

1、富士康損失達10億

 

根據新聞報道,這次事件的損失估算為:富士康需要為每臺返工蘋果支付200元的額外成本,500萬部手機的新增成本高達10億元,考慮到富士康每年代工iPhone的利潤僅為15億-20億元,這就意味著60%的利潤將打水漂。加之不久前,一季度報顯示富士康營收大降近兩成,返工事件讓富士康上半年的盈利狀況再度被蒙上陰影。業內人士指出,代工產品是否合格就看被代工品牌如何把好最后一道關,如果富士康不可控,不排除被代工品牌親自“監工”的可能。誠然,這次事件對于富士康而言,打擊沉重。

 

2、質量管理是首要任務

 

不管這次事件到底內情如何,給我們的警示仍然不能忽視。質量是代工行業首要衡量標準。也是企業品牌形象的重要因素。如果只注重眼前利益,忽略了企業存在和發展的基礎因素。不論企業現階段發展的如何,勢必將走向衰落。富士康這次被退貨事件,只是企業質量漏洞的一個縮影。近些年,關于產品質量引發的一系列事件層出不窮,考驗著公眾的信任度。消費者的消費熱情也接連被降溫,最終受到負面影響的必定還是企業自身。

 

質量始終應該是生產企業各項工作進行的核心,失去了存在的基礎,發展也就無從談起。損失可以用數字來表示,但失去了消費者和客戶的信任,這種損失卻是無法估量的。
 

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