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企業管理中問題管理六步法則培訓

時間：2014-03-31

企業在管理中或多或少都會遇到問題，但是作為企業的管理者，就有必要研究一下問題管理中的思維流程和管理步驟。在企業管理培訓中稱之為問題管理的六步法則。那具體是怎樣的呢？別急，下面為您一一道來。

第一步：問題意識
企業管理者要想有效或高效地實施管理，都必須要有一個強烈的理念，那就是問題意識。問題意識主要包括三個方面：一、企業的管理說到底就是問題的管理，因此，一切管理行為都要圍繞問題展開；二、企業的管理者其實就是問題的解決者，他的一切活動都必須以問題為導向，因此，不能解決問題的管理者不是合格的管理者；三、問題本身有各種分類：知識性的、探究性的、現實性的、危害和危機性的、潛在性的、突發性的、可預見性的、不可預見性的、目標和追求性的、理想和愿景性的，當然一定還有戰略性的和戰術性的等等。

第二步：預測問題
一個優秀的管理者必須具備預測問題的能力，雖然你不能像諸葛亮那樣能掐會算，但你也要能做到最基本的問題預測，而這種預測則來自于你對客觀事物和管理規律的把握，要做到這一點，你必須尊重客觀規律，必須實事求是，必須提升自己的邏輯思維能力。

第三步：發現問題
如果你不能很好地預測問題，但你必須以很職業的眼光去發現問題。任何一個企業都有問題，但關鍵的問題在于你能否發現，試問：一個不能及時發現問題的管理者，他究竟在管理什么?他能說得上一名優秀的管理者嗎？答案顯然是不是

第四步：思辨問題
問題出現了，你要對問題做出三個方面的思維反映：首先，這是什么性質的問題?然后，是什么原因致使問題發生?最后，怎樣解決?然而，在現實中，很少有人這樣煞費苦心去思考，更多的做法則是單憑經驗和主觀意念。

第五步：解決問題
企業用你就是讓你來解決問題的，如果你不能解決問題，那你就完全不合格了。管理者和領導者之間一個核心本質的區別就在于：領導者的使命是帶領人們去到一個沒有去過的地方;而管理者的使命則是人們在去到沒有去到的地方的過程中解決一個個具體的問題。

第六步：防范問題
僅僅能夠解決問題還算不得一個卓越的管理者，真正卓越的管理者則體現在對問題的防范上。平庸的管理者，沒有問題意識；低級的管理者不會預測問題；一般的管理者只會發現問題;優秀的管理者能夠解決問題；而卓越的管理者不但能夠解決問題而且還能在解決問題之后采取措施防范問題的再度發生。為什么很多管理問題重復發生又重復解決?為什么很多問題屢禁不止、屢屢發生?這就是不能很好地防范問題所致。

總之在企業管理培訓中所指出的問題管理的六步法則，即是管理者的工作模式，也是衡量管理者能力以及水準的尺度。如果，我們的管理者都能因循這六步法則對問題實施管理，可以斷言，企業中的管理問題就會更少，企業的發展就會更快。

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