企業(yè)文化已經(jīng)成為一個老生常談的話題，聊到企業(yè)文化，很多人便會講到企業(yè)靈魂、傳承之類的，其實他包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心之一便是企業(yè)精神。下面就豐田汽車的例子來具體分享一下其企業(yè)文化對我很深的觸動。

       大氣VS節(jié)約

       豐田汽車是全世界的知名企業(yè)之一，我們帶著朝圣的心情來生產(chǎn)工廠參觀。所見情景卻讓我大吃一驚，沒有華麗高聳的辦公樓和現(xiàn)今高端的設(shè)備，取而代之的是低矮、窄小，甚至有些破舊的廠房，各種加工設(shè)備、傳送設(shè)備也看不出有多先進(jìn)。直到看到半自動的CAMRY轎車生產(chǎn)線，暗暗驚嘆于豐田汽車生產(chǎn)的準(zhǔn)確和高效，心里略微有點平衡。走出廠區(qū)，解說員說對面那幢不起眼的棕色建筑，就是豐田汽車的總部。

        〔深刻思考〕豐田汽車廠區(qū)、廠房、設(shè)備的小氣，正是一種節(jié)約精神，并非豐田獨有，而是日本社會的普遍現(xiàn)象：狹窄的道路、窄小的汽車、窄小的酒店房間、窄小的酒館等等，處處透露著務(wù)實和低調(diào)。如果從企業(yè)經(jīng)營角度來說，夠用就好的辦公室、夠用就好的設(shè)備以及夠用就好的人員規(guī)模，至少直接就能降低很多管理成本。務(wù)實地把精力放在提升生產(chǎn)產(chǎn)能、提升產(chǎn)品質(zhì)量，比鋪張浪費地做表面文章要來得實在很多。

       在豐田汽車的生產(chǎn)線上，豐田的管理者們更多地是思考如何節(jié)約成品和零部件的庫存（JIT和看板管理方式）、如何節(jié)約加工時間（安燈和固定速度的流水線）、如何節(jié)約減少產(chǎn)出不良品（拒絕品質(zhì)檢查，而將不良品消滅在生產(chǎn)中的機制），并不斷改善再改善，節(jié)約再節(jié)約，最終能形成震撼全世界的物美價廉。而我們中國企業(yè)家們，是不是應(yīng)該沉下心來，花在表面上的大把投入，轉(zhuǎn)投在做點扎扎實實的基礎(chǔ)工作呢？

       高效VS人性

       實際參觀過程中，我竟發(fā)現(xiàn)，工人們穿著各自喜歡的T恤衫和休閑褲（連標(biāo)準(zhǔn)工作服都沒有穿！），神情和動作也都輕松自如。每一塊工作區(qū)域，就有一個可以抽煙的休息區(qū)，而且旁邊有自動飲料售貨機。運送配件的車輛都是無人駕駛的，行駛過來的時候，還奏著歡快的音樂，在相對比較嘈雜的生產(chǎn)車間里顯得很俏皮。就是在這樣一個陳舊落后的工廠里，一邊書寫制造的奇跡，一邊流露著對工人們的尊重和關(guān)心。

       豐田汽車的持續(xù)改善，是發(fā)自于上上下下的所有人，更多的，是最基層員工的聰明才智。為什么豐田可以做到？我想這背后還是源自于企業(yè)對人的尊重，對以人為本精神的真正弘揚，一切都源自于每個人對他人的尊重。

       企業(yè)的產(chǎn)品，首先是人。有了優(yōu)秀的人，才能有優(yōu)秀的產(chǎn)品，才能有優(yōu)異的客戶滿意度。我們很多中國企業(yè)，往往嘴上高喊以人為本，但實際上又做了多少呢？做到了多少呢？

       經(jīng)營VS管理

       豐田汽車的流水線上，幾種不同顏色和配置的同一品牌PRIUS車型，在流水線上混合裝配。在每一道工序上，車體到的時候，配套的零配件也同時到達(dá)，真是恰到好處、分毫不差。走出車間，來到豐田展覽館里參觀，除了各款豐田代表車型外，豐田汽車的生產(chǎn)工藝流程、豐田汽車的各項專有技術(shù)、豐田的概念車，甚至代表工業(yè)智能自動化水平的四個豐田機器人，居然能像一個樂隊一樣，現(xiàn)場給觀眾演奏了幾首美妙的輕音樂。四個機器人，居然將音樂的音色、節(jié)奏、力度、動作配合得天衣無縫，與真人無二，真讓人嘖嘖稱奇。

       〔深刻思考〕豐田汽車也同樣面臨國際市場的競爭與誘惑，但還是堅持在自己最擅長的領(lǐng)域內(nèi)持續(xù)改善、執(zhí)著前行，最終專注產(chǎn)生專業(yè)，專業(yè)產(chǎn)生競爭力。讓每個客戶都能感受到豐田的技術(shù)領(lǐng)先，這也正是最樸素最可信的營銷手段。

       我們以前總覺得日本人不擅長戰(zhàn)略，也不擅長做營銷，其實我在思考，是不是堅持自己最擅長的領(lǐng)域就是一種持久的戰(zhàn)略呢？是不是將自己的產(chǎn)品做到極致、將自己的生產(chǎn)技術(shù)水準(zhǔn)做到極致，就是讓消費者心服口服最好的營銷嗎？這種看似愚鈍的執(zhí)著精神，更值得比他們聰明很多的中國人去學(xué)習(xí)。

       量變VS質(zhì)變

       參觀豐田工廠的幾天內(nèi)，我們?nèi)轿坏馗惺艿搅巳毡救藢?xì)節(jié)的關(guān)注以及對人潛在需求的觀察入微。比如：當(dāng)你住在酒店的時候，酒店衛(wèi)生間里的淋浴噴頭一定是轉(zhuǎn)向內(nèi)側(cè)墻面的，以防你打開水龍頭的時候，不小心噴到你自己。比如：在商場買東西的時候，售貨員一定是幫你把東西包裝得整整齊齊，不會在手提袋里相互磕碰。如果當(dāng)外面下雨的時候，還會在包裝外面套上一層塑料袋，以防你走到外面的時候，包裝被雨淋濕。

       〔深刻思考〕精益求精的精神，并非只是豐田汽車獨有，而是整個日本社會的共同精神。也許日本沒有悠久的歷史和值得驕傲的古文明，也許日本沒有那么富饒的自然資源，也許在日本狹小的國土上卻有1億人在為生計奔波，但日本人正用他們并不聰明的頭腦和說一做十的精神，在一點一滴地改善著自己所做的工作，改善著自己所服務(wù)的企業(yè)，改善著自己所生存的社會。使得豐田汽車能夠征服全球，使得“MadeInJapan”成為優(yōu)質(zhì)品牌的烙印。

       從豐田汽車這個例子可以充分感受到企業(yè)文化對企業(yè)管理起著巨大的促進(jìn)作用，同時也與企業(yè)發(fā)展緊密相連，所以企業(yè)必須根據(jù)企業(yè)的發(fā)展、圍繞著企業(yè)管理，不斷更快地學(xué)習(xí)。