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領導力培訓學習心得分享
時間:2021-10-25
一、主題:做好日常培訓,幫扶員工成長
目前團隊組織架構清晰、分工明確,主動性及干勁十足,想辦事情做好。現階段新員工占比較大,服務能力與水平、經驗還需要不斷提升。基于此,我們在原有的基礎上完善了培訓工作。
一、培訓需求調研,明確培訓內容與方向。針對部門全員進行培訓需求問卷調研,結合大家的需求以及目前的工作情況,明確了培訓的內容與方向,包括部門內需、業務線定期交流、跨部門交流、對標學習四個板塊。
二、重視落地執行,關注過程與效果。每次培訓前,不僅講師要認真準備,參訓人員也要提前準備,結合培訓內容要提前思考,帶著問題學習。培訓中,增加互動探討、頭腦風暴環節,集思廣益,提升學習效率。培訓后,重視學以致用,針對培訓的內容要結合日常工作,安排業務線負責人進行評估,是否真正的落地、提高工作效率了,人員的能力水平較以往是否有提升。
三、結合培訓內容,針對性的進行測評與總結復盤。培訓是一種學習形式,每個人的接收、理解程度可能會不同,所以需要讓參訓人員自己總結復盤,成果轉化,真正提升每個人的能力與水平。
二、主題:改進措施
案 例:近期多個項目的規劃核實存在少核算區域,如高層的連廊前期校核規整的時候,規整線全部按照連廊的欄桿來計算的,根據建筑規范,應按墻體計算,經與設計部對接溝通,設計部反饋,系屬事實,反饋的意見為,規劃院規錯了,初步計算,規整范圍只有1.5米,實際施工與圖紙一致尺寸1.7米,31層每一棟3平,少校核約100平米左右。
改進措施 與測量人員溝通少測?那是不可能,與設計部組織開會討論,最終達成統一意見,對新項目此類問題,不管是方案階段,還是項目審批后建設過程中,出現計算拿捏不定的地方,及時與開發部溝通對接,這樣開發部可以先與勘察院規劃核實咨詢溝通,保持口徑一致。
總結:這樣可以補救,也可以在別的尋找地方調整,避免出現此類大面積的錯誤追加,工作中開發部會與設計部、工程部、銷售部對接,盡量從源頭把控,減少后期規劃驗收影響,這樣大家的壓力也會減小,工作效率會得到有效的提高。
三、主題:解決決策陷阱
項目北側和東側圍墻正在開挖,原有的施工高壓電纜在圍墻基礎下方,影響施工。
施工單位施工時不得不小心翼翼指揮,害怕挖到電纜造成破壞引發事故。幾天下來,圍墻開挖效率非常緩慢。如何處理?
項目部開會討論,有人意見是已經堅持好幾天了,很不容易,當然是堅持下去。
為此,我組織項目部集體學習了決策力提升:首先是讓現場一線指揮者說出意見,同時要規避決策陷阱,解決沉沒成本對決策的影響問題,回歸初衷,轉變心態。
最后的決策是,通知供電施工單位的人過來配合,一次性將埋地電纜找出來,挖出地面,花了一天時間,解決了擔心受怕的問題,圍墻的開挖工作自此暢通無阻,效率大大提升。
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