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★形式:集體參與
★時(shí)間:約45分鐘
★材料:幻燈片“馬”(附錄一)
★場(chǎng)地:不限
★應(yīng)用:團(tuán)隊(duì)決策
一、目的
增強(qiáng)小組成員對(duì)直覺(jué)的了解
學(xué)習(xí)在解決問(wèn)題中更好的開(kāi)發(fā)小組直覺(jué)的步驟
二、程序
1. 背景介紹
縱觀歷史,那些作出偉大成就的人都意識(shí)到直覺(jué)的重要性。
“如果用理性進(jìn)行思維,我將什么也發(fā)現(xiàn)不了。”——愛(ài)因斯坦
現(xiàn)代的決策者都承認(rèn)他們不可能收集到所有的信息但卻仍能作出及時(shí)的決策。他們依靠的就是直覺(jué)。
“政治家遇到的進(jìn)退兩難的局面是他從來(lái)不能確定事件的可能進(jìn)程。在決策中,他的表現(xiàn)不可避免地建立在一種從未被證明的 直覺(jué)的基礎(chǔ)之上。如果他堅(jiān)持要求因素的明了,那么他在冒成為事件的囚徒的風(fēng)險(xiǎn)。”——亨利.基辛格
人們常常抱怨做決策的時(shí)間太長(zhǎng)。在我的經(jīng)歷之中,恰恰相反,一個(gè)錯(cuò)誤的步驟可能使進(jìn)程走了一圈又回到原地,此外作出的決策也常常是草率的。因?yàn)闀r(shí)間或其他壓力的原因,決策問(wèn)題是突如其來(lái)的?;〞r(shí)間沉思可以使思想深化,并且可以產(chǎn)生直覺(jué)性的思想,這可以極大地改善小組的決策。
直覺(jué)有時(shí)不請(qǐng)自到。然而,繁重的工作量、快速的節(jié)奏及過(guò)多的信息抑制了直覺(jué)。個(gè)人或團(tuán)體開(kāi)始認(rèn)識(shí)到,直覺(jué)可以被利用起來(lái)幫助決策。
下面是開(kāi)發(fā)你的直覺(jué)的步驟:
1)放松;
2)問(wèn)一個(gè)具體的問(wèn)題;
3)讓你的思路遠(yuǎn)離手頭的問(wèn)題(大約3分鐘);
4)大略記下在腦子里掠過(guò)的想法和圖象;
5)回到要解決的問(wèn)題,衡量從步驟4得出的想法的可行性。
這項(xiàng)活動(dòng)為大多數(shù)團(tuán)隊(duì)提供了一種關(guān)注上述步驟的有趣活動(dòng)。在這項(xiàng)活動(dòng)中,他們被要求在沒(méi)有更多相關(guān)知識(shí)的情況下通過(guò)直覺(jué)的幫助來(lái)預(yù)測(cè)馬賽的勝者。
在開(kāi)始這項(xiàng)活動(dòng)之前,評(píng)估一下你們的團(tuán)隊(duì)。高度工作導(dǎo)向的個(gè)體可能會(huì)對(duì)此產(chǎn)生疑問(wèn)。下面的建議將有助于你提高團(tuán)隊(duì)的接受能力:
1) 強(qiáng)調(diào)直覺(jué)的概念,可以舉一些固執(zhí)己見(jiàn)的領(lǐng)袖的例子,比如基辛格就認(rèn)識(shí)到直覺(jué)的重要性;
2) 輕描淡寫(xiě)地介紹一下這個(gè)練習(xí)。不可否認(rèn),某些人可能會(huì)覺(jué)得此項(xiàng)活動(dòng)有些極端(或者你的挑剔的小組也有相似的描述)。讓他們跟你一起承受,做一下嘗試;
3) 強(qiáng)調(diào)這個(gè)活動(dòng)并不是用來(lái)測(cè)試直覺(jué),而是尋求一個(gè)更好地開(kāi)發(fā)直覺(jué)的方法。這項(xiàng)練習(xí)有助于培養(yǎng)直覺(jué),不過(guò)往往不可能是立桿見(jiàn)影地出效果的(然而,你有可能會(huì)找到在這次活動(dòng)中直覺(jué)測(cè)試很突出的參與者)。
2. 游戲步驟
1) 利用背景材料介紹直覺(jué)的概念以及它在決策中的重要性。在你們的討論中,你還可以介紹一些個(gè)人直覺(jué)地例子,或請(qǐng)你的小組成員介紹使用直覺(jué)的例子;
2) 介紹開(kāi)發(fā)決策中的直覺(jué)的五個(gè)步驟:
3) 引導(dǎo)小組完成下面五個(gè)步驟:
4) 詢(xún)問(wèn)小組:“哪位可以將你的想法和意念與名單中的馬的名字聯(lián)系起來(lái)?”
5) 宣布馬在馬賽中的名次:
強(qiáng)調(diào)如果參與者能將任何一匹馬與其想法聯(lián)系起來(lái)而不管是否是勝利者,他們就很好地運(yùn)用了他們的直覺(jué)。
6) 現(xiàn)在大家已經(jīng)知道了勝利者的名字,請(qǐng)參與者在已有想法的基礎(chǔ)上重新考慮。將大組再分成小組,互相交流結(jié)果(有些較小組里的人對(duì)于承認(rèn)他們?cè)谥庇X(jué)里的成功之處總是猶豫不決,想要謹(jǐn)慎為之);
7) 邀請(qǐng)小組介紹任何可能的觀察結(jié)果;
8)再次強(qiáng)調(diào)他們經(jīng)歷的步驟是用來(lái)發(fā)展他們開(kāi)發(fā)直覺(jué)的能力的。在再一次粗略地重溫一遍這五個(gè)步驟后結(jié)束游戲。
三、討論
能否從結(jié)果中找出一定的邏輯關(guān)系,并加以歸納?
哪幾點(diǎn)線索促使你很快做出了最初的決定?
四、總結(jié)與評(píng)估
組織、團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人都曾經(jīng)僅僅用邏輯判斷來(lái)解決問(wèn)題。在變化的速度較慢或者競(jìng)爭(zhēng)不是很激烈的情況下,用邏輯判斷完全可以解決問(wèn)題。但是從昨天收集的信息或經(jīng)驗(yàn)中得出的適用的邏輯并不適合作出一個(gè)關(guān)于未知明天的高明的決策。今天的團(tuán)隊(duì)必須作出明智的決策。智慧是通過(guò)邏輯,信息和直覺(jué)創(chuàng)造而來(lái)的。
高度工作導(dǎo)向的個(gè)體可能會(huì)對(duì)直覺(jué)產(chǎn)生疑問(wèn)。所以你應(yīng)該考慮一下如何將其介紹得使他們能接受。你可能認(rèn)為那個(gè)團(tuán)隊(duì)太固執(zhí)了,以至于妨礙了成功的機(jī)會(huì)。毫無(wú)疑問(wèn),這是一個(gè)能夠從開(kāi)發(fā)其個(gè)人直覺(jué)中獲益匪淺的團(tuán)體。當(dāng)然也要對(duì)由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行衡量。