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看似在跟你閑聊,實則“套”你話, 3招巧妙應對
在職場,人們自然而然會將嘴把住門兒,特別是跟領導談話時,往往都會斟酌一番,甚至回答的模棱兩可。
可在這種情況下,領導為了“探尋”更加客觀、更加真實,為了印證自己的所思所想,往往采用迂回戰略,旁敲側擊,從閑談中來慢慢套你的話,讓你在不經意中,吐露相關信息,因為一般在無意中說出來的話更加可信。
在職場,和領導閑聊,有時是一塊“燙手山芋”,你的每一句話,都要為其負責。有時,你明明不是參與者,可是一旦疏忽,很可能就“惹火上身”。
那當領導在“套”你話時,該如何妥當的應對呢?以下3招,巧妙應對,做好兩邊都不得罪。
策略1:“半真半假”
領導通常與下屬閑聊,說一說工作以外的事,適當地噓寒問暖關心一下員工的生活,從而減少談話中下屬對他的防備。然后抓準時機,將自己想問的,穿插在閑談的瑣事當中,從而達到自己的目的。
比如,在和領導的閑談中,領導突然殺出一句:“我看小李這個月請假頻繁,是家中發生了什么事了嗎?我挺擔心的。”
殊不知這是領導在向你刺探,小李的崗位穩定率,比如是否有離職的打算,是否請假面試?不然不會拿你來“開槍”。因為領導深知,有什么變動,消息先從內部傳開,同樣他也知道你們私交甚篤,自然會掌握一些線索,
如果你果斷的回答:“不知道”。或含糊其辭,說一些敷衍的場面話。領導也不傻,他知道有些事情不宜讓他知道,即使小李本沒有離職的打算或其它原因,也會影響領導對他做一些負面的判斷。
當面對這種閑聊出擊的套話時,其實我們無需撒謊來面對,只堅持一個原則,說大眾都能感受到的。
這時你可以說:“具體原因我也不太清楚,不過前段時間我看他情緒好像不太好,也就沒多問。”
這里的“實話實說”,不是要你出賣誰,而是在保持中立的同時,促進彼此的和諧,創造雙贏的局面。
把話說給領導,既不會影響領導的猜忌,還透露出小李工作上的情緒。真正上心的領導肯定會找小李單獨聊一聊,至于頻繁請假的原因,小李愿不愿意說,那就是他的事了。
策略2:“公私有度”
我們的工作和生活難免會有沖突,面對領導的詢問,為了保住自己的飯碗,員工肯定會站在有利于工作發展的角度來闡述。這時領導也會打著為你著想的幌子,來試探你未來穩定的打算。
比如,是否打算近期要孩子?尤其在管理層競爭提拔時,領導更容易問出這樣的話題,一般她不會直截了當的去問:“我看你結婚也蠻久了,打算什么時候要孩子呢?”
而是會說:“咱們現在進行管理層的競爭,這段時間大家肯定都會很累,身體健康一定要特別關注。XXX你剛新婚不久,備孕期可不是一件小事,要是有打算,一定提前注意營養均衡,別太勞累,這事馬虎不得。”
一句小小的關心,可能員工內心一高興,就主動跟領導說打算什么時間備孕,或也沒明確否定。
這時領導就從心中判斷,這個下屬是否有要孩子的打算?在工作安排上也將會逐步有所調整。
其實應對這樣的套話,你只要謹記,公對公,私對私,不在公司談私事。
可以這樣回答:“謝謝領導的提醒和關心,不過我目前還沒備孕的打算。如果有,我一定提前跟你打招呼。”
強調一下,這里的“公私分明”是指懂得分得清上下級,及工作與生活的界線,而不是讓你說“這是我的私事,不便透露”這樣的蠢話。
策略3:“表而不決”
在職場,我們不免會遇到領導的一些“刁鉆”提問,在不明白情況的前提下,一般是不會把話說死,這時打打太極,留有余地。
在領導沒有明確表明自己的觀點時,作為下屬的你一定不要替領導做決定。因為決定權永遠在領導手上,話別說太滿,所有的領導都不希望自己的下屬,對他所決策的事情指手畫腳。
比如,當領導問你:“Lisa和Lily,旗鼓相當,我現在需要把一個人調去分公司協助業務發展,根據對她們的了解,你覺得誰更勝一籌呢?”
面對這個問題,此刻你的大腦CPU一定在高速燃燒,一句話稍有不慎,便會影響領導的判斷。其實,這種情況,無論你去權衡誰,答案都是錯的。既然選哪個都錯,那最好的辦法是都不選。
這時,你可以有兩種應對方式:
一是問題返拋給領導,記住別上來直接硬拋,而是針對具體事件,淺淺分析一下自己的見解:“根據XXX事件,我覺得Lisa責任心表現的更強,做事更細致,而在上次的會展當中,Lily的總體策劃和帶人能力更勝一籌。當然這只是我的一些小見解,以我目前的能力還沒辦法提出意見,還需要領導你獨特的管理眼光來判斷。”
二是給出C項:“既然這樣的話,那怎么不讓分公司的骨干來咱們總部進行學習進修呢?”當然給出C項,更似自己獨攬全局,一般不推薦,容易引火上身。
寫在最后:
不管是領導“套”你話,還是其它什么的,保持一顆公心,不偏不倚,可以表達自己的“觀察”,但決不非議他人,即表達自己的觀點,但不說那些得罪人的話——能做到這一點,你將會是溝通的高手。
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