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有人吐槽:“當(dāng)管理者,真心不容易!”
我想絕大多數(shù)管理者,都曾遇到過這樣的困擾:
自己安排得明明白白,可團(tuán)隊(duì)執(zhí)行起來卻拖拖拉拉,不盡人意。
一到拍板決策時(shí),自己心里總是沒底,怕這怕那,狠不下心來。
其實(shí),這些問題說白了,都是管理者“穩(wěn)不住場(chǎng)面、狠不下心腸、看不準(zhǔn)人心”的毛病在作祟。
接下來,咱們就聊一聊帶團(tuán)隊(duì)如何規(guī)避這三大毛病。
01
管理要穩(wěn)
評(píng)價(jià)管理者的能力強(qiáng)不強(qiáng),首先要看他內(nèi)心是否足夠強(qiáng)大。
其核心就一個(gè)字:穩(wěn)!
穩(wěn),不僅體現(xiàn)在情緒上,更體現(xiàn)在策略和團(tuán)隊(duì)上。
(1)情緒要穩(wěn)
管理者在帶團(tuán)隊(duì)時(shí),首要任務(wù)就是保持情緒穩(wěn)定。
遇事不慌、處事不驚,這是展現(xiàn)自己的專業(yè)與穩(wěn)重,也是讓團(tuán)隊(duì)成員感到“可靠”的關(guān)鍵。
心理學(xué)大師弗蘭克爾曾說:
“一個(gè)人無(wú)法控制生命中會(huì)發(fā)生什么,但你卻可以控制面對(duì)這些事情時(shí)自己的情緒和行為。”
例如,當(dāng)項(xiàng)目遭遇困境、客戶提出棘手要求、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾激化時(shí),管理者絕不能自亂陣腳。
必須保持冷靜與理智,不被情緒所左右,這是每一位優(yōu)秀管理者要堅(jiān)守的原則。
要時(shí)刻牢記,慌亂與沖動(dòng)只會(huì)加劇問題的復(fù)雜性,讓局面更加失控。
正如曾國(guó)藩所言:
“處變不驚、從容應(yīng)對(duì),為處事第一法。”
很多時(shí)候,帶來麻煩的并非是事情本身,而是著急的心態(tài)。
所以,無(wú)論何時(shí)何地,管理者都要學(xué)會(huì)控制自己的情緒,讓冷靜成為底色。
這樣才能在關(guān)鍵時(shí)刻做出正確決策。
(2)方向要穩(wěn)。
管理者在帶團(tuán)隊(duì)時(shí),首要之務(wù)是來確保方向的穩(wěn)定性。
這就要求你要為團(tuán)隊(duì)制定清晰、長(zhǎng)期且穩(wěn)妥的發(fā)展目標(biāo)。
確保團(tuán)隊(duì)在做的過程中不迷失方向、不浪費(fèi)手中資源。
因此,管理者在制定策略方向時(shí)必須三思而后行,確保其穩(wěn)定性和可持續(xù)性。
畢竟,頻繁更改策略是團(tuán)隊(duì)成功的大忌。
它不僅讓下屬無(wú)所適從,也會(huì)消耗大量的時(shí)間和精力。
然而,真正考驗(yàn)管理者能力的,并不僅僅是處理和解決問題的能力,更在于如何預(yù)防問題的發(fā)生。
這就需要管理者對(duì)工作流程有全面的把控力,對(duì)自我有深刻的認(rèn)知,同時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有充分的了解。
只有這樣,管理者才能制定出既符合當(dāng)下實(shí)際又能引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展的穩(wěn)妥方向。
(3)團(tuán)隊(duì)要穩(wěn)。
“一人打鐵錘不響,二人打鐵響叮當(dāng)。”
穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì),才是你拿到結(jié)果的關(guān)鍵。
所以管理者要注重團(tuán)隊(duì)整體建設(shè),保持成員間的和諧與默契,避免內(nèi)部矛盾和人才大幅度流失。
例如,我們?cè)谠u(píng)估團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性時(shí),應(yīng)關(guān)注以下關(guān)鍵要素:
1.現(xiàn)有人員,是否能全面覆蓋團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)職責(zé)?
2.是否存在,無(wú)人勝任的特定任務(wù)或職能?
3.成員的任務(wù)分配與其能力相符,符合長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃?
4.團(tuán)隊(duì)成員的工作量是否均衡?
5.團(tuán)隊(duì)是否存在短期離職傾向?
6.人員突然變動(dòng),工作能否順利交接?
這些都是潛在影響團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的最大因素。
畢竟,培養(yǎng)一個(gè)新員工所需的時(shí)間和資源,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過招聘一個(gè)現(xiàn)成的員工。
02
手段要狠
帶團(tuán)隊(duì),手段要狠,這并不意味著殘忍無(wú)情。
而是要求管理者在做決策、執(zhí)行和監(jiān)督時(shí),要果斷有力,敢于面對(duì),勇于擔(dān)責(zé)。
(1)決策要狠
管理者在做決策時(shí)必須狠下心來,明確什么是最重要的,緊緊抓住決策要點(diǎn)。
在辨識(shí)問題和制定策略時(shí),要在堅(jiān)持與妥協(xié)之間進(jìn)行取舍和平衡。
很多時(shí)候,管理者的遲疑源于對(duì)情況的不確定,但決策往往需要在不完美的選擇中做出。
因此,管理者必須清楚,大多數(shù)決策并非絕對(duì)正確或錯(cuò)誤,而是在“大概對(duì)”與“也許錯(cuò)”之間做出選擇。
換而言之,絕大多數(shù)的選擇都不是最完美的。
只有在做的過程中發(fā)現(xiàn)問題,改進(jìn)問題,并及時(shí)做調(diào)整,才能算得上好決策,取得好成果。
(2)執(zhí)行要狠
在實(shí)際工作中,結(jié)果是衡量績(jī)效的重要標(biāo)準(zhǔn)。
因此,管理者必須堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向,狠抓執(zhí)行。
要確保團(tuán)隊(duì)成員能夠按既定計(jì)劃和要求,高效地完成工作任務(wù)。
同時(shí),管理者還要對(duì)下屬的具體表現(xiàn)給予公正評(píng)價(jià)和及時(shí)反饋,激勵(lì)優(yōu)秀表現(xiàn)者,批評(píng)幫助不足者。
而不是一味地公平對(duì)待,只有這樣,才能確保團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。
(3)監(jiān)督要狠
然而,僅僅關(guān)注結(jié)果去抓執(zhí)行是不夠的,還需要對(duì)工作過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。
這并不意味著是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的不信任,而是為了確保能按照計(jì)劃穩(wěn)步進(jìn)行,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。
因此,管理者可以通過定期匯報(bào)、進(jìn)度跟蹤的方式,分節(jié)點(diǎn)來讓下屬主動(dòng)向你匯報(bào)。
這樣不僅可以確保工作順利進(jìn)行,提升下屬的責(zé)任心。
同時(shí),自己也能監(jiān)督結(jié)果及時(shí)調(diào)整策略,確保團(tuán)隊(duì)始終朝正確方向前進(jìn)。
03
看人要準(zhǔn)
管理的精髓,說到底,就是用人。
但用人之道,絕非簡(jiǎn)單分配任務(wù),關(guān)鍵在于如何精準(zhǔn)識(shí)別并加以利用。
優(yōu)秀的管理者,應(yīng)當(dāng)如伯樂,既有發(fā)掘“千里馬”的智眼,也有妥善安置“普通馬”的慧根。
(1) 能力強(qiáng),沖勁猛的人。
管理者應(yīng)當(dāng)給予充分的機(jī)會(huì)和授權(quán)。
這類員工往往有出色的業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新思維,只要稍加引導(dǎo),就能在工作中大展身手。
因此,管理者不妨大膽地將重任委托給他們,讓其在實(shí)踐中展現(xiàn)自身價(jià)值。
(2) 能力稍弱,勇于挑戰(zhàn)的人。
管理者萬(wàn)萬(wàn)不可輕視,更不能一桿子打死。
這類員工雖然在業(yè)務(wù)技能上有所欠缺,但他們的勇氣和決心卻非常寶貴。
管理者可以通過提供適量的培訓(xùn)和支持,幫助他們逐步提升能力,同時(shí)給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)認(rèn)可,使其進(jìn)步成長(zhǎng)。
(3) 能力一般,忠誠(chéng)可靠的人。
奉勸管理者早早收為心腹。
這類員工可能不是最出色的業(yè)務(wù)手,但他們的忠誠(chéng)和勤奮卻是團(tuán)隊(duì)不可或缺的力量。
通過巧妙的鍛煉和培養(yǎng),幫助他們穩(wěn)固能力,同時(shí)給予足夠的信任支持,使其成為中堅(jiān)力量。
(4) 既無(wú)能力,又不可靠的人。
管理者絕不能姑息養(yǎng)奸。
這類員工不僅會(huì)拖團(tuán)隊(duì)后腿,還對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍產(chǎn)生負(fù)面影響,不如讓其盡早乖乖走人,可能是對(duì)雙方都好的選擇。
✎ 寫在最后
帶團(tuán)隊(duì),說難也不難,說簡(jiǎn)單卻也絕不輕松。
帶團(tuán)隊(duì)做好這三點(diǎn):管理要穩(wěn),手段要狠,看人要準(zhǔn)。
管理要穩(wěn),就是要讓團(tuán)隊(duì)心中有底,知道方向在哪,目標(biāo)在哪,不會(huì)因小風(fēng)小浪而慌神。
手段要狠,則是在關(guān)鍵時(shí)刻管理者能迅速?zèng)Q策,敢面對(duì),展擔(dān)當(dāng),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)破阻礙。
看人要準(zhǔn),就是用好自己的人,來助一臂之力,取得成果。
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