通信郵政內訓課
| 教練與輔導技巧 |
| 主講老師：李春夫 培訓天數：2 天 專業類別： 執行力 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：模塊一：教練式輔導的原理及認知一、教練技術認知1、什么是教練技術2、冰山原理3、教練技術原理4、教練技術理念二、什么是教練1、教練背后的信念2、成為一個優秀教練的條件3、整體教練能力模型4、教練成.. |
| 營銷牟略：商客市場經營管理技能提升 |
| 主講老師：牟先輝 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一模塊：用移動互聯網經營管理商客一，移動互聯網營銷精要1.移動互聯網核心：五位一體2.移動互聯網思維① 碎片化思維② 粉絲思維：得粉絲者得天下案例：360來電提醒功能干死了電話營銷行業二，營銷利器、工具.. |
| 郵政行業：精細化的績效管理標準設計 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 績效管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一講 處于管理核心地位的標準前言：有效的經營管理經--持續有力的推動PDCA管理循環一、企業獲得成功的密教經典——關注細節二、業績衡量標準的3大作用三、案例：處于成功核心地位和失敗核心地位的衡量標準.. |
| 企業培訓管理及培訓體系建設 |
| 主講老師：張正順 培訓天數：1 天 專業類別： 人力資源 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：作為一名企業的培訓主管，工作中是否遇到過這樣的困惑：怎樣組織有效的培訓才能達到好的效果？如何運行培訓課程才能讓員工更好的參與到培訓當中？自身應該具備哪些素質和能力才能駕御培訓工作？采用什么樣的方法才能達到最佳的培訓目的？怎樣選擇適合本公.. |
| 郵政行業績效管理與績效評估 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 績效管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、 衡量現代企業績效的標準是什么 小組活動： “第五項修練”給我們的啟示二、企業績效評估的目的 案例分析：ABB公司年未績效評估的九項原則三、建設高執行力的績效管理系統 案例分析：美GBL公司績效管理系.. |
| 產品策劃經理綜合技能提升 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 營銷管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：電信業的現狀與未來的贏利模式 大環境背景 如何掌握幾家主要運營商的競爭狀況 如何尋找我們的贏利模式 如何分析用戶的價值？ 如何分析用戶目前的運營或使用狀況 如何找到用戶目前存在的優勢與劣勢 如何發掘用戶最關心.. |
| 探尋華為崛起背后的秘密 |
| 主講老師： 培訓天數：1 天 專業類別： 商務考察 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：09:00-10：00：參觀華為產品展館、產品展示中心參觀收益：了解企業產品涵蓋類型，感知全球知名高新技術企業如何通過技術創新引領未來。10:00—11:10：參觀華為數控中心/立體物流基地參觀收益：.. |
| 全面質量管理綜述 |
| 主講老師：師偉 培訓天數：2 天 專業類別： 質量管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程大綱1.質量概念的深入認識a)質量含義辨析b)高端客戶眼中的質量c)質量責任的落實d)質量知識的層次e)專業質量管理人員的職業生涯2.質量理論發展史a)古典質量管理b)全面質量管理c)大Q質量.. |
| 現代質量和企業經營 |
| 主講老師：師偉 培訓天數：2 天 專業類別： 質量管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程大綱1.質量概念的深入認識a)質量含義辨析（提問：您是如何看待質量的？）b)高端客戶眼中的質量（提問：您的高端客戶和低端客戶是如何看待質量 的？）c)質量責任的落實（提問：企業高層、中層、基層的質量職責）d).. |
| 全面質量管理務實 |
| 主講老師：師偉 培訓天數：2 天 專業類別： 質量管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程大綱1.深入認識質量（1.5H）a)質量發展史b)PDCA循環c)質量知識種類i.工具ii.流程iii.體系iv.績效d)改進工具一覽2.全面質量管理的要素（1H）a)文化b)流程.. |
| 問題的分析和決策 |
| 主講老師：師偉 培訓天數：2 天 專業類別： 質量管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程背景行業的發展趨于同質化、精細化，企業內部的改進壓力逐漸增大，加強相關的能力勢在必行工欲善其事、必先利其器，改進工具的正確使用、改進思路的明確會有效提高工作績效和改進效率。但面對紛繁蕪雜的工具，使用者常常無所適從.. |
| 郵政行業：管理技能提升 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一. 管理者角色及職責的認知評估管理水平的六個標準管理者職責：項目管理、人員管理、工作目標管理、資源管理、職責管理部門經理的六大角色：規劃者 / 經營者 / 溝通者 / 團隊領袖 / 教練員 / 業務骨干管理者的團隊管理.. |
| 通信行業員工服務禮儀培訓 |
| 主講老師：陳中 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、服務觀念的建立1、通信行業局勢的分析和進行服務的重要性1)通信行業競爭局勢的詳細分析2)通信企業的性質與競爭優勢3)通信業服務的重要性分析2、通信業客戶流失的原因的剖析3、通信企業目前能為客戶提供的所有服務 .. |
| 5G網絡技術管理 |
| 主講老師：宋甲偉 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程背景：2019年，是中國5G元年，也是5G應用大展拳腳的一年，三大運營商5G商用網絡建設正在如火如荼的展開。以 NSA（非獨立架構）還是以 SA（獨立架構）開啟 5G 網絡之門，一直是通信業界目光聚集的焦點。5G核心網全新的網絡.. |
| 移動互聯網+電信VIP客戶經理的營銷及客戶維護培訓 ---服務營銷專家 陳毓慧老師主講 電話/微 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：《移動互聯網+電信VIP客戶經理的營銷及客戶維護培訓》---服務營銷專家 陳毓慧老師主講電話/微信：15800035858【課程對象】：.. |
| 通信業雅致女人“情愛魅力”修煉 |
| 主講老師：楊路 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、序言——女人的情愛“情”與“愛”其本質就是兩種不同的概念，可當這兩個本質截然不同的字結合在一起時，它給這個世間留下了多少美好的樂章。什么是愛？它是人的本能，.. |
| 通信行業渠道管理技能提升 |
| 主講老師：華略管理學院專家團 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：1 全業務運營與渠道營銷理念1.1 新時代的通信市場環境的變化1.2 業務變化與技術變革對渠道的影響1.3 全業務時代的渠道特點與變革1.4 全業務渠道競爭的勝負之道1.5 信息時代的客戶需求與對渠道的影響2.. |
| 終端制勝——渠道終端營銷執行力提升培訓 |
| 主講老師：王陸嗚 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：模塊一：渠道營銷管理策劃篇單元一：新形勢下三家運營商的產品策略分析一、新競爭形勢下的市場結構的比較1.全業務環境下移動公司的產品策略分析2.全業務環境下新聯通的市場策略分析3.全業務環境下電信公司的市場策略定位小.. |
| 中國農村通信市場全業務深度營銷 |
| 主講老師：華略管理學院專家團 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：1 正確認識農村通信市場特征與潛力1.1 農村通信市場的基本特征1.1.1 中國農村市場的群落化特點1.1.2 中國農村市場的多樣分化趨勢1.1.3 中國農村市場的消費升級特征1.2 運營商農村通信市場營銷優劣勢.. |
| 裝維服務規范與溝通技巧 |
| 主講老師：培訓師林瑜 培訓天數：12 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：裝維服務規范與溝通技巧授課講師：林瑜老師課程大綱：前言：1、寬帶發展與裝移維工作的重要性2、從價格戰到服務戰——裝維服務的好與差，決定了什么？模塊一、服務態度與優質的服務理念1、優.. |
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