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通信郵政內(nèi)訓(xùn)課
| 防范電信詐騙 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：1、電信詐騙的概念：電信詐騙的特點(diǎn)，2、電信詐騙的常見形式與案件：冒充公檢法等機(jī)關(guān)詐騙，QQ/微信群冒充領(lǐng)導(dǎo)詐騙，網(wǎng)銀升級(jí)詐騙，代辦信用卡、貸款詐騙，虛構(gòu)消費(fèi)退稅詐騙，網(wǎng)絡(luò)征婚、交友詐騙，貴金屬、期貨、股票投資詐騙，.. |
| 電信企業(yè)法律法規(guī) 及投訴處理專題培訓(xùn)提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：1、通信企業(yè)合同注意要點(diǎn)：格式條款，客戶的身份信息核實(shí)與保護(hù)，通信合同風(fēng)險(xiǎn)防控。2、人格權(quán)：通信企業(yè)的業(yè)務(wù)推廣方式注意事項(xiàng)，客戶信息的保護(hù)3、侵權(quán)責(zé)任：企業(yè)與員工責(zé)任的區(qū)分，通信企業(yè)的侵權(quán)責(zé)任防范。4、消費(fèi)者權(quán)益.. |
| 民法典對通信行業(yè)影響與實(shí)務(wù) |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：1、民事法律基本知識(shí)：（1）法人分類；民事法律行為效力；（2）附條件與附期限的民事法律行為；（3）代理的類型及法律后果；（4）訴訟時(shí)效；逾期后如何處理訴訟時(shí)效問題。2、物權(quán)：物權(quán)變動(dòng)的公示方法—&md.. |
| 電話營銷技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一部分 怎樣的電話客服規(guī)范最能代表你的公司告知您如何建立您的親和力，通過超親和力的聲音訓(xùn)練建立電話禮儀。一、超強(qiáng)親和力的聲音訓(xùn)練1. 建立你的親和力1）什么是親和力2）親和力的表現(xiàn)錄音分析：電話錄音分析親和力的.. |
| 電話營銷技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一部分 怎樣的電話客服規(guī)范最能代表你的公司告知您如何建立您的親和力，通過超親和力的聲音訓(xùn)練建立電話禮儀。一、超強(qiáng)親和力的聲音訓(xùn)練1. 建立你的親和力1）什么是親和力2）親和力的表現(xiàn)錄音分析：電話錄音分析親和力的.. |
| 5G-6G新技術(shù)企業(yè)應(yīng)用場景規(guī)劃及在通信行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展落地研討 |
| 主講老師：馬兆林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一章：真正的信息時(shí)代來臨(一)5G技術(shù)為何是數(shù)字戰(zhàn)略的引領(lǐng)者？1.移動(dòng)通信技術(shù)的演變2.5G的產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系3.5G的全球格局(二)什么是真正的5G?1.5G的三大場景2.5G的六大基本特點(diǎn)3.5G的三大亮.. |
| 電話營銷技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一部分 怎樣的電話客服規(guī)范最能代表你的公司告知您如何建立您的親和力，通過超親和力的聲音訓(xùn)練建立電話禮儀。一、超強(qiáng)親和力的聲音訓(xùn)練1. 建立你的親和力1）什么是親和力2）親和力的表現(xiàn)錄音分析：電話錄音分析親和力的.. |
| 電話營銷技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一部分 怎樣的電話客服規(guī)范最能代表你的公司告知您如何建立您的親和力，通過超親和力的聲音訓(xùn)練建立電話禮儀。一、超強(qiáng)親和力的聲音訓(xùn)練1. 建立你的親和力1）什么是親和力2）親和力的表現(xiàn)錄音分析：電話錄音分析親和力的.. |
| 電話營銷技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一部分 怎樣的電話客服規(guī)范最能代表你的公司告知您如何建立您的親和力，通過超親和力的聲音訓(xùn)練建立電話禮儀。一、超強(qiáng)親和力的聲音訓(xùn)練1. 建立你的親和力1）什么是親和力2）親和力的表現(xiàn)錄音分析：電話錄音分析親和力的.. |
| 民法典對郵政業(yè)務(wù)的影響講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：2020年5月28日，十三屆全國人大三次會(huì)議表決通過了《中華人民共和國民法典》。《中華人民共和國民法典》共1260條，涵蓋與日常工作、生活相關(guān)的物權(quán)、合同、婚姻家庭、繼承、等，其中《物權(quán)》、《合同》、等有較大的補(bǔ)充完善，對依法合規(guī)辦理信.. |
| 電話營銷技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一部分 怎樣的電話客服規(guī)范最能代表你的公司告知您如何建立您的親和力，通過超親和力的聲音訓(xùn)練建立電話禮儀。一、超強(qiáng)親和力的聲音訓(xùn)練1. 建立你的親和力1）什么是親和力2）親和力的表現(xiàn)錄音分析：電話錄音分析親和力的.. |
| 電話營銷技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一部分 怎樣的電話客服規(guī)范最能代表你的公司告知您如何建立您的親和力，通過超親和力的聲音訓(xùn)練建立電話禮儀。一、超強(qiáng)親和力的聲音訓(xùn)練1. 建立你的親和力1）什么是親和力2）親和力的表現(xiàn)錄音分析：電話錄音分析親和力的.. |
| 國際貨物運(yùn)輸法律知識(shí)講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：1、國際貨物運(yùn)輸概述：國際貨物運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)；國際貨物運(yùn)輸?shù)膮⑴c方；國際貨物運(yùn)輸?shù)膭?dòng)作模式；境外集貨中心選點(diǎn)；進(jìn)口貨物口岸選點(diǎn)；2、國際班輪航運(yùn)：海運(yùn)組織機(jī)構(gòu)；海運(yùn)商船；海運(yùn)班輪運(yùn)價(jià)結(jié)構(gòu)；3、國際集裝箱業(yè)務(wù)；海運(yùn)主要.. |
| 叫醒你的睡眠客戶——電話營銷 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、電話營銷的背景及現(xiàn)狀分析1、背景分析（1）激烈殘酷的競爭互聯(lián)網(wǎng)的異軍突起（2）客戶消費(fèi)習(xí)慣的改變（3）精準(zhǔn)營銷的必然要求2、現(xiàn)狀分析（1）員工不愛打電話（恐懼，厭惡，低效）（2）客戶不愛接電話（懷疑，反感.. |
| 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代門店業(yè)績倍增 |
| 主講老師：呂江 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：單元一、目標(biāo)與計(jì)劃 1-1目標(biāo)抑制1-2高效目標(biāo)分解實(shí)施模型1-3目標(biāo)分解管理系統(tǒng)目標(biāo)分解5步驟梳理具體考核指標(biāo)5流程1-4高效目標(biāo)管理方法生命周期分析法&.. |
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