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通信郵政內(nèi)訓(xùn)課
| 數(shù)字經(jīng)濟(jì)與郵政業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：楓影 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：任務(wù)一：了解數(shù)字經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景、定義（2小時(shí)）【任務(wù)解析】通過(guò)了解數(shù)字化時(shí)代的變化、提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然性。通過(guò)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型概念的深入理解，讓學(xué)員可以深度了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值、意義和實(shí)現(xiàn)路徑。一、解析數(shù)字經(jīng)濟(jì)1... |
| 拿業(yè)績(jī)說(shuō)話——打造電銷、微營(yíng)銷客服團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 叫醒你的睡眠客戶——電話營(yíng)銷一、電話營(yíng)銷的背景及現(xiàn)狀分析1、背景分析（1）激烈殘酷的競(jìng)爭(zhēng)互聯(lián)網(wǎng)的異軍突起（2）客戶消費(fèi)習(xí)慣的改變（3）精準(zhǔn)營(yíng)銷的必然要求2、現(xiàn)狀分析（1）員.. |
| 民法典與電信行業(yè)合規(guī)發(fā)展專題講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：《中華人民共和國(guó)民法典》已經(jīng)于2020年5月28日正式通過(guò)，于2021年1月1日起正式實(shí)施。這部法律是新中國(guó)第一部以法典命名的法律、截至目前體量最為龐大的法律，被譽(yù)為社會(huì)生活的百科全書。民法典是保護(hù)私權(quán)利的法律匯總，某種意義上講，民.. |
| 拿業(yè)績(jī)說(shuō)話——打造電銷客服團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、怎樣的電話客服規(guī)范最能代表你的公司告知您如何建立您的親和力，通過(guò)超親和力的聲音訓(xùn)練建立電話禮儀。一、超強(qiáng)親和力的聲音訓(xùn)練1、 建立你的親和力1）什么是親和力2）親和力的表現(xiàn)錄音分析：電話錄音分析親和力的 .. |
| 通訊公司稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與策劃 |
| 主講老師：邢梁雁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、你要了解的財(cái)稅變化一、國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的改變案例：2018年轟動(dòng)全國(guó)的娛樂(lè)圈非娛樂(lè)事件1.1大勢(shì)所趨，順勢(shì)而為1.2營(yíng)改增給我們帶來(lái)了什么影響？1.2.1開門營(yíng)業(yè)要繳納的三輪稅1.2.2營(yíng)改增給我們企業(yè)帶來(lái)的.. |
| 電信運(yùn)營(yíng)商依法治企與企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范 |
| 主講老師：張緒才 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 依法治企與法律和法律風(fēng)險(xiǎn)概述一、依法治企及其意義和必要性二、什么是法律？什么是企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)？運(yùn)營(yíng)商常用法律法規(guī)：《合同法》、《物權(quán)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《廣告法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《反壟斷法》、《侵權(quán)責(zé)任.. |
| 下一代移動(dòng)通信技術(shù)（6G）-未來(lái)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“超級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施” |
| 主講老師：李田夫 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)？1、新一代信息技術(shù)的“新”在哪里2、6大組成部分信息技術(shù)服務(wù)下一代信息網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)安全人工智能.. |
| 易精通信運(yùn)營(yíng)商人工智能趨勢(shì)與大數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：曾劍韜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人工智能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：1. ⼈⼯智能歷史、現(xiàn)狀和未來(lái)a. 圖靈測(cè)試：你猜我是誰(shuí)？b. 符號(hào)主義：你教我做⸺ IBM沃森和卡斯帕羅夫c. 連接主義：你看我做⸺從OCR到CNNd. 恐.. |
| 通信行業(yè)品牌定位與推廣 |
| 主講老師：鐘理勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：日期 主題 主要內(nèi)容 成果輸出第一天 開班 品牌理念植入、建立互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)思維 課程宣導(dǎo)品牌策劃：掌握對(duì)品牌文化和品牌故事挖掘及塑造的方法技巧 品牌故事的戰(zhàn)略意義和對(duì)企業(yè)品牌的價(jià)值體現(xiàn)5G時(shí)代新.. |
| 5G及5G+ |
| 主講老師：楓影 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一．從5G到5G+，打造新型一體化服務(wù)能力1.從1G-5G，移動(dòng)通信技術(shù)發(fā)展，改變生活2.從5G到5G+，泛鏈接、低時(shí)延、超高速、廣覆蓋，讓智慧物聯(lián)得以實(shí)現(xiàn)3.5G的三大應(yīng)用場(chǎng)景：eMBB：個(gè)人/家庭應(yīng)用、eMTC：大規(guī)模物.. |
| 解讀二十大報(bào)告 解密通信產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展機(jī)遇 |
| 主講老師：李田夫 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、《二十大報(bào)告》的經(jīng)濟(jì)核心思想是什么？1、宏觀經(jīng)濟(jì)管理的中西方解決方案2、高質(zhì)量發(fā)展全要素生產(chǎn)率（TFP）人口凈減少/老齡化如何跨越“中等收入陷阱&rdq.. |
| 聯(lián)通公司稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與策劃 |
| 主講老師：邢梁雁 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、通訊行業(yè)“營(yíng)改增”后可能面臨的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析1.1稅收風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別1.1.1增值稅發(fā)票管理的風(fēng)險(xiǎn)1.1.2視同銷售業(yè)務(wù)的識(shí)別1.1.3混合銷售的劃分1.1.4超范圍抵扣的風(fēng)險(xiǎn)1.2涉及增值稅.. |
| 電信通信服務(wù)企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理沙盤模擬課程 |
| 主講老師：王長(zhǎng)震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講盤模擬準(zhǔn)備沙盤架構(gòu)介紹一、沙盤規(guī)則詳介二、沙盤模擬公司（團(tuán)隊(duì)）組建三、模擬公司戰(zhàn)略制定四、第二講沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)模擬通信業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理，在線電子沙盤上進(jìn)行推演，省事、省力、使學(xué)員把更多的時(shí)間用在決策、分析和討論.. |
| 通信行業(yè)依法治企合規(guī)發(fā)展 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》1、新《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的修訂亮點(diǎn)； 2、新《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》項(xiàng)下的商業(yè)賄賂概念的變化；3、企業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)措施；4、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的一般條款：一般條款的定位，一.. |
| 通訊行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型： “數(shù)智轉(zhuǎn)型”與“通訊賦能” |
| 主講老師：陳益民 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、國(guó)家和地方政策的深入解讀剖析（第1天 約1小時(shí)）“十四五”,將是數(shù)字化戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型建設(shè)關(guān)鍵階段，科技技術(shù)創(chuàng)新以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將會(huì)得到更大推動(dòng)。對(duì)于國(guó)家十四五戰(zhàn)略的整體思想、來(lái)龍去脈，特別是.. |
| 解讀二十大后通信行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇 |
| 主講老師：李田夫 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇 二十大核心概念解讀1 百年未有之大變局2 高質(zhì)量發(fā)展3 中國(guó)式現(xiàn)代化4.產(chǎn)業(yè)集群第二篇 通信行業(yè)的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀1.電信業(yè)務(wù)2.通信設(shè)備制造業(yè)3.手機(jī)用戶數(shù)量、互聯(lián)網(wǎng)普及率及移動(dòng)電話基站數(shù)4... |
| 營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理(林瑜2018) |
| 主講老師：培訓(xùn)師林瑜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：《營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理》(林瑜2018)課程大綱：模塊一、從“服務(wù)”到“銷售” ——4G+時(shí)代，營(yíng)業(yè)廳的“變”1 、營(yíng)業(yè)廳的過(guò)去、.. |
| 通信行業(yè)法律法規(guī) |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：1、民事法律基本知識(shí)：（1）法人分類；民事法律行為效力；（2）附條件與附期限的民事法律行為；（3）代理的類型及法律后果；（4）訴訟時(shí)效；逾期后如何處理訴訟時(shí)效問(wèn)題。2、物權(quán)：物權(quán)變動(dòng)的公示方法—&md.. |
| 電話營(yíng)銷技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 怎樣的電話客服規(guī)范最能代表你的公司告知您如何建立您的親和力，通過(guò)超親和力的聲音訓(xùn)練建立電話禮儀。一、超強(qiáng)親和力的聲音訓(xùn)練1. 建立你的親和力1）什么是親和力2）親和力的表現(xiàn)錄音分析：電話錄音分析親和力的.. |
| 大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)及在電信行業(yè)中的應(yīng)用 |
| 主講老師：李家貴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、Why: 背景、目標(biāo)和要求1.時(shí)代的要求 ：大數(shù)據(jù)和人工的發(fā)展趨勢(shì)全球時(shí)代背景：數(shù)字經(jīng)濟(jì)來(lái)臨全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造者的影響全球最.. |
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