通信郵政內訓課
| 通信行業發展趨勢、挑戰與策略應對 |
| 主講老師：曹峰光 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、新時期：國家發展新時期——十四五規劃及國家發展目標中國經濟已經發展到了新的歷史階段，2021年是十四五規劃的開局之年，整個國際形勢風云變幻、疫情蔓延帶給了社會非常大的挑戰……十.. |
| 情景領導力 |
| 主講老師：余大洪老師 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：培訓目的：通過本課程的學習, 管理者應掌握:1. 如何提高自己的權威？2. 如何根據下屬的成熟度調整領導風格?3. 如何進行績效考核？如何對待業績不佳者？4. 領導者如何授權？5. 如何避免一放就亂，一.. |
| 客服人員電話主動營銷能力提升訓練 |
| 主講老師：杜榮軒 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程大綱一、客戶了解知多少—知己知彼，百戰不殆電話營銷為什么這么“難”電話營銷，營銷的究竟是什么高滿意度的電話營銷之“七.. |
| 通信行業新引擎：互聯網時代新技術新業務及新趨勢分析 |
| 主講老師：駱飛 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一單元、VOLTE關鍵技術與LTE業務發展解讀一、LTE業務特點分析及未來業務發展方向1、LTE網絡中更好的QOS2、LTE網絡中創新業務介紹3、移動互聯網時代用戶需求與用戶體驗分析4、從關注KPI到關注用戶感知 .. |
| 《通訊行業短視頻實戰工作坊》（5天培訓+輔導）——李明杰老師 |
| 主講老師：李明杰 培訓天數：5 天 專業類別： 網絡營銷 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：培訓目標掌握短視頻內容體系規劃的路徑和方法提升短視頻內容創意策劃的思維和能力提高短視頻內容腳本文案的撰寫和效率增強短視頻內容拍攝制作的運用和技巧培訓形式結合短視頻內容創作的底層規律和發展趨勢，通過理論講授和案例解.. |
| 《通信行業法律合規風險》課程大綱 |
| 主講老師：林承鐸 培訓天數：1 天 專業類別： 企業管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、零售業務風險1、因供貨商所引起的風險分析與防范2、零售業務所導致的侵權責任風險防范3、合同違約風險分析4、消費者權益保護及信息隱私權范疇5、廣告合規分析二、勞務外包的風險管理1、勞務外包面臨的主要風險.. |
| 通信行業演進與發展趨勢 |
| 主講老師：李勇 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：單元 大綱 內容單元一 通信行業演進與5G趨勢 1、什么是5G，什么是IOT，我們該做好哪些準備？2、通信行業如何避免管道化3、通信行業未來將持續行程DT ,CT,及 IT的融合4、通信行業的5G全球格局下的商業機會.. |
| 通訊行業數字化轉型： “數智轉型”與“網格賦能” |
| 主講老師：唐文綱 培訓天數：1 天 專業類別： 數字化 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、國家和地方政策的深入解讀剖析（第1天 約1小時）“十四五”,將是數字化戰略的轉型建設關鍵階段，科技技術創新以及相關產業的發展將會得到更大推動。對于國家十四五戰略的整體思想、來龍去脈，特別是.. |
| 移動互聯網時代的微信社群營銷實戰 （進階版） |
| 主講老師：李劍豪 培訓天數：1 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一節：策劃執行——如何在微信群里開展營銷型活動1、活動籌備期要了解的用戶心理——一定要了解的用戶的8個心理，才能讓你的活動一擊必中2、如何利用好線上線下聯動，來引爆活動&.. |
| 移動互聯網與旅游運營提升 |
| 主講老師：駱飛 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：1、蓄勢待發移動互聯網1-1 商機重重4G崛起1）4G時代新商務應用2）旅游業務的競爭3）旅游行業的機遇與挑戰1-2 時代的四大社會趨勢1-3 科技與人文WEB2.0 1）WEB2.0的網絡新特征2）.. |
| 電信行業發展趨勢 |
| 主講老師：李勇 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：單元 大綱 內容單元一 新基建會讓電信行業何去何從？ 1、什么是新基建？新基建都包含了哪些？新基建會給電信運營商帶來什么？2、面對5G，物聯網，大數據，云計算，人工智能等新技術，我們該做好哪些準備？3、云大物移智會給整個社會.. |
| 5G移動通信技術發展方向及未來趨勢分析 |
| 主講老師：駱飛 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、移動通信技術的發展歷程1.2G、3G、4G及4.5G概述2.5G實驗及標準《5G網絡技術架構白皮書》《5G無線技術架構白皮書》3.運營商5G戰略動態愛立信與中國.. |
| 移動互聯網時代下的跨部門溝通 |
| 主講老師：駱飛 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第1章 跨部門溝通不順暢的原因1.1 部門間的沖突案例：康達公司的問題在哪里？1.2 沒有問題就是最大的問題案例：流通的信息1.3 不要將問題留在工作中案例：德國西門子的質量追蹤小結 第2章 跨部.. |
| 郵政行業人工智能技術與應用 |
| 主講老師：李勇 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：系列一 模塊 內容單元一 走進中國郵政 1、中國郵政發展歷程2、我們信息化建設回顧3、物聯網背景下的智慧郵政的發展趨勢和挑戰單元二 人工智能解析 1、人工智能的時代即將來臨。2、如何理解人工智能中的各種技術概念。.. |
| 電信營業廳服務接待禮儀 |
| 主講老師：李芳 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程導入：什么是服務接待？第一部分：電信營業廳服務接待禮儀概述一、什么是服務接待禮儀1.什么是禮儀 2.服務接待禮儀是一種特殊的禮儀形式二、服務接待禮儀的意義1.服務接待禮儀是提高服務客戶質量的關鍵2.服務.. |
| 十四五時期區塊鏈發展趨勢與通信行業應用 |
| 主講老師：宋永軍 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一講 區塊鏈發展十大趨勢1.1區塊鏈行業應用加速，從數字貨幣向非金融行業擴展1.2 企業應用是區塊鏈的主戰場，聯盟鏈/私有鏈將成為主流方向1.3 應用催生多樣化的技術方案，區塊鏈性能將不斷得到優化1.4 區塊鏈與云計.. |
| 十四五時期通信行業發展趨勢與5G商用 |
| 主講老師：宋永軍 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、十四五時期通信行業發展趨勢1.1.通信行業收入規模與增速1.2.通信行業市場競爭格局1.3.流量業務發展與未來趨勢 1.4.集團信息化與數字化服務發展與未來趨勢1.5.數字家庭未來發展趨勢1.6.物聯網與IC.. |
| 移動通信基礎知識普及 |
| 主講老師：李盼星 培訓天數：5 天 專業類別： 管理技能 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、通信原理基礎知識通信的發展歷程信息的度量信號處理頻譜功率卷積傅里葉變換信.. |
| 通信行業發展及經濟形勢分析 |
| 主講老師：李翔宇 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：1.中國宏觀經濟形勢總體分析1.1中國宏觀環境影響簡析1.22013年GDP增長率預測1.3國家通信產業政策分析國家政策扶持和均衡產業發展行業收入增長但盈利能力下降.. |
| 通信行業危機管理與預警 |
| 主講老師：李翔宇 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一單元 危機管理的引言危機的脾氣——不可改正性危機的意識——全員危機意識危機管理本質——汽車安全帶危機預警——預防大于處.. |
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