通信郵政內訓課
| 通信行業私域流量運營 及變現實戰訓練營 |
| 主講老師：李達聰 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、項目背景：傳統營銷模式的困局 電話銷售 你:你好，我是XX營業廳的。我們最近有優惠活動….....用戶:怎么又做活動，我們不需要。啪.….(掛掉)嘟都都...你:….....來自.. |
| 電信運營發展趨勢 |
| 主講老師：吳達 培訓天數：6 天 專業類別： 中層管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一篇：形勢篇 (一) 創新 --- 二十一世紀主旋律 1、 從工業4.0說起 2、 智能技術發展 3、 AR/VR 4、 量子技術應用 5、 大數據無限能力 6、 萬物互聯 7、 小結：互聯網時代是顛覆的時代 (二) 電信運營產.. |
| 移動互聯網提升用戶體驗玩轉智能終端 |
| 主講老師：熊友君 培訓天數：2 天 專業類別： 商業模式 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一節 移動互聯網下的全業務競爭特征及發展趨勢（2小時）通過本節學習，學員理解移動互聯網時代的發展趨勢和總體特征以及全業務競爭三家運營商的產品、技術、及三家的移動互聯網戰略對比，掌握移動互聯網智能終端競爭環境1.1 介紹、熱身（.. |
| 通信企業“一微一抖”營銷模式創新 |
| 主講老師：李達聰 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一章、通信企業員工個人品牌打造攻略1、通信企業員工自明星的三大運營思路2、通信企業員工個人品牌打造的三大原則3、通信企業員工微信品牌營銷的“五個一工程”4、通信企業員工利用微信老客戶激活三步驟 .. |
| 電信運營商防范電信網絡詐騙警示教育--防范電信網絡詐騙“意”起來 |
| 主講老師：馬慶 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一．網絡詐騙典型手法和案例分析（一）最新輿情事件類詐騙1.“涉嫌發送垃圾短信、詐騙短信，電話號碼將被凍結（斷卡行動）”2.第七次人口普查3.新冠疫情（二）仿冒身份詐騙1.冒充領導詐騙2.. |
| 電信運營商信息科技風險審計實踐培訓課程 |
| 主講老師：馬慶 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：時 間 主 題 內 容 培訓目標第一天 上 午9:00-12:00 課程簡介 講師與學員自我介紹課程目標和內容簡介 使學員了解培訓目標和內容通信運營商信息科技風險管理概況 信息科技風險案例分析.. |
| 區塊鏈發展趨勢與通信行業應用 |
| 主講老師：宋永軍 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一講 區塊鏈發展十大趨勢1.1區塊鏈行業應用加速，從數字貨幣向非金融行業擴展1.2 企業應用是區塊鏈的主戰場，聯盟鏈/私有鏈將成為主流方向1.3 應用催生多樣化的技術方案，區塊鏈性能將不斷得到優化1.4 區塊鏈與云計.. |
| 成功的采購項目管理 |
| 主講老師：陳老師 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程大綱第一講：采購是項目一、采購業務流程討論：企業的采購工作與流程討論：企業的采購團隊組成二、采購是一個項目1. 什么是項目？2. 為什么采購是一個項目3. 采購項目 VS 采購業務流程三、采購項目.. |
| 客戶投訴處理與應對技巧提升 |
| 主講老師：杜榮軒 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程大綱第一部分：服務人員的主動服務意識與有效溝通一、讓客戶滿意的“關鍵”在哪里請思考：如果你是客戶，你愿意和什么樣的服務人員溝通客戶滿意度究竟與下面哪項指標關系最.. |
| 電信運營商IT風險評估實踐培訓 |
| 主講老師：馬慶 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：主 題 內 容 培 訓 目 標一、什么是信息安全風險評估風險評估用途，風險評估的原理和原則風險評估的概念 使學員了解風險評估的概念，風險管理的原則，為下面的培訓打好基礎風險評估工作解決的問題 風險管理的原則 二、信.. |
| 電信運營商信息科技風險管理實踐培訓課程 |
| 主講老師：馬慶 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：時 間 主 題 內 容 培訓目標第一天 上 午9:00-12:00 課程簡介 講師與學員自我介紹課程目標和內容簡介 使學員了解培訓目標和內容通信運營商信息科技風險管理概況 信息科技風險案例分析.. |
| 通信基站與設備防雷應用技術 |
| 主講老師：駱飛 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：雷電防護的基本原理- 基礎概論- 雷電形成過程- 雷電防護計算公式雷電的入侵途徑- 引源途徑- 直接雷方式- 感應雷方式基站防雷接地案例- 基站接地體系- 室外微波基站防護- 租用基站接地防護.. |
| 拿業績說話——打造酒業電銷、微營銷客服團隊特訓營 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：前言：VUCA時代全面到來的情況下酒類行業面臨挑戰是什么？一、后疫情時代下我們講如何認知市場的危與機1、VUCA時代全面到來讓我們現在的行業危機四伏。2、現階段你知道我們的競爭對手都在干什么嗎？3、疫情不是困局發生的根本.. |
| 電信運營商業務連續性管理實踐培訓課程 |
| 主講老師：馬慶 培訓天數：3 天 專業類別： 運營管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：培 訓 內 容時 間 主 題 內 容 培 訓 目 標上 午9:00～12:00 培訓開始 講師與學員自我介紹課程目標介紹課程內容介紹 學員了解培訓的目標和內容案例分析 業務連續性.. |
| 通信企業直播+微信裂變模式創新 |
| 主講老師：李達聰 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一章、通信企業員工個人品牌打造攻略1、通信企業員工自明星的三大運營思路2、通信企業員工個人品牌打造的三大原則3、通信企業員工微信品牌營銷的“五個一工程”4、通信企業員工利用微信老客戶激活三步驟 .. |
| “大連接”戰略 |
| 主講老師：吳達 培訓天數：6 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、教學目的： 有效支撐中國移動省公司、地市分公司“大連接”戰略落地工作 二、課程大綱： (一) 變革與發展 1、 電信運營行業追尋的長期發展目標 1). 人工智能與決策邏輯 2). 移動運營產業演進路線圖 .. |
| 電話營銷實戰技能訓練 |
| 主講老師：徐毅 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一講：電話營銷精英核心理念一、營銷精英認知1. 心態：積極心態、付出心態、堅持心態2. 思維：危機思維、目標思維、結果思維3. 能力：學習能力、創新能力、執行能力4. 境界：有欲望、懂感恩、要利他二、客戶喜歡什.. |
| 通信行業發展趨勢、挑戰與策略應對 課程培訓大綱 |
| 主講老師：曹峰光 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、新時期：國家發展新時期——十四五規劃及國家發展目標中國經濟已經發展到了新的歷史階段，2021年是十四五規劃的開局之年，整個國際形勢風云變幻、疫情蔓延帶給了社會非常大的挑戰……十.. |
| 移動互聯網業務與運營提升 |
| 主講老師：駱飛 培訓天數：3 天 專業類別： 運營管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：1、蓄勢待發移動互聯網1-1 商機重重4G崛起1）4G時代新商務應用2）運營商全業務競爭3）移動互聯網機遇與挑戰1-2 時代的名片四大社會趨勢1-3 科技與人文WEB2.0 1）WEB2.0的網絡新特征 .. |
| 移動互聯網時代的績效管理創新——從KPI到OKR 培訓方案 |
| 主講老師：馬立威 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：模塊 課程單元 課程目標模塊一：移動互聯網時代的績效困境 你所認識的績效管理可能都是錯的！！！1.號稱拒絕KPI的小米真的沒有KPI嗎？2.“發明”正態分布的通用電氣為何取消了正態分布.. |
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