商務禮儀內訓課
| 前臺接待禮儀 |
| 主講老師：路瞳 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：導入：1.接待禮儀概述（1）接待禮儀的涵義（2）接待禮儀的重要作用 案例賞析第一節接待方案的制定1.熟知詳情2.確定“時空”3.關注細節案例賞析4.熟知程序5.接待通知.. |
| 高速公路收費服務禮儀與溝通 |
| 主講老師：路瞳 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一、尋根溯源說禮儀 （ 案例導入 ） 禮在中華傳統文化中的地位 禮儀與服務的核心價值觀 禮儀與文明城市創建 窗口服務禮儀與服務效能禮儀中.. |
| 結構性——讓你的公眾表達更具魅力 |
| 主講老師：馬琳 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元：調試心態自信穩定——意志力一、公眾演講的目的及分類1．演講的5大目的2．公眾演講的內容及氛圍特點3．公眾演講的應用場景二、公眾演講面臨的五大障礙及對策1．緊張恐懼，要訓練：調試心.. |
| 職場禮儀與溝通 |
| 主講老師：王惠 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一模塊：用著裝提升你的職場戰斗力小組討論：你所不知的個人品牌管理ABC原則個人品牌形象管理ABC原則著裝認知五層次用服裝去溝通——如何&ldquo.. |
| 商務禮儀全景 |
| 主講老師：杜海燕 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：“禮”的概述一、什么是“禮”，“禮”的核心是什么？二、什么是“服務”？服務的目的和意義。三、豎立良好的服務心態第二.. |
| 商務談判與商務禮儀技能提升 |
| 主講老師：喻國慶 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：客戶的商務談判一：談判的要領1.什么是談判2.衡量談判的標準3.談判的本質4.談判的基本原則5.談判的兩大誤區6.什么是雙贏談判二、談判的準備階段1.確定談判的目標2.團隊角色的分配.. |
| 高鐵服務意識與服務禮儀 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：交通物流 |
| 課程簡介：第一章禮儀---為服務加分第一節服務禮儀的內涵一·什么是禮儀1·禮儀的定義2·禮儀的分類請您思考：《顧客為什么要投訴》第二節服務禮儀的作用一·服務的特性.. |
| 知己解彼的DISC三贏溝通 |
| 主講老師：王穎 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：互動：我要找到你導入：性格對工作生活的影響視頻：方案改了為什么我不知道？思考：為什么而爭吵？達到溝通的效果了嗎？一、對話定位，不忘初心1、目標導向追求意義關鍵四問明目標價值導向追意義案例1：不歡而.. |
| 有禮行遍天下 職場人士必會的商務禮儀 |
| 主講老師：朱天佑 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一講、禮儀的來源與內涵1、禮儀的來源A .“禮者，敬人也”B .孔子對兒子的教育——不學《禮》，無以立 C ．君子六藝——“禮、樂、射.. |
| 商務禮儀與職業形象塑造 |
| 主講老師：路瞳 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一模塊 卓越職業素養認知&積極職業心態養成1.卓越職業素養認知a)何為職業化b)職業化素養冰山模型c)職業化素養提升與個人發展游戲：破冰游戲2.積極職業心態養成a)何為職業心態b)成功定律c.. |
| 加油站服務禮儀與溝通技巧培訓 |
| 主講老師：曹愛子 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：禮儀概述1. 學禮與企業、員工多贏的關系圖解2. 禮儀定義解析（現場示范講解，通俗易懂）3. 禮儀特性與精髓第二講：塑造專業服務人員職業形象一、企業品牌形象維護意識1. 我們是企業的金牌代言人二、形象管理6指.. |
| 企業商務禮儀訓練 |
| 主講老師：李和玲 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一模塊 一個禮儀之根1．一個禮儀核心，建思維防火墻2．商務禮儀原則，立行為好習慣3．商務禮儀作用，塑職業好品牌第二模塊 六個訓練關鍵1、塑商務形象，塑造職業品牌◉職業形象品牌定位◉.. |
| 生活禮儀 |
| 主講老師：圣珍 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：禮儀內涵與禮儀通則中國禮儀精髓禮儀中的和諧禮儀中的美學教養的境界優雅儀態與常用禮儀動作訓練優雅站姿優雅坐姿&.. |
| 商務演講呈現與技巧 |
| 主講老師：陳則 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一章 演說的本質1.暖身：1分鐘自我介紹（錄像與回放）2.商務演示中的尷尬3.商務演示的3種用途4.視頻與討論：他們在賣什么5.優秀演示的本質是什么6.有限理性的人 vs 販賣感覺第二章 研究你的聽眾1.. |
| 職場商務禮儀提升課程 |
| 主講老師：李晴 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元 禮儀概念認識 什么是禮儀？1、禮儀的規范和準則為什么要學習禮儀？禮儀的特點1、傳承性；2、時代變異性；3、地域性；4、模式具體性；5、實際操.. |
| 魅力女性三部曲 |
| 主講老師：賈倩 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一模塊：紅顏于外篇形象： 1.發型（金頂塑造）我們的發型與體型、臉型、年齡、服裝、場合可有做到協調？如何協調2.化妝（輕描淡寫）人靠衣裝，美靠靚妝。ɨ.. |
| 金牌服務禮儀規范提升 |
| 主講老師：蘭潔 培訓天數：3 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一章、服務禮儀及行為規范一、儀表1、發型2、服飾3、個人衛生4、飾品5、儀態（1）站姿訓練（2）坐姿訓練（3）走姿訓練（4）手勢訓練（5）表情訓練儀表演練案例：大廳巡視行走、咨詢回話.. |
| 時尚（商務）禮儀---讓您在商務場合應對自如 |
| 主講老師：余心艷 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：商務儀容禮儀- 適度悅人商務人士發型了禮儀－魅力從頭開始女士儀容七大自照化妝的基本技能－濃妝淡抹總相宜· 男士儀容七大自照.. |
| 高端形象之——如何打造魅力型職場女性 |
| 主講老師：郭弈翎 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：前言：職業形象塑造外在優雅內心強大一、職場之禮1、禮和儀的區別案例：不同服務問候的感受禮是情緒，是內涵；儀是行為，是外表2、職場禮儀范疇&#.. |
| 高速收費窗口服務禮儀培訓大綱 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：交通物流 |
| 課程簡介：編號 項目 內容 培訓方式1窗口服務意識 & 服務理念 一、窗口服務意識1、什么是窗口服務，什么是窗口服務禮儀2、訪客滿意的真正含義3、禮儀在提升客戶對窗口服務感知的重要作.. |
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