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360度溝通與影響力

地點： 山西 (太原) 價格：￥2800 時間：2016-08-20

課程大綱：管理大師羅伯特·凱利說過：企業(yè)的成功靠團隊，而不是靠個人。而團隊穩(wěn)定的重要因素之一，就是溝通。通用電器公司總裁杰克·韋爾奇說過：管理就是溝通、溝通再溝通日本..

贏在中層——溝通力培訓

主講老師：李光偉 課程時長：2 天

中層干部上接單位領(lǐng)導，下接職工群眾，是承上啟下的中堅力量，是領(lǐng)導班子的決策得以推進和落實的重要環(huán)節(jié)和有力保證，是干事創(chuàng)業(yè)的主力軍，是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。因此提高中層干部的溝通協(xié)調(diào)能力，是做好工作、促進發(fā)展的重要..

熱線電話客服禮儀與溝通技巧

主講老師：張敏 課程時長：2 天

第一篇：樹立良好的服務(wù)心態(tài)篇第一講： 服務(wù)心態(tài)的“一種理念”1.服務(wù)的內(nèi)涵2.服務(wù)發(fā)展的三個階段3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三個層次基本的服務(wù)、滿意的服務(wù)、驚喜的服務(wù)第二講..

危機管理與媒體溝通技巧

主講老師：劉宏 課程時長：2 天

一，什么是危機？1、中文是把危和機拆分開看，有危險和危難，也有機會和機遇。2、漢語曾經(jīng)是單字文化，有一字之師的傳統(tǒng)。二，有關(guān)危機的理論1、風險社會理論2、危機傳播理論三，危機的類型 ..

服務(wù)禮儀與溝通技巧

主講老師：李超然 課程時長：2 天

第一板塊優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定義一、專業(yè)的形象禮儀二、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度三、豐富的專業(yè)知識四、嫻熟的服務(wù)技能五、快捷的服務(wù)效率六、建立良好顧客關(guān)系第二版塊第二板塊服務(wù)意識與心態(tài)..

職場精英能力提升系列 ——高效溝通、協(xié)作與執(zhí)行

主講老師：喬記平 課程時長：1 天

第一節(jié)：溝通與協(xié)作1、溝通三要素認知2、個人溝通能力測試3、個人溝通效果自評4、審視協(xié)作協(xié)作的目的是明確的而且單一性的協(xié)作的過程是一個“交..

多維溝通與高效執(zhí)行

主講老師：趙詩雨 課程時長：2 天

導入：人類4c時代的機遇第一章、認知溝通1、溝通的定義2、工業(yè)時代的溝通與互聯(lián)網(wǎng)時代的溝通差異：3、溝通的目的：接受、理解、信任、相信4、溝通的障礙1）溝通失敗的原因現(xiàn)場交流..

禮贏職場，通達天下——職場禮儀與溝通

主講老師：趙詩雨 課程時長：2 天

導入：禮儀認知曲線模型——你的認知決定你的上限第一章、職場利器——禮儀雙管控活動：寫出你職業(yè)魅力的關(guān)鍵詞，讓形象推動你事業(yè)的成功 一、照亮客戶..

多維度的高效溝通

主講老師：趙詩雨 課程時長：1 天

導入：人類4c時代的機遇第一章、認知溝通1、溝通的定義2、工業(yè)時代的溝通與互聯(lián)網(wǎng)時代的溝通差異：3、溝通的目的：接受、理解、信任、相信4、溝通的障礙1）溝通失敗的原因現(xiàn)場交流..

職場加速器——高效溝通

主講老師：趙詩雨 課程時長：1 天

導入：人類4c時代的機遇第一講：認知溝通1、溝通的定義2、工業(yè)時代的溝通與互聯(lián)網(wǎng)時代的溝通差異：3、溝通的目的：接受、理解、信任、相信4、溝通的障礙1）溝通失敗的原因現(xiàn)場交流..