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公開課
內訓課
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    主講老師:寧秋紅 課程時長:2 天

    第一講兩個問題三種理念(一)問題1、什么是銀行保持競爭力的關鍵?2、什么是客戶經理的核心工作、立身之本、必須苦練的基本內功?(二)理念1、什么是執行人才?2、九段秘書對客戶經理成長的..

  • 銀行客戶經理全場景化營銷技能提升

    主講老師:楊俊杰 課程時長:2 天

    第一講:新零售時代網點經營模式變革第二講:客情關系管理與客戶關系遞進營銷法第三講:精英客戶經理營銷全流程實戰技能提升與演練第四講:財富客戶的分類管理與服務流程第五講:精英客戶經理的自我成長..

  • 客戶溝通技巧

    主講老師:唐誼蘭 課程時長:2 天

    《客戶溝通技巧》【課程背景】:溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,在工作過程中會有很多次與客戶溝通,與客戶博弈。那么,如何贏得客戶,如何應對客戶的拒絕,如何讓客戶鐘情于你以及你公..

  • 贏心服務——創新客戶體驗的服務溝通技巧

    主講老師:楊俊杰 課程時長:2 天

    第一講:認知篇——創新客戶體驗的服務思維升級第二講:策略篇——創新客戶體驗的服務溝通策略第三講:行為篇——落地優化客戶體驗關鍵..

  • 銀行客戶投訴與異議處理

    主講老師:葉金婷 課程時長:2 天

    課程提綱:第一模塊:服務意識決定服務水準銀行服務競爭分析正確的心態對工作績效的影響從平凡的工作中構建幸福和成功員工個人行為對公司整體形象的意義客戶化服務的重要作用第二模塊:品..

  • 銀行對公客戶經理營銷理念與客戶管理

    主講老師:寧秋紅 課程時長:2 天

    第一講 兩個問題三種理念1、問題 (1)什么是銀行保持競爭力的關鍵? (2)什么是客戶經理的核心工作、立身之本、必須苦練的基本內功? 2、理念 (1)員工三分類 (2)九段秘書對客戶經理成長的啟示 (3..

  • 銷售中如何解決客戶的抗拒點之銷售話術

    主講老師:唐文鯤 課程時長:2 天

    如果客戶說:“我沒時間!”如果客戶說:“我現在沒空!”如果客戶說:“我現在沒有興趣!”如果客戶說:“我沒興趣參..

  • 禮賦效能——創新客戶體驗的廳堂服務禮儀

    主講老師:楊俊杰 課程時長:2 天

    第一講:心利他——創新客戶體驗的服務思維升級第二講:行有禮——提升客戶體驗的關鍵觸點第三講:言有物——回應客戶需求的精準表達 ..

  • 公司客戶經理營銷實戰技能修煉

    主講老師:寧秋紅 課程時長:2 天

    附件:個別課程大綱 課程題目 公司客戶經理營銷實戰技能修煉 開班形式 企業內訓 培訓課時 2-3天,共12-18課時 適用對象 新到崗公司客戶經理 培訓講師 寧秋紅老師 培訓形式 講授、案例研討、分享互動、..

  • 銷售羅盤——大客戶策略銷售

    主講老師:蕭弘 課程時長:2 天

    【課程定位】適用:B2B銷售,包括項目型、持續型、工業品等定位:ü 銷售之廟算,結構化分析銷售形勢,制定清晰有效策略!ü 謀定而動,根據策略,邏輯化制定具體行動和資源..

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