【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理及其它儲(chǔ)備管理人員

【培訓(xùn)收益】
剖析并理解從專業(yè)人才走向管理的角色轉(zhuǎn)變特點(diǎn)；
學(xué)習(xí)作為管理者如何管理員工；
掌握職業(yè)經(jīng)理人的核心技能
--自我管理，建立職業(yè)經(jīng)理人良好習(xí)慣和行為
--領(lǐng)導(dǎo)力提升，提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力
--高效溝通，運(yùn)用溝通技術(shù)影響部屬行為
--時(shí)間管理，提升工作效率
--目標(biāo)計(jì)劃，提升自我及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
--自我壓力緩解，樹立陽(yáng)光新探

中國(guó)人民大學(xué)客座教授
清華大學(xué)酒店管理總裁班特聘講師
中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)高級(jí)講師
國(guó)際注冊(cè)飯店高級(jí)培訓(xùn)師（CHT）
《中國(guó)餐飲業(yè)職業(yè)經(jīng)理人》職業(yè)資格認(rèn)證講師
《中國(guó)飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人》職業(yè)資格認(rèn)證講師 

【教育背景】
中國(guó)人民大學(xué)企業(yè)管理學(xué)碩士、英語(yǔ)文學(xué)學(xué)士 

【職業(yè)經(jīng)歷】
北京兆龍飯店（五星級(jí)）和日本東京帝國(guó)飯店十多年酒店工作經(jīng)歷，餐飲總監(jiān)、人事總監(jiān)、總經(jīng)理助理等職務(wù)，對(duì)酒店餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新有獨(dú)特的理念，多年來(lái)一直致力于酒店餐飲及服務(wù)行業(yè)的籌備、策劃、管理及培訓(xùn)工作，積累了豐富的酒店餐飲實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。北京2008奧運(yùn)會(huì)前期為多家五星級(jí)酒店做過(guò)管理培訓(xùn)工作。

【主講課程】
課程一：《提升服務(wù)品質(zhì) 創(chuàng)造滿意賓客》
課程二：《贏在顧客信賴的酒店管理》
課程三：《如何降低酒店餐飲員工流失率》
課程四：《酒店TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》
課程五：《如何做好酒店餐飲危機(jī)管理》
課程六：《酒店餐飲贏在中層》
課程七：《突破酒店餐飲管理者的管理瓶頸》
課程八：《酒店餐飲關(guān)鍵營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理》
課程九：《酒店餐飲實(shí)戰(zhàn)銷售技巧》
課程十：《酒店MOT關(guān)鍵時(shí)刻客戶滿意服務(wù)》
課程十一：《酒店管理者如何做好情緒壓力管理》
課程十二：《酒店餐飲企業(yè)文化建設(shè)》
課程十三：《酒店星級(jí)服務(wù)禮儀》
課程十四：《如何做好流通領(lǐng)域食品衛(wèi)生與安全》
課程十五：《酒店餐飲采購(gòu)物流管理》

• 向華為學(xué)績(jī)效：績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)與優(yōu)化

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一章 如何正確理解績(jī)效管理一、探尋績(jī)效管理成功之路1.績(jī)效管理的過(guò)程和目的案例分析：某國(guó)際知名企業(yè)績(jī)效管理失敗之痛2.調(diào)查分析：國(guó)內(nèi)績(jī)效管理不成功企業(yè)的五大成因解析3.績(jī)效管理的常見問(wèn)題及解決思路4.國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想5.行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：企業(yè)..

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• OKR敏捷績(jī)效管理

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一天（上午）1. 導(dǎo)入課程1) 引導(dǎo)活動(dòng)：170 度視角2) 講師簡(jiǎn)介：我在甲方經(jīng)歷的，從 KPI 到 OKR 的變化2. 組織選擇 OKR 的原因1) 小組討論：對(duì) OKR 的“疑問(wèn)”、“質(zhì)疑”、“最想了解什么&..

  ￥3,800   元/ 天

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• 績(jī)效管理實(shí)操方案班

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 四川-成都

  一、前言1.1 現(xiàn)代企業(yè)人力資源激勵(lì)體系搭建流程與步驟1.2 績(jī)效管理在人才發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)力提升的作用1.3 通過(guò)若干職場(chǎng)話題解析績(jī)效管理在企業(yè)管理中的現(xiàn)實(shí)作用 在職場(chǎng)中，是金子真的能發(fā)光嗎？ 員工真的知道“優(yōu)秀”和&ldq..

  ￥1,900   元/ 天

  人氣：382  

  

• 6月13-14日，太原，降本增效——人效管理與定崗定編、人力成本控制策略培訓(xùn)班

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  開課地點(diǎn)： 山西-太原

  【課程內(nèi)容】第一部分人力成本優(yōu)化的價(jià)值意義1、什么是人本？什么是人效？2、人力成本優(yōu)化目的3、人力成本優(yōu)化衡量的關(guān)鍵指標(biāo)4、人力成本人均效能公式5、人力成本優(yōu)化的管理載體：定崗、定編、薪酬、數(shù)據(jù)化第二部分人效提升的八大方法1、業(yè)務(wù)變革提升人效2、商業(yè)模式提升人..

  ￥2,800   元/ 天

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• 目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效管理

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一章：如何正確理解績(jī)效管理一、探尋績(jī)效管理成功之路1、什么是績(jī)效管理？2、績(jī)效管理的過(guò)程和目的【案例分析】：某國(guó)際知名企業(yè)績(jī)效管理失敗之痛3、績(jī)效管理的常見問(wèn)題及解決思路（1）績(jī)效管理的目的認(rèn)識(shí)不清（2）重結(jié)果不重過(guò)程（3）績(jī)效管理與日常管理脫節(jié)，認(rèn)為是另外一項(xiàng)..

  ￥4,800   元/ 天

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