【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各級(jí)行政管理人員、各級(jí)助理和秘書、辦公室主任、前臺(tái)人員等

【培訓(xùn)收益】
明確各級(jí)行政管理人員的職業(yè)發(fā)展方向；
明確行政管理工作必須掌握的各種專業(yè)知識(shí)；
學(xué)會(huì)奠定非領(lǐng)導(dǎo)的“領(lǐng)導(dǎo)“地位；

 

勞動(dòng)部人力資源資格認(rèn)證講師
中國(guó)聯(lián)合企業(yè)大學(xué)特邀講師
廣州亞運(yùn)會(huì)特約禮儀培訓(xùn)講師
廣州深圳高職院特聘講師眾人行管理培訓(xùn)培訓(xùn)專家
富士康“通用管理課程”
“人力資源系列課程”特聘講師
全國(guó)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師

8年專職教師、2年咨詢顧問(wèn)、10年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。曾被評(píng)為2006年度深圳龍崗區(qū)最佳人力資源管理顧問(wèn)之一。
在10年企業(yè)高管崗位中，分別擔(dān)任人力資源總監(jiān)、行政人資副總、物業(yè)公司總經(jīng)理、制造企業(yè)總經(jīng)理等職務(wù)，擅長(zhǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工激勵(lì)、人力資源管理體系中的績(jī)效體系及薪酬體系、企業(yè)培訓(xùn)體系、培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)多年的授課經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)企業(yè)員工及管理人員的不斷培訓(xùn)、實(shí)踐、思考，尤其是與學(xué)員的互動(dòng)，在探索中不斷完善和改進(jìn)，逐步形成課堂上最吸引受訓(xùn)人員的是其典型案例分析、互動(dòng)研討感悟、精辟總結(jié)升華、實(shí)務(wù)操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺(jué)。培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。 

敦平老師是一位深圳民企的優(yōu)秀高層管理者，在企業(yè)受大環(huán)境影響，許多企業(yè)遇到危機(jī)，敦平老師臨危授命企業(yè)高管，在企業(yè)資金短缺，市場(chǎng)份額減少的情況下，用切合企業(yè)實(shí)際的管理方式和科學(xué)的管理方法，幫助了多家民企度過(guò)難關(guān)。

主講課程：
人力資源系列培訓(xùn)課程：《新形勢(shì)下企業(yè)如何選育留用人》《人力資源規(guī)劃與管理》 《招聘與面試技巧》 《企業(yè)如何有成效的進(jìn)行績(jī)效考核與績(jī)效面談》《如何培養(yǎng)企業(yè)自己的造血功能——內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)及講師專業(yè)技能提升》《人力資源管理師培訓(xùn)》 
團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課程：《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力》《高效和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)之道》《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練》《人際關(guān)系與有效溝通》 
管理培訓(xùn)課程：《班組長(zhǎng)如何從優(yōu)秀到卓越》《如何做一名優(yōu)秀的部門主管》《如何有效帶領(lǐng)你的部屬》《行政管理務(wù)實(shí)》《高級(jí)秘書技能提升》《公文寫作》 
銷售與客服培訓(xùn)課程：《客戶服務(wù)管理》《客服抱怨與投訴處理技巧》《銷售技巧》《團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷力》《企業(yè)銷售競(jìng)爭(zhēng)力》 
自我管理培訓(xùn)課程：《員工沖突管理與壓力舒緩》《員工職業(yè)化訓(xùn)練》《員工忠誠(chéng)度提升》《員工如何快樂(lè)工作》《員工職業(yè)素養(yǎng)》《大學(xué)生如何轉(zhuǎn)變角色，快速融入到企業(yè)中》《做最好的自己——心態(tài)決定命運(yùn)》《九型人格與管理》 
禮儀培訓(xùn)課程：《商務(wù)禮儀》《服務(wù)禮儀》《社交禮儀》

• 高級(jí)秘書、助理和行政人員技能提高訓(xùn)練營(yíng)

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  第一章秘書/助理職業(yè)的定位1．秘書/助理的職業(yè)化準(zhǔn)則2．職業(yè)秘書/助理的在企業(yè)中的作用和任務(wù)3．秘書/助理在歐美國(guó)家的職業(yè)定位和勞動(dòng)力市場(chǎng)定位4．2.秘書/助理在我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的現(xiàn)狀和定位5．秘書/助理職業(yè)在我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展前景第二章您的職業(yè)定位和職業(yè)前景1.職業(yè)..

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• 高級(jí)秘書助理和行政人員技能提高訓(xùn)練營(yíng)

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  【舉辦時(shí)間】2015年01月16-17日上海 2015年03月27-28日深圳2015年04月17-18日上海 2015年04月24-25日北京 2015年05月15-16日深圳2015年05月29-30日上海 2015年06月12-13日北京 2015年06月26-27日深圳2..

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• 高級(jí)秘書、助理和行政人員技能提高訓(xùn)練營(yíng)

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  舉辦時(shí)間：2014年05月23-24日深圳2014年07月18-19日深圳2014年09月19-20日深圳2014年11月07-08日深圳2014年12月19-20日深圳第一部分 職業(yè)素養(yǎng)篇一、行政人員（秘書/助理）的職業(yè)特性與素質(zhì)要求1、準(zhǔn)確自我定位2、..

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• 高級(jí)秘書、助理和行政人員技能提高訓(xùn)練營(yíng)

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  舉辦時(shí)間：2014年05月16-17日北京2014年06月27-28日北京2014年08月15-16日北京2014年10月31-11月1日北京2014年12月05-06日北京第一部分 職業(yè)素養(yǎng)篇一、行政人員（秘書/助理）的職業(yè)特性與素質(zhì)要求1、準(zhǔn)確自我定位..

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• 高級(jí)秘書、助理和行政人員技能提高訓(xùn)練營(yíng)

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  一、行政人員（秘書/助理）的職業(yè)特性與素質(zhì)要求1、準(zhǔn)確自我定位初級(jí)：事務(wù)性文員中級(jí)：事務(wù)性文員＋協(xié)助管理高級(jí)：獨(dú)立管理＋事務(wù)處理視頻：為什么不提拔我？現(xiàn)場(chǎng)演示：“用什么方式說(shuō)話，永遠(yuǎn)比說(shuō)什么更重要”2、優(yōu)秀人員的勝任素質(zhì)如何提升秘書/助..

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