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行政管理實操訓練

課程編號:12592   課程人氣:1176

課程價格:¥3800  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:人力資源 

授課講師:歐陽少波

課程安排:

       2014.5.17 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
行政總監、行政經理、辦公室主任、董事長秘書、總經理秘書、行政助理、行政主管等其它行政管理人員。

【培訓收益】
使學員能夠幫助上司提升工作效率與品質,維護商業形象,取得事業更大成功,成為老板的“管家”, 做好辦公室的上傳下達、做好領導的左膀右臂和參謀助手。

舉辦時間:
2014年05月17-18日深圳
2014年06月28-29日深圳
2014年08月09-10日深圳
2014年10月18-19日深圳
2014年11月22-23日深圳
 
第一講、 行政管理的使命與價值——穩定、高效、輔助
一、如何讓行政部工作出彩----第一個關鍵詞:穩定
1、每個接觸點都是白金點
2、行政管理的服務理念----有禮熱情,有理服務
3、工作分析的5個步驟
二、如何成為老板得力的管家人----第二個關鍵詞:高效
三、成為老板的左右手和眼鏡----第三個關鍵詞:輔助
1、差旅管理
2、會議管理
3、時間管理
4、接待管理
 
第二講、 行政的使命、目的和價值——如何做一名出色的當家人
一、行政管理是一個專業的工作要有自己的方法、工具和技巧
二、卓越績效模型---第四個關鍵詞:管人
1、意愿-----什么是職業化的心態?
2、職責
3、能力----提升能力的三種途徑
三、行政管理人員的能力素質------管事
1、能力素質模型基本概念與行政管理人員的能力素質模型的特點
2、行政管理人員溝通能力建設----行政人員必備技能
3、公文寫作
4、PPT寫作法則與技巧
5、行政管理人員解決問題能力建設----行政管理人員理性思維突破
6、行政管理人員績效管理能力建設---行政管理人員的核心工作
7、行政管理人員制度管理能力建設----行政管理人員必須掌握的核心技能
8、行政管理人員流程管理能力建設----行政管理人員必備技能
9、行為規范建設
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