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研發項目管理沙盤高級實戰
課程編號：13351 課程人氣：1218
課程價格：￥3600 課程時長：2天
2014.6.27
【培訓對象】
研發項目經理，研發部門經理，測試部門經理，測試項目經理，研發、測試骨干，質量管理人員，研發項目管理相關人員
【培訓收益】
了解研發項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法；
系統掌握研發項目管理的思想、過程、模型和方法論；
掌握研發項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術；
掌握研發項目計劃控制的方法，了解項目控制的結構化方法以及工具和技術；
了解業界常見的研發項目組織、團隊模式，分析各自的優缺點和適用場合；
掌握如何實施項目可行性分析的方法論；
掌握如何使用“相關方期望值管理”的方法來識別項目的關鍵活動向、設置項目的目標、定義項目的指標體系；
掌握有效的估算方法與技術（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）；
分享研發項目問題、風險管理方法；
了解研發質量管理的基本概念、質量保證與控制的方法，掌握研發項目過程改進的基本模式和思路；
研發項目經理，研發部門經理，測試部門經理，測試項目經理，研發、測試骨干，質量管理人員，研發項目管理相關人員
【培訓收益】
了解研發項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法；
系統掌握研發項目管理的思想、過程、模型和方法論；
掌握研發項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術；
掌握研發項目計劃控制的方法，了解項目控制的結構化方法以及工具和技術；
了解業界常見的研發項目組織、團隊模式，分析各自的優缺點和適用場合；
掌握如何實施項目可行性分析的方法論；
掌握如何使用“相關方期望值管理”的方法來識別項目的關鍵活動向、設置項目的目標、定義項目的指標體系；
掌握有效的估算方法與技術（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）；
分享研發項目問題、風險管理方法；
了解研發質量管理的基本概念、質量保證與控制的方法，掌握研發項目過程改進的基本模式和思路；
一、項目和項目管理的概念
1.1、怎樣定義一個項目？項目的特征有哪些？什么是項目管理？
1.2、研發項目管理有哪些誤區？
1.3、什么是項目的相關方？項目項目相關方的期望值對于項目會有哪些影響？
1.4、項目管理4大要素、9大領域及5大過程
1.5、項目的主角——人！
1.6、重要概念解析：用戶、客戶、贊助人、干系人
1.7、知識、技能、過程能力
1.8、研發項目與其它項目的最大不同
1.9、透視研發項目管理
1.10、研發項目管理的挑戰與問題
1.11、互動：挑選你的項目
1.1、怎樣定義一個項目？項目的特征有哪些？什么是項目管理？
1.2、研發項目管理有哪些誤區？
1.3、什么是項目的相關方？項目項目相關方的期望值對于項目會有哪些影響？
1.4、項目管理4大要素、9大領域及5大過程
1.5、項目的主角——人！
1.6、重要概念解析：用戶、客戶、贊助人、干系人
1.7、知識、技能、過程能力
1.8、研發項目與其它項目的最大不同
1.9、透視研發項目管理
1.10、研發項目管理的挑戰與問題
1.11、互動：挑選你的項目
二、研發項目啟動過程
2.1、研發項目管理的五大過程
2.2、識別和分析潛在的項目機會
2.3、擬制項目啟動計劃
2.4、需求開發的一般性過程
2.5、干系人與項目啟動階段的關系
2.6、需求分析與平衡
2.7、沙盤演練1：項目相關方的識別與分析
2.8、項目的可行性分析的一般過程
2.9、識別項目目標的方法
2.10、案例：識別項目目標的方法
2.11、注意，帶著相關方的眼睛！
2.12、案例：項目計劃書
2.13、沙盤演練2：定義項目的目標
2.14、立項評審
2.15、組建項目團隊
2.16、下達工作任務書
2.17、附錄1：IBM IPD產品研發過程
2.1、研發項目管理的五大過程
2.2、識別和分析潛在的項目機會
2.3、擬制項目啟動計劃
2.4、需求開發的一般性過程
2.5、干系人與項目啟動階段的關系
2.6、需求分析與平衡
2.7、沙盤演練1：項目相關方的識別與分析
2.8、項目的可行性分析的一般過程
2.9、識別項目目標的方法
2.10、案例：識別項目目標的方法
2.11、注意，帶著相關方的眼睛！
2.12、案例：項目計劃書
2.13、沙盤演練2：定義項目的目標
2.14、立項評審
2.15、組建項目團隊
2.16、下達工作任務書
2.17、附錄1：IBM IPD產品研發過程
三、項目計劃過程
3.1、計劃的重要性
3.2、計劃階段的主要目標
3.3、項目估算
3.3.1、估算的“熵減特性”
3.3.2、估算的不確定性
3.3.3、估算的原理與步驟
3.3.4、估算方法1：專家判斷法
3.3.5、估算方法2：Wideband Delphi
3.3.6、估算方法3：類比法
3.3.7、案例：類比法的例子
3.3.8、高估VS低估
3.3.9、估算的其它問題
3.3.10、估算與項目計劃的關系 3
.4、調整項目目標
3.5、定義項目過程
3.5.1、瀑布模型
3.5.2、具有迭代的瀑布模型
3.5.3、V模型
3.5.4、原型生命周期模型
3.5.5、增量模型
3.5.6、快速應用開發RAD模型
3.5.7、RUP迭代模型
3.5.8、螺旋模型
3.6、項目過程裁剪
3.7、制定項目管理計劃
3.7.1、制定WBS的步驟
3.7.2、活動排序
3.7.3、案例：用Gantt Chart呈現活動網絡的范例
3.7.4、項目計劃評審
3.7.5、項目開工會
3.8、沙盤演練3：為你的項目制定WBS，并進行開工會議
3.1、計劃的重要性
3.2、計劃階段的主要目標
3.3、項目估算
3.3.1、估算的“熵減特性”
3.3.2、估算的不確定性
3.3.3、估算的原理與步驟
3.3.4、估算方法1：專家判斷法
3.3.5、估算方法2：Wideband Delphi
3.3.6、估算方法3：類比法
3.3.7、案例：類比法的例子
3.3.8、高估VS低估
3.3.9、估算的其它問題
3.3.10、估算與項目計劃的關系 3
.4、調整項目目標
3.5、定義項目過程
3.5.1、瀑布模型
3.5.2、具有迭代的瀑布模型
3.5.3、V模型
3.5.4、原型生命周期模型
3.5.5、增量模型
3.5.6、快速應用開發RAD模型
3.5.7、RUP迭代模型
3.5.8、螺旋模型
3.6、項目過程裁剪
3.7、制定項目管理計劃
3.7.1、制定WBS的步驟
3.7.2、活動排序
3.7.3、案例：用Gantt Chart呈現活動網絡的范例
3.7.4、項目計劃評審
3.7.5、項目開工會
3.8、沙盤演練3：為你的項目制定WBS，并進行開工會議
四、研發項目風險管理
4.1、什么是風險
4.2、風險的兩大要素
4.3、風險的完整描述
4.4、風險還是問題？
4.5、風險與機會
4.6、經常導致風險的因素
4.7、風險識別的上下文關系
4.8、記錄和分析風險
4.9、風險的屬性
4.10、風險指數和級別
4.11、案例：風險指數取值參考
4.12、風險計劃的制定和管理
4.13、風險處置的方法
4.14、風險跟蹤與監控
4.15、風險監控工具——停車燈圖等
4.16、風險管理的經驗與教訓
4.17、沙盤演練4：項目風險計劃
4.1、什么是風險
4.2、風險的兩大要素
4.3、風險的完整描述
4.4、風險還是問題？
4.5、風險與機會
4.6、經常導致風險的因素
4.7、風險識別的上下文關系
4.8、記錄和分析風險
4.9、風險的屬性
4.10、風險指數和級別
4.11、案例：風險指數取值參考
4.12、風險計劃的制定和管理
4.13、風險處置的方法
4.14、風險跟蹤與監控
4.15、風險監控工具——停車燈圖等
4.16、風險管理的經驗與教訓
4.17、沙盤演練4：項目風險計劃
五、項目監控
5.1、項目監控過程
5.2、項目會議的類型
5.2.1、周例會
5.2.2、階段會議、里程碑會議
5.3、項目狀態報告
5.4、項目的可視性
5.5、度量與分析
5.5.1、定義度量項的方法（GQM、PSM）
5.5.2、案例：7類基本問題及其度量項
5.5.3、思考：進度延期了50%，需要哪些數據來分析其根源？
5.6、項目質量的常見工具
5.7、掙得值分析法（EVA）
5.8、EVA的用途與局限性
5.9、項目變更與控制
5.9.1、變更申請
5.9.2、變更分析與評估
5.9.3、變更協調
5.9.4、變更實現
5.9.5、變更驗證
5.9.6、緊急修改
5.10、沙盤演練5：根據相關方期望及項目目標定義項目里程碑報告模板
5.1、項目監控過程
5.2、項目會議的類型
5.2.1、周例會
5.2.2、階段會議、里程碑會議
5.3、項目狀態報告
5.4、項目的可視性
5.5、度量與分析
5.5.1、定義度量項的方法（GQM、PSM）
5.5.2、案例：7類基本問題及其度量項
5.5.3、思考：進度延期了50%，需要哪些數據來分析其根源？
5.6、項目質量的常見工具
5.7、掙得值分析法（EVA）
5.8、EVA的用途與局限性
5.9、項目變更與控制
5.9.1、變更申請
5.9.2、變更分析與評估
5.9.3、變更協調
5.9.4、變更實現
5.9.5、變更驗證
5.9.6、緊急修改
5.10、沙盤演練5：根據相關方期望及項目目標定義項目里程碑報告模板
六、項目質量管理
6.1、什么是研發項目的質量——從兩個角度看質量
6.2、質量管理的發展規律
6.3、質量是免費的
6.4、質量從哪里來？
6.5、質量控制與質量保證
6.6、缺陷的引入與去除
6.7、如何盡早發現需求和設計的缺陷
6.8、技術評審過程
6.1、什么是研發項目的質量——從兩個角度看質量
6.2、質量管理的發展規律
6.3、質量是免費的
6.4、質量從哪里來？
6.5、質量控制與質量保證
6.6、缺陷的引入與去除
6.7、如何盡早發現需求和設計的缺陷
6.8、技術評審過程
七、結項過程
7.1、技術資料歸檔
7.2、歸檔過程咨詢
7.3、項目總結會議
7.4、項目成員績效評定
7.5、沙盤演練6：項目結項總結會
課程小結
7.1、技術資料歸檔
7.2、歸檔過程咨詢
7.3、項目總結會議
7.4、項目成員績效評定
7.5、沙盤演練6：項目結項總結會
課程小結
資深咨詢師、高級講師
中國軟件協會（CSPIN）專家委員會委員
產品與研發管理專家
過程改進專家
中國軟件協會（CSPIN）專家委員會委員
產品與研發管理專家
過程改進專家
專業背景
王老師擁有13年的研發、項目管理與質量管理經驗，曾先后供職于華為技術有限公司、國際商用機器技術有限公司（IBM Solution and Services Co.）、中移動無線數據研發中心和QAI（外資全資咨詢顧問公司）等多個企業，擔任過項目經理、質量保證高級專家、質量管理部高級經理、咨詢顧問等多個職務。他深厚的理論知識、豐富的咨詢經驗以及犀利而又不失親和力的咨詢風格使得他近年來在業界屢獲殊榮——
2008年度過程改進大會（CSPIN，中國軟件協會系統與過程改進分會），獲得中國軟件生產力風云榜“新銳咨詢師”稱號（2008/09南京）；
2008年度中國 CMM/CMMI 咨詢與評估行業年度人物和最佳案例評選活動中（2008/11北京），獲得“行業年度人物”提名；所提交的“如何準確而又細致的捕獲用戶需求——CMMI-3需求開發過程域實施案例”同時獲得最佳案例提名；
2009年度 CMM/CMMI 咨詢與評估行業年度人物和最佳案例評選活動中（2009/11深圳），再度獲得“行業年度人物”提名；憑借所提交的“CMMI-SVC 在服務外包企業中的實施案例”，再次獲得“最佳實施案例”提名；
2009年度軟件工程大會（CCSE/希賽網，2009/11深圳），獲得“杰出貢獻專家”稱號。
王老師擁有13年的研發、項目管理與質量管理經驗，曾先后供職于華為技術有限公司、國際商用機器技術有限公司（IBM Solution and Services Co.）、中移動無線數據研發中心和QAI（外資全資咨詢顧問公司）等多個企業，擔任過項目經理、質量保證高級專家、質量管理部高級經理、咨詢顧問等多個職務。他深厚的理論知識、豐富的咨詢經驗以及犀利而又不失親和力的咨詢風格使得他近年來在業界屢獲殊榮——
2008年度過程改進大會（CSPIN，中國軟件協會系統與過程改進分會），獲得中國軟件生產力風云榜“新銳咨詢師”稱號（2008/09南京）；
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2009年度 CMM/CMMI 咨詢與評估行業年度人物和最佳案例評選活動中（2009/11深圳），再度獲得“行業年度人物”提名；憑借所提交的“CMMI-SVC 在服務外包企業中的實施案例”，再次獲得“最佳實施案例”提名；
2009年度軟件工程大會（CCSE/希賽網，2009/11深圳），獲得“杰出貢獻專家”稱號。
擅長領域
王老師善于規劃和建設覆蓋市場、研發、銷售、維護支持等覆蓋全價值鏈和全業務的管理體系，對各種方法論和模型了解清楚,運用自如；善于將BSC、PMP、CMMI 、PCMM與ITIL、ISO 9000等多個模型、標準或方法論之間進行系統的整合，以各個模型/方法論的協同運用來解決企業實際存在的問題，而并不拘泥于某一個特定的模型/標準。另一方面，憑借長期實際工作中積累的豐富的實際開發和管理經驗，他尤其善長于在工程與技術方面過程改進的引導和規范工作，對一線的員工（項目經理、需求分析人員、架構設計人員、設計開發工程師及測試工程師）有很強的親和力，使他們能夠很快的體會到管理所帶來的樂趣和益處。
王老師善于規劃和建設覆蓋市場、研發、銷售、維護支持等覆蓋全價值鏈和全業務的管理體系，對各種方法論和模型了解清楚,運用自如；善于將BSC、PMP、CMMI 、PCMM與ITIL、ISO 9000等多個模型、標準或方法論之間進行系統的整合，以各個模型/方法論的協同運用來解決企業實際存在的問題，而并不拘泥于某一個特定的模型/標準。另一方面，憑借長期實際工作中積累的豐富的實際開發和管理經驗，他尤其善長于在工程與技術方面過程改進的引導和規范工作，對一線的員工（項目經理、需求分析人員、架構設計人員、設計開發工程師及測試工程師）有很強的親和力，使他們能夠很快的體會到管理所帶來的樂趣和益處。
部分咨詢及培訓客戶
中國互聯網絡信息管理中心（CNNIC）、國家開發銀行（總行）營運中心、興業銀行（總行）信息科技部 、招商銀行（總行）信息中心、中軟國際（iCS&S）通訊事業群、中軟集團（CS&S）上海浦東分部、中遠集運（COSCO）信息中心 、步步高集團終端事業部（BBK）、山東省農村信用社聯合社信息科技部、優利（Unisys）上海研發中心、全志科技、邁瑞醫療、三一重工、諾威達科技、霍尼韋爾綜合科技（中國）有限公司、（Honeywell）遠望谷科技、海輝軟件與服務集團（HiSoft）、康拓普軟件、易保網絡技術（上海）有限公司（eBaoTech）、順豐快運（S&F Exprerss）、銳珂醫療器材（上海）有限公司（CareStream Health）、上海普元信息技術有限公司（Primeton）、上海生物醫學工程中心、今天國際物流（深圳）有限公司、 廣州中望龍騰軟件（ZWSoft）、中科大恒星電子商務技術有限公司海外事業部、江蘇方天電力技術有限公司高新產品部、南京通馳自動化儀表有限公司、南京國圖信息工程有限公司、福建新意科技、安徽電網……
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客戶評價摘錄
講解貼近實戰，能夠帶來很多啟發
所講授的內容可以很好、很快的應用于實際工作中
風格直接、務實、嚴謹而又不失幽默
實踐經驗豐富，交流深刻生動，學習收效明顯
講解貼近實戰，能夠帶來很多啟發
所講授的內容可以很好、很快的應用于實際工作中
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