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2014.8.23
【培訓對象】
企業總經理、副總經理、生產經理、質量經理、IT經理、中高階管理層、企業QCC活動負責人、小組活動骨干
【培訓收益】
通過本課程的培訓著重向企業管理人員介紹TQM的基本理論與推行實踐，最終實現全員參與質量管理，進而全面提高企業的產品質量和工作質量。它是企業貫徹ISO9001質量管理體系的基礎和必不可少的最有效的管理方法。特別適合已經或正在貫徹實施ISO9001體系的企業參加。
企業總經理、副總經理、生產經理、質量經理、IT經理、中高階管理層、企業QCC活動負責人、小組活動骨干
【培訓收益】
通過本課程的培訓著重向企業管理人員介紹TQM的基本理論與推行實踐，最終實現全員參與質量管理，進而全面提高企業的產品質量和工作質量。它是企業貫徹ISO9001質量管理體系的基礎和必不可少的最有效的管理方法。特別適合已經或正在貫徹實施ISO9001體系的企業參加。
一、 TQM誕生
二、 為什么要采用TQM質量方法 VOC客戶之聲質量成本 TQM和零缺陷 TQM和ISO9000
三、什么是TQM TQM的含義 TQM八大原則 PDCA、戴明和TQM TQM的特點和關鍵特性 PDCA管理循環
四、TQM的管理基礎工作標準化工作質量信息工作質量責任制質量目標管理看板管理
五、TQM成本管理質量成本定義質量成本項目設置和分類質量成本管理全面質量成本管理
六、TQM改善工具新QC七大工具過程能力指數CP、CPk、SPC
七、TQM是現代企業的生存之道力量在于整個流程在企業中開展TQM的八大步驟 開展TQM的關鍵成功因素質量改進
機械制造專業、工業企業管理專業，研究生學歷，高級工程師
北京市公安局技防辦特聘講師
北京中質環宇認證咨詢中心質量、環境、職業健康安全管理體系高級咨詢師、培訓師
講師背景
朱老師有近20年企業管理工作經驗，歷任知名國企首都鋼鐵集團（40多萬人）技術質量部部長（9年）、臺資研華科技生產部經理，質量部長等職位。
經典課程
質量管理：
FMEA/SPC/ MSA/ APQP/ PPAP、QC、8D、抽樣技術、QFD、ZD和COQ、質量檢驗管理方法、TQM全面品質管理、TPM、品質管理培訓/全面質量經營實戰訓練、六西格瑪、創造性解決問題方法（TRIZ）等；
管理體系：
ISO9001、ISO/TS16949、ISO14000、OHSMS18000等管理體系內審員培訓、產品審核、過程審核等。
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
第一章：全面質量管理的基礎1、產品生產中的變化源2、變化的度量3、過程能力的衡量第二章：全面質量管理的介紹1、全面質量管理的定義2、特性（征）分類【課堂練習】第三章：全面質量管理實施的十大步驟1、確定顧客滿意度指標2、制定企業質量戰略3、建立TQM推行..
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
第一章 質量觀念革新一、質量觀念革新1、第三代利潤---質量成本， 2、質量，競爭的本源3、質量越好，成本越高？4、朱蘭質量改進三步曲5、卓越質量三要素6、全面質量管理問題提出：現實中我們如何管理質量？學員思考：質量管理大師的理念對你的啟發第二章 事先預防..
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-深圳
一、提高員工質量意識的方法與技巧1、21世紀是質量的世紀2、質量是由顧客定義的3、十大品質理念4、質量意識的內涵5、沒有質量就沒有數量6、不良品是最大的浪費7、質量意識培訓的九種形式8、員工應具備的十種質量意識9、質量意識提升五大方法10、質理管理的四不政..
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