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戰(zhàn)略管理

課程編號(hào):1636   課程人氣:3865

課程價(jià)格:¥1000  課程時(shí)長(zhǎng):1天

行業(yè)類(lèi)別:房地產(chǎn)  快速消費(fèi)品    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:戰(zhàn)略管理 

授課講師:齊炳堂

課程安排:

       2011.12.30 北京



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)高管,人力資源部經(jīng)理、戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理等。

【培訓(xùn)收益】
使受眾能夠樹(shù)立戰(zhàn)略管理思維,掌握企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的工具和方法,運(yùn)用戰(zhàn)略管理經(jīng)營(yíng)企業(yè),使企業(yè)明確發(fā)展目標(biāo),戰(zhàn)略落地。

企 業(yè) 戰(zhàn) 略 <br />
——決定企業(yè)生死存亡的重大問(wèn)題 <br />
主講:齊炳堂(華夏基石管理咨詢(xún)集團(tuán)) <br />
補(bǔ)充案例: <br />
第一章 企業(yè)戰(zhàn)略的基本知識(shí) <br />
一、什么是企業(yè)戰(zhàn)略? <br />
企業(yè)戰(zhàn)略是為了使企業(yè)適應(yīng)環(huán)境,提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和永續(xù)生存,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑和措施的總體謀劃。 <br />
戰(zhàn)略是目標(biāo)、意圖或目的,以及為達(dá)到這些目的而制定的主要方針和計(jì)劃的一種模式。 <br />
二、從不同的角度認(rèn)識(shí)企業(yè)戰(zhàn)略 <br />
戰(zhàn)略是一種計(jì)劃:就是有目的行動(dòng),擊敗現(xiàn)有和潛在競(jìng)爭(zhēng)者的計(jì)劃; <br />
戰(zhàn)略是一種計(jì)謀:是展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的計(jì)謀 <br />
戰(zhàn)略是一種定位:是在市場(chǎng)中的定位 <br />
戰(zhàn)略是一種模式:是對(duì)資源分配的模式 <br />
戰(zhàn)略是一系列決策的模式 <br />
戰(zhàn)略是一種觀念:是戰(zhàn)略制定者的觀念 <br />
三、企業(yè)戰(zhàn)略決策與一般業(yè)務(wù)決策的區(qū)別 <br />
戰(zhàn)略決策主要涉及提高經(jīng)營(yíng)效果,戰(zhàn)略是跑馬圈地。是為了解決企業(yè)的發(fā)展前途,收益問(wèn)題。企業(yè)戰(zhàn)略研究的內(nèi)容不僅包括現(xiàn)有的產(chǎn)品和市場(chǎng),還包括未來(lái)的產(chǎn)品和市場(chǎng),企業(yè)戰(zhàn)略著重研究企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系,主要涉及企業(yè)未來(lái)的事。 <br />
一般業(yè)務(wù)決策主要涉及如何提高效率,業(yè)務(wù)決策是種好屬于自己的地。是對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng),庫(kù)存系統(tǒng),組織系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整,一般業(yè)務(wù)決策主要是涉及企業(yè)當(dāng)前的事。 <br />
戰(zhàn)略決策是選擇做正確的事,而業(yè)務(wù)決策是決定正確地做事。 <br />
四、企業(yè)為什么需要戰(zhàn)略?為什么需要執(zhí)行力? <br />
戰(zhàn)略是在市場(chǎng)大海中航行的企業(yè)之船的舵標(biāo)。沒(méi)有舵標(biāo),船不知駛向何處,永遠(yuǎn)無(wú)法到達(dá)目標(biāo)的彼岸。 <br />
執(zhí)行力是在市場(chǎng)大海中航行的企業(yè)之船的動(dòng)力,沒(méi)有動(dòng)力,即使有明確的方向也無(wú)法到達(dá)理想的彼岸。 <br />
五、戰(zhàn)略具體解決的問(wèn)題 <br />
把握未來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì),明確企業(yè)的定位及發(fā)展方向。 <br />
明確資源,特別是稀缺資源的使用方向,充分、合理、有效地利用企業(yè)的各種資源。 <br />
解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程出現(xiàn)的重大問(wèn)題; <br />
尋找、提高、發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),克服競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì); <br />
引導(dǎo)企業(yè)不斷創(chuàng)新和變革; <br />
促進(jìn)企業(yè)不斷提高管理水平; <br />
六、分析企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃 <br />
制定戰(zhàn)略從回顧開(kāi)始; <br />
戰(zhàn)略規(guī)劃一般有三種:分別是短期規(guī)劃、中期規(guī)劃和遠(yuǎn)期規(guī)劃,不管哪一種規(guī)劃,在我們的觀念中都應(yīng)該是向前規(guī)劃。事實(shí)上,一個(gè)真正務(wù)實(shí)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)從回顧開(kāi)始。 <br />
企業(yè)在不同時(shí)期的成功要素不一樣; 過(guò)去的成功要素不一定會(huì)永遠(yuǎn)有用;企業(yè)的歷史對(duì)制定戰(zhàn)略有重要的參考價(jià)值。 <br />
任何一個(gè)企業(yè)要想做出真實(shí)有效的發(fā)展規(guī)劃,首先應(yīng)當(dāng)回顧企業(yè)的發(fā)展歷程,總結(jié)出企業(yè)在不同歷史階段的成功要素和失敗教訓(xùn),以此作為基礎(chǔ)材料與現(xiàn)狀進(jìn)行對(duì)比分析,這樣才能充分地了解企業(yè)目前的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),進(jìn)行準(zhǔn)確的定位,做出合理的決策。 <br />
企業(yè)的“業(yè)績(jī)理念指紋” <br />
“業(yè)績(jī)理念指紋”是目前國(guó)際上比較流行的一種分析工具,主要運(yùn)用五個(gè)基本要素和兩個(gè)杠桿來(lái)對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析。 <br />
1、五個(gè)基本要素 <br />
(1)企業(yè)的使命和抱負(fù)是否清晰,對(duì)企業(yè)員工的滲透力有多大? <br />
(2)企業(yè)是否有明確的目標(biāo)體系,是否還在“摸著石頭過(guò)河”? <br />
(3)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是否合理,能否支持企業(yè)的發(fā)展? <br />
(4)企業(yè)是否已經(jīng)建立了有效的業(yè)績(jī)反饋和績(jī)效考核制度,是否能夠激勵(lì)員工努力工作? <br />
(5)企業(yè)是否還建立了合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制,做到獎(jiǎng)罰分明? <br />
這五個(gè)要素環(huán)環(huán)相扣,形成一個(gè)整體。 <br />
可以分別根據(jù)每個(gè)要素對(duì)企業(yè)進(jìn)行分析,評(píng)價(jià)企業(yè)目前在每個(gè)方面所達(dá)到的程度,還需要進(jìn)行哪些改進(jìn)。 <br />
2、兩個(gè)杠桿 <br />
兩個(gè)杠桿分別是指控制協(xié)調(diào)的杠桿和激勵(lì)的杠桿,每個(gè)杠桿都有三個(gè)組成部分。 <br />
控制協(xié)調(diào)杠桿:人力資源管理、財(cái)務(wù)管理控制、營(yíng)運(yùn)管理; <br />
激勵(lì)杠桿:對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)、企業(yè)價(jià)值觀; <br />
兩個(gè)杠桿作為分析工具使用可以分為三個(gè)級(jí)別:普通、良好、卓越,我們可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況做出評(píng)價(jià)。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)至少要有一項(xiàng)卓越,其他兩項(xiàng)達(dá)到良好,根據(jù)企業(yè)的需求具體分配,如企業(yè)甲在人力資源方面達(dá)到卓越,但是在財(cái)務(wù)管控和營(yíng)運(yùn)管控上達(dá)到良好就可以了,企業(yè)乙的財(cái)務(wù)控制達(dá)到了卓越其他兩項(xiàng)則是良好。激勵(lì)杠桿的運(yùn)用也是一樣。如果兩個(gè)杠桿的三個(gè)內(nèi)容都在普通以下,那么企業(yè)就處于危險(xiǎn)地步了。 <br />
七、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的立體結(jié)構(gòu) <br />
(一)企業(yè)的使命、遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略屬于概念的范疇,理解和掌握這些概念,有助于我們更好的制定戰(zhàn)略規(guī)劃。 <br />
什么是企業(yè)使命? <br />
企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所充當(dāng)?shù)慕巧统袚?dān)的責(zé)任。即扮演什么樣的角色?滿(mǎn)足哪一種社會(huì)需求?履行何種社會(huì)責(zé)任?是企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)而存在的理由。 <br />
企業(yè)使命是企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),獲取盈利的理念、方向、原則和哲學(xué),是高度概括,高度抽象的。 <br />
1、企業(yè)使命的作用: <br />
(1)明確企業(yè)的發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標(biāo); <br />
(2)有助于界定經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域與業(yè)務(wù)范圍; <br />
(3)協(xié)調(diào)利益相關(guān)人的要求,激勵(lì)利益相關(guān)人的積極性; <br />
(4)是資源配置方式與能力培養(yǎng)的依據(jù); <br />
(5)樹(shù)立企業(yè)的獨(dú)特形象,便于顧客識(shí)別; <br />
2、核心理念(價(jià)值觀)是確立企業(yè)使命的基礎(chǔ),核心理念由核心志向和核心價(jià)值構(gòu)成。 <br />
(1)核心志向:創(chuàng)立企業(yè)的志向,企業(yè)生存的目的。 <br />
(2)核心價(jià)值:企業(yè)最基本的、必須持久奉行的信念。企業(yè)存在的價(jià)值,什么事對(duì)企業(yè)最有價(jià)值。 <br />
3、確立企業(yè)使命應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題: <br />
(1)企業(yè)使命應(yīng)該以滿(mǎn)足社會(huì)的需要為前提。 <br />
(2)企業(yè)使命應(yīng)該反映企業(yè)或企業(yè)家的基本信念和價(jià)值觀,要成為約束和控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則,規(guī)定企業(yè)應(yīng)該做什么 ?不應(yīng)該做什么? <br />
(3)具有對(duì)全體員工的激勵(lì)作用。 <br />
4、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是確立企業(yè)使命的核心 <br />
(1)企業(yè)是國(guó)家的公民之一,雖然有自己的權(quán)利,但是也要為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。改善社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,就是為企業(yè)獲得盈利創(chuàng)造前提條件。 <br />
(2)企業(yè)的主要社會(huì)責(zé)任是;保護(hù)生態(tài)環(huán)境,充分、合理、有效地使用資源,減少資源耗費(fèi),提高就業(yè)水平和促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。 <br />
(3)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為企業(yè)帶來(lái)盈利。由于進(jìn)行綠色生產(chǎn),提供綠色產(chǎn)品,消費(fèi)者愿意以更高的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)綠色產(chǎn)品,企業(yè)的盈利增加。由于節(jié)約使用自然資源,降低成本,企業(yè)的盈利增加。由于增加就業(yè)崗位,開(kāi)展公益活動(dòng),可以提高企業(yè)誠(chéng)信力和企業(yè)形象,從而獲得社會(huì)的支持,將使企業(yè)獲得穩(wěn)定的盈利。 <br />
5、企業(yè)使命的提煉與表述 <br />
(1)三個(gè)方面的基本內(nèi)容: ?關(guān)于企業(yè)生存的目的 ?基本價(jià)值觀 <br />
?企業(yè)形象 <br />
(2)九個(gè)基本要素: <br />
價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、對(duì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)注、對(duì)員工的關(guān)注、顧客、產(chǎn)品(服務(wù))、市場(chǎng)、技術(shù)、公眾形象。 <br />
案 例 <br />
福特公司: <br />
企業(yè)使命:使汽車(chē)大眾化 <br />
愿景:讓所有收入不豐的人都擁有一輛汽車(chē) <br />
金風(fēng)科技股份公司: <br />
企業(yè)使命:為人類(lèi)奉獻(xiàn)白云藍(lán)天,給未來(lái)留下更多資源 <br />
愿景: 使“金風(fēng)”成為具有國(guó)際先進(jìn)水平的中國(guó)風(fēng)電產(chǎn)業(yè)第一品牌 <br />
愿景是指希望企業(yè)發(fā)展成什么樣,或者是企業(yè)要達(dá)到的理想形象。也就是為了實(shí)現(xiàn)核心價(jià)值觀企業(yè)希望做成什么事業(yè)! <br />
企業(yè)的愿景指導(dǎo)戰(zhàn)略和組織的發(fā)展,描述了一個(gè)鼓舞人心的事實(shí),可以在一個(gè)特定的時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn),為內(nèi)部人員提供指導(dǎo)。 <br />
企業(yè)的戰(zhàn)略 <br />
企業(yè)的戰(zhàn)略決定了企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否能創(chuàng)造高于成本的價(jià)值,企業(yè)的戰(zhàn)略會(huì)隨著市場(chǎng)和消費(fèi)者的變化而不斷變化和完善,主要供內(nèi)部使用。 <br />
(二)企業(yè)的三級(jí)戰(zhàn)略 <br />
任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃都是立體結(jié)構(gòu),可分為三個(gè)層級(jí),分別是: <br />
1、生存戰(zhàn)略 <br />
生存戰(zhàn)略是最基本的戰(zhàn)略,其核心是利潤(rùn),在這一層級(jí)企業(yè)要解決的問(wèn)題是:企業(yè)有哪些業(yè)務(wù),有哪些產(chǎn)品和服務(wù),能夠分別為企業(yè)帶來(lái)多少利潤(rùn),其中的核心業(yè)務(wù)是什么。 <br />
2、發(fā)展戰(zhàn)略 <br />
在生存戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的第二層戰(zhàn)略是發(fā)展戰(zhàn)略,發(fā)展戰(zhàn)略的核心是尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),在這一層級(jí)企業(yè)要解決的問(wèn)題是:有沒(méi)有新的業(yè)務(wù),有哪些新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)能夠支持企業(yè)的發(fā)展。 <br />
3、機(jī)會(huì)戰(zhàn)略 <br />
在第二層戰(zhàn)略的平臺(tái)上再構(gòu)建第三層戰(zhàn)略,即機(jī)會(huì)戰(zhàn)略。機(jī)會(huì)戰(zhàn)略的核心是機(jī)會(huì),企業(yè)要通過(guò)宏觀的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)分析找到企業(yè)在未來(lái)的核心業(yè)務(wù)并做出準(zhǔn)備,才能夠把握各種機(jī)會(huì)。 <br />
機(jī)會(huì)——(宏觀分析)核心業(yè)務(wù) <br />
發(fā)展——(新增長(zhǎng)點(diǎn))核心業(yè)務(wù) 企業(yè)三級(jí)戰(zhàn)略分析圖 <br />
生存——(利潤(rùn))核心業(yè)務(wù) <br />
<br />
八、企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素與層次 <br />
(一)企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素 <br />
1、經(jīng)營(yíng)(產(chǎn)品、市場(chǎng)、業(yè)務(wù))范圍:企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的領(lǐng)域及今后發(fā)展方向。企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中所從事的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。 <br />
2、資源配置:資源能力特色與配置方式。 <br />
3、競(jìng)爭(zhēng)地位:在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。 <br />
4、協(xié)同作用:是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)范圍和資源配置決策中所能尋求到的各種共享資源和能力。可以分為: <br />
(1)投資協(xié)調(diào)作用。共享設(shè)備、工具、廠(chǎng)房、技術(shù)開(kāi)發(fā)成果等。 <br />
(2)作業(yè)協(xié)同作用。共享人員技能、經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)優(yōu)勢(shì)等。 <br />
(3)銷(xiāo)售協(xié)同作用。共享銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)和促銷(xiāo)成果。 <br />
(4)管理協(xié)同作用。共享管理組織及信息。 <br />
(二)企業(yè)戰(zhàn)略的層次 <br />
1、總體戰(zhàn)略——公司戰(zhàn)略: <br />
主要是回答企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和應(yīng)該在哪些經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的問(wèn)題。即對(duì)公司的規(guī)模和范圍進(jìn)行決策。是有關(guān)企業(yè)全局發(fā)展的、整體性的、長(zhǎng)期戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃。經(jīng)營(yíng)范圍和資源配置是影響總體戰(zhàn)略的主要戰(zhàn)略要素。 <br />
總體戰(zhàn)略是由企業(yè)的高級(jí)管理人員來(lái)制定和推行的戰(zhàn)略,與企業(yè)的組織形態(tài)有密切聯(lián)系。 <br />
2、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略:主要解決在所從事的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中如何開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng),如何與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差別優(yōu)勢(shì)。資源配置與競(jìng)爭(zhēng)地位影響是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的主要戰(zhàn)略要素。 <br />
對(duì)于單一經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè),競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略由高級(jí)管理者制定和推行。而對(duì)于多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)(集團(tuán))競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略則是由經(jīng)營(yíng)單位、事業(yè)部、子公司等戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的管理者制定和推行。 <br />
3、職能(組織運(yùn)營(yíng))戰(zhàn)略:是企業(yè)主要職能部門(mén)為實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略措施,以保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。職能戰(zhàn)略的主要戰(zhàn)略要素是協(xié)同作用和配置資源。 <br />
主要的職能戰(zhàn)略有:技術(shù)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源、財(cái)務(wù)、流程與組織、企業(yè)文化、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)與公司治理等戰(zhàn)略。
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