【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層干部、各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人

【培訓(xùn)收益】
企業(yè)收益：
》》構(gòu)建多贏的跨部溝通機(jī)制，創(chuàng)建和諧融洽的企業(yè)氛圍
》》提升企業(yè)關(guān)鍵流程推行效率與企業(yè)關(guān)鍵結(jié)果產(chǎn)出效率
》》為企業(yè)培養(yǎng)一批會(huì)溝通懂協(xié)作的學(xué)員，優(yōu)化跨部門(mén)溝通氛圍和協(xié)作生態(tài)

頒發(fā)立行商學(xué)院結(jié)業(yè)證書(shū)！
個(gè)人收益：
》》提升溝通技巧，培養(yǎng)溝通信心
》》學(xué)會(huì)最有價(jià)值的跨部門(mén)溝通技巧
》》提升工作效率，提高協(xié)同能力，掌握溝通解決能力，提升目標(biāo)達(dá)成力

 源起：管理者的困惑

認(rèn)知篇：溝通與協(xié)作二度認(rèn)知

互動(dòng)：挑戰(zhàn)——連吃三口蛋糕
1、溝通三要素
2、企業(yè)跨部門(mén)溝通簡(jiǎn)史
3、“跨部門(mén)”溝通三大背景
4、從溝通到協(xié)作，從意見(jiàn)到行動(dòng)
分享：跨式溝通測(cè)算系統(tǒng)

思維篇：高效溝通的跨思維

分享：溝通成功三件事
1、打破零和思維
2、吃虧與換位
3、找到結(jié)果需求
4、避免三種錯(cuò)誤的觀念
5、確保四種溝通結(jié)果
6、細(xì)聊“說(shuō)與做”
分享：跨式溝通外包思維

技能篇1：向“上”溝通智慧

案例：餐廳奇遇記:
1、做好四件事情
2、跨部門(mén)溝通必選四步
3、六個(gè)方法應(yīng)對(duì)溝通被拒
4、跨部門(mén)溝通三不四要
5、跨部門(mén)溝通路徑與方法設(shè)計(jì)

技能篇2：跨式溝通“六”智慧
1、主動(dòng)：主動(dòng)有度，行動(dòng)優(yōu)先
2、尊重：尊重有節(jié)，服務(wù)意識(shí)
3、表達(dá)：表達(dá)有序，入理入心
4、關(guān)注：關(guān)注有心，欲施相宜
5、傾聽(tīng)：禁欲認(rèn)真，反饋適當(dāng)
6、提問(wèn)：有疑必問(wèn)，贊賞認(rèn)同
分享：跨式溝通四階溝通法

協(xié)作篇：服務(wù)型協(xié)作

案例：失蹤的培訓(xùn)“地陪”
一、溝通協(xié)議的形式與模式
1、三種形式
2、確認(rèn)模式
3、捆綁模式

二、協(xié)作過(guò)程異議處理
1、多方推責(zé)異議處理
2、溝通方不滿(mǎn)的異議處理
3、過(guò)程無(wú)法推進(jìn)的異議處理
4、對(duì)結(jié)果不滿(mǎn)的異議處理
分享：跨式溝通三級(jí)錨定法

互動(dòng)與落地：清盤(pán)回顧與行動(dòng)協(xié)議自簽

 專(zhuān)注領(lǐng)域：高效管理溝通沙田老師致力于讓管理者——懂溝通擅管理輕松溝通高效管理！

▌中層干部培訓(xùn)專(zhuān)家、高效溝通力提升專(zhuān)家▌

“5+2簡(jiǎn)單管理法”創(chuàng)始者▌

沙田（ST）智慧溝通系統(tǒng)創(chuàng)立與推動(dòng)者▌國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)專(zhuān)家，多家專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)合伙人▌曾赴美國(guó)休斯頓大學(xué)進(jìn)行短期研修 沙田概況男，40歲，十年中層干部素養(yǎng)培訓(xùn)——管理技能、執(zhí)行力與管理溝通素養(yǎng)領(lǐng)域，服務(wù)五百余家企業(yè)。近來(lái)重點(diǎn)關(guān)注管理溝通素養(yǎng)培訓(xùn)。曾任百所高校巡講特聘講師，山東濟(jì)南電臺(tái)“我能贏”節(jié)目特約嘉賓。為講好課程，沙田老師專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)了拓展訓(xùn)練技術(shù)與心理咨詢(xún)技術(shù)。創(chuàng)造性提出“員工就是上帝”的理念，為國(guó)內(nèi)管理界帶來(lái)新思路；2008年，品牌課程《金融危機(jī)下的員工心態(tài)建設(shè)》在全國(guó)二十余城市巡講，廣受歡迎，掀起國(guó)內(nèi)企業(yè)關(guān)注員工心態(tài)的熱潮。培訓(xùn)風(fēng)格 有理念有方法；有演練有訓(xùn)練；足創(chuàng)新多趣味，有虎頭更虎尾！