一、中層管理者的定位與角色認知
1.企業中層的困境和順境
2.中層管理者的責任和價值
3.中層管理者的成熟心態
4.開放式討論
1)想要解決問題，但是卻面對太多的不可控因素，我能怎么辦
2)想要解決問題，但是牽連問題過多，積重難返，我該怎么辦
3)上級政策錯誤，執行不下去或者會造成重大損失，我應怎么辦

二、認知領導力——“修己安人”之路
1.領導與領導者價值
2.領導的八種典型的“勢”——態勢、聲勢、權勢的綜合分析
3.領導“抱法行術”的方圓之道
4.系列情景案例
1)新官上任
2)制度推進
3)處罰元老
4)領導顧慮
5)親自出馬

三、管理技能
1.系統化思考與分析決策
1)檢視自我系統化思考邏輯—案例演練
2)培養精細化管理的經營分析能力
3)以項目管理步驟,解決復雜的任務
2.提升執行力的關鍵要素與技能
1)執行力不足到底問題出在哪里
2)全程檢視部門團隊執行力問題及盲點
3)管理者強化執行力的角色與功能
3.實戰演練
1)設計你部門目前的作業流程
2)選取工作中的某個問題，以系統化思考的邏輯思路進行分析
3)尋找部門執行力不足的原因和解決辦法

四、領導藝術
1.有效的激勵
1)認識人的“本性”
2)把握人的行為基礎
3)激勵下屬的通用六步法
2.員工的培育
1)觀念上的思考——正確的用人哲學
2)內容上的思考———應該培育什么
3)應用上的思考——員工培育實務操作
3.團隊精神的培養
1)團隊是什么樣的隊伍
2)如何培養團隊精神
4.案例研討
1)如何用好六種典型的人才
2)如何輔導向你請教的下屬
3)部門內部的相互信任氣氛該如何培養

五、職業化溝通與協調技能
1.溝通技能是所有管理技能的基礎
1)管理溝通的特點
2)對上、對下、平行溝通的一般原則
3)中國文化中溝通的特殊性
2.角色扮演
1)如何深入挖掘下屬內心的抗拒和合作障礙
2)如何委派任務才能提高下屬的主觀能動性
3)如何激勵團隊以正面的心態應對變化和挑戰
4)如何有效反饋，以爭取上級的支持
5)當雙方看法有所差異時，如何協商以趨于一致