【培訓對象】
企業文職/行政管理人員、企業管理人員。

【培訓收益】
通過培訓，使受訓人員對公文寫作的特點、功能有進一步的認識、理解，了解公文的特殊性和文種使用規定，掌握公文的文種格式，并能熟練準確地撰寫在工作中常用的公文，糾正日常辦文差錯。

培訓特點：
傳授知識理論和方法的同時，注重其知識與工作實踐的有效結合，更多地結合實際案例，以通俗的語言，深入淺出的將公文的規范要求和寫作技巧、注意細節等方面進行了生動的演繹，從而使學員達到能理解公文行文的嚴肅性和課程的重點，了解了公文的規范化和標準化，系統掌握公文寫作的知識和方法技能的目的。

培訓目標：
通過培訓，使受訓人員對公文寫作的特點、功能有進一步的認識、理解，了解公文的特殊性和文種使用規定，掌握公文的文種格式，并能熟練準確地撰寫在工作中常用的公文，糾正日常辦文差錯。

前 言：
在當今知識經濟時代，公文寫作能力不再僅局限于文字工作者，企業中的管理人員也同需要提高公文寫作能力。面對領導的要求，往往不知如何下筆？是用請示還是用報告？是用通知還是用函？辦公桌上的公文，格式準確嗎？行文規范嗎？用語得體嗎？書本是怎么寫的？經驗是怎么說的？企業內部又有什么特殊的規定？本課程旨在解決公文寫作不規范及如何運用公文寫作技巧等問題。

課程要點： 

第一部分 企業公文基礎知識
企業公文定義與作用
企業常用公文寫作種類及適用范圍
——案例分享：如此“報告”怎么沒有下文了？
公文寫作的特點
公文的特點：實用性
與文學寫作的不同：目的性
與其他公務文書寫作的不同：通用性、規范性
公文寫作的要求
準確：真實反映客觀現實(內容)
簡潔：以最少的文字包含最多的信息(語言)
得體：適應不同文種的需求(文體)
莊重：嚴肅的法定文書(文風)
質樸：不以文辭之美為追求(修辭)
——小組討論：工作中遇到的寫作困惑……

第二部分 如何寫好公文
行文中要注意的幾個問題
行文應當確有必要，注重效用。
行文關系根據隸屬關系和職權范圍確定，一般不得越級請示和報告。
“請示”應當一文一事，一般只寫一個主送部門，需要同時送其他機關部門的，應當用抄送形式，但不得抄送下級。
“報告”不得夾帶請示事項。
公文結構層次序數
公文復印件作為正式公文使用時，應當加蓋復印機關證明章。
“意見”可以用于上行文、下行文和平行文。
提取主題詞（工作大類、具體工作、文種）
寫好公文的要點
抓住“一個中心”和“三個基本點”。
中心思想從哪里來？
要注意“悟”，道理是悟出來的，把別人講的道理變成自己的東西。
——現場演練：如何寫好公文的技巧大比拼

第三部分 怎樣寫公文(重點)
公文的形式與要求
如何掌握公文寫作這門藝術。
——這門藝術最基本的表現，就是正確的內容和完美的形式的和諧統一。
公文寫作五部分：
導語要提筆入題
正文要主題突出
表述要正確無誤
篇章要條理清楚
結尾要當斷即斷
——現場短片視頻內容剖析：

第四部分 公文寫作過程
公文寫作的一般步驟
公文寫作的主題與材料
公文寫作的結構和語言

第五部分 行政事務公文寫作
公告、通告、通知
辨析這幾類常見公文。（講授）
熟悉通知的幾種類型和寫法（練習，改錯）
請示、批復
什么情況下用請示？報告？批復？（講授）
如何寫請示、報告、批示（練習，案例）
請示、報告的分類（講授）
寫作規范模式
報告
報告種類：工作報告、情況報告、建議報告、調研報告
如何寫好報告
報告與總結有什么不同
工作計劃
計劃的結構環節和格式
——寫計劃沒有固定不變的格式，一份計劃，一般是由標題、正文、文尾三部分組成。
標題的四種寫法
正文的構成
計劃的寫作內容
情況分析（制定計劃的依據）
工作任務和要求（做什么）
工作的方法步驟和措施（怎么做）
工作落實及跟進
工作總結
總結的類型
按內容分：工作總結、業務總結、學習總結、生產總結等。
按范圍分：單位總結、部門總結、個人總結
按時間分：年度總結、季度總結、月份總結、階段總結等。
按性質分：綜合性總結、專題性總結
總結的基本結構圖示及寫法
標題
正文：開頭（前言部分）主體（成績和做法，取得的主要經驗或教訓或存在的不足）
結尾：今后工作努力方向或打算或整改措施
寫好總結要注意的問題
實事求是
條理清晰
剪裁得體，詳略適宜
——案例分享
會議紀要
會議紀要與會議記錄的區別
如何有效編寫會議紀要的方法

一、講師背景
敦老師，秘書協會首席顧問，最受學員喜愛的高級培訓師之一，富士康“通用管理課程”、“人力資源系列課程”特聘講師。根據多年的授課經驗，通過對企業行政及管理人員的不斷培訓、實踐、思考，尤其是與學員的互動，在探索中不斷完善和改進，逐步形成課堂上典型案例分析、互動研討感悟、實務操作練習相結合的培訓形式，使得有一定管理實踐經驗的學員產生豁然開朗的感覺。
二、工作經歷
敦老師，8年專職教師、2年咨詢顧問、10年企業行政秘書管理經驗，歷經多個行業。在企業受大環境影響，許多企業遇到危機，敦老師臨危授命企業高管，在企業資金短缺，市場份額減少的情況下，用切合企業實際的管理方式和科學的管理方法，幫助了多家企業度過難關。
三、授課風格
敦平老師培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松，實戰性強。有較強的企業操作實踐能力和較好的理論功底，課程案例真實、鮮活且有實用性，更加貼近企業實際，贏得學員們的認可。
四、主講課程
《優秀員工心態與團隊建設》、《卓越員工職業化訓練》、《企業內訓師培訓及培訓體系建立》、《行政工作統籌管理實操訓練》、《團隊建設與沖突管理》、《員工沖突管理與壓力舒緩》、《情緒調節與壓力管理訓練營》、《九型人格與管理》、《商務禮儀與職業形象訓練》等。
五、曾經服務的客戶
敦老師近年服務過的客戶其中有：聯益達科技有限公司、方正微電子有限公司、臺資德愛電子、比克電池、深圳格瑞普電池、中諾電話、富士康集團（深圳、北京、天津）、勤誠達國際控股集團（房地產）、貴陽家喻地產、廣東大航地產、成都樂安居地產、福建云頂地產、重慶華都地產、中宇元一數碼科技有限公司、深圳公安系統、深圳燃氣集團、深圳國通集團、南方電網、浙江移動通信、上海通用大興汽車集團、廣州匯豐鵬汽車4S店、貴州家喻裝飾、成都農業銀行等。

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