今天高清视频免费播放动漫,天天爽夜爽免费精品视频,精品国产免费第一区二区,《爆乳女教师BD高清》

當前位置: 首頁 > 公開課程 > 課程內容
廣告1
相關熱門公開課程更多 》
相關熱門內訓課程更多 》
相關最新下載資料

門店卓越服務

課程編號:7512   課程人氣:2206

課程價格:¥15000  課程時長:1天

行業類別:不限行業    專業類別:銷售技巧 

授課講師:李建軍

課程安排:

       2012.12.22 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】
1.提升門店銷售人員的服務意識和服務態度
2.掌握門店銷售服務的基本流程和接待技巧
3.提升門店服務人員正確地處理客戶投訴技能
4.建立卓越服務標準,通過卓越服務創造顧客滿意
5.增加服務人員的團隊合作意識,將零售終端變成體驗終端


第一講、門店促銷員服務意識
1、門店促銷員的銷售心態
2、促銷員壓力點與減壓技巧
3、服務已經成為企業的核心競爭力
第二講、熱情接待顧客的方法
1、培養基本的服務素質
2、接待顧客的服務標準
接待顧客的黃金三十秒:
第一步:寒暄(互動練習:如何在第一時間給顧客留下被尊重的感覺)
第二步:贊美及詢問(互動練習:不漏痕跡的贊美技巧練習)
第三步:產品體驗與推薦
3、識別顧客的個體特征
第三講、理解顧客需求與情感
1、兩種需求理論的深度講解
2、挖掘顧客需求的三個環節
3、顧客溝通中的非語言技巧
第四講、掌握與控制顧客期望
1、顧客的期望值管理
2、感動顧客就是關心顧客、幫助顧客
第五講、留住顧客并歡迎再來
第六講、顧客抱怨的應對方法
咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
聯系我們
<var id="zybgy"><center id="zybgy"></center></var>
<form id="zybgy"><strong id="zybgy"><acronym id="zybgy"></acronym></strong></form>

    <ul id="zybgy"></ul>
  • 主站蜘蛛池模板: 吴江市| 白城市| 邢台县| 象州县| 金华市| 宁南县| 元江| 宜兴市| 华容县| 栾川县| 石台县| 泰顺县| 独山县| 柘荣县| 翼城县| 宜宾市| 小金县| 滨海县| 南溪县| 阳原县| 珲春市| 双流县| 延边| 阿瓦提县| 张家界市| 宝坻区| 清镇市| 安西县| 康马县| 石阡县| 剑河县| 凤凰县| 十堰市| 吉林省| 客服| 宁都县| 三亚市| 东光县| 南平市| 东源县| 吉木乃县|