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吳國正老師簡介

吳國正培訓(xùn)講師

吳國正

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臺灣TA國際潛能訓(xùn)練機構(gòu)首席講師資深顧問 臺灣智森企業(yè)管理顧問股份有限公司創(chuàng)辦人 中國直銷網(wǎng)資深教育顧問(廣州) 吳國正國際教育培訓(xùn)機構(gòu)創(chuàng)辦人(北京) 世界關(guān)公總會教育執(zhí)行長兼臺灣省臺中室辦公室主任 經(jīng) 歷: 1. 橋允國際有限公司 (臺灣)教育訓(xùn)練講師 2. 丹楓公..

吳國正最新博文

吳國正主講課程

察覺自己的偏執(zhí)
時間:2012-10-03     作者:吳國正

一個大老板管理員工頭頭是道,可是卻怎么也管不住自己的兒子,直到有一天,他試著重復(fù)兒子說過的話后,一切有了改變.... 請看以下故事

 

李先生,是一個在臺中經(jīng)營出口加工廠的老板,工廠加公司有五六百名員工的規(guī)模,由于自身積極的投入,不管是在業(yè)務(wù)上或是在管理上,均有相當(dāng)?shù)某尚А?/p>

 

可是,他就是對他兒子沒辦法,那種代溝,對他們父子倆,就像是臺灣海峽般,怎么樣也無法跨越。

 

每次一見面,講沒三句話,又是拍桌又是摔門,弄得家中雞飛狗跳。

 

這天,又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞,就在雙方面紅耳赤之際,兒子突然間就住了口,然后一字一字的說出:「爸,再這樣吵下去也不是辦法,我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽?」

 

「啊?!」 李先生真的嚇了一跳,壓根兒也沒想到有這怪招。「你說……………你說……………作父親的太能干,當(dāng)然看不起兒子」「不對!你再想想看,我是這么說的嗎?」「渾小子!那你怎么說的?你自己說過的話,你自己為何么不再說一次?」

 

兒子突然間笑出聲:「你看!從頭到尾,我說什么你都沒有在聽,那些話是你自己想的,我可沒這么說。我們不是要溝通嗎?那么,我說什么,你重復(fù)一次給我聽,再輪到你說,我來重復(fù)」。

 

「喂!哪有那么多美國時間在那邊重復(fù)來重復(fù)去!!你是真的想氣死我啊!」

 

「爸!我們就試試看吧!否則這種爭吵會沒完沒了的,你再想一想我到底是怎么說的?」

 

李先生想一想,終于承認,「我真的想不起來,你再說一次好了」

 

「好吧!我說,父親很能干,兒子一方面很佩服,一方面怕自己跟不上,心里多少有點壓力」

 

李先生冷靜一想,他說的合情合理,自己怎么會那么激動?

 

結(jié)果,這天晚上,他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架,這個效果連李先生也意想不到。一覺醒來,雖然睡眠不足,但李先生一大早就到公司。

 

因為早上要開一個重要的采購會議,討論的是未來所要采購價值一千萬的機器,到底要用美國貨好、還是日本貨好。

 

依采購部的報價,日本制的價格便宜,東西也不差,可是工程師卻主張買美國貨。會議場上,李先生讓總工程師發(fā)表意見,這是一種表面上的禮貌,總工程師也知道,老板作久的人,多少喜歡獨斷獨行,什么事情早就心有定見,經(jīng)驗告訴他,老板問他只是個形式,誰不想省錢?

 

老板要買那一種大家早就心知肚明,因此他無精打采,說不到五分鐘就說沒意見了。

 

若是往常,李老板總是會在這個時候大唱獨腳戲,享受那種權(quán)威感,今天竟然…………「總工程師,我來重復(fù)你的要點,你看我說的跟你的意思一不一樣;日本制的機器,價格雖然便宜,東西也不錯,可是將來如果出了毛病,要他們來作售后服務(wù),問題就來了,他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通,找來的翻譯對精密儀器又是外行,機器壞在那里,我們無法充分了解,下次再發(fā)生一樣的問題,還是要請他們的人來,說不定還會耽誤生產(chǎn)時間,如此算下來,買美國貨還比較便宜!」

 

隨著李老板的重復(fù)說明,總工程師眼睛漸漸亮了起來,他再次補充,就著么你一言我一語的,大家滔滔不絕的討論了起來…………

 

各位,如果是要吵架,彼此只顧著反擊對方就好了,如果是要解決問題,就應(yīng)該誠心去理解對方的想法,那么,重復(fù)對方的話,一方面可以讓對方放心,知道你們之間沒有誤解,另一方面,也可以讓你在反擊或下結(jié)論前,把對方的意思消化一下,通常,這時你會發(fā)覺,吵架不再是吵架,而是積極的溝通了。

 

每個人的成長背景不同,所產(chǎn)生的性格自然不同,相對地每個人所執(zhí)著也會不同。

 

雖然,我們凡夫俗子都是在貪、瞠、癡、慢、疑、五欲中游蕩。因性格差異上,產(chǎn)生的執(zhí)著分別深淺不同,而導(dǎo)致的果報也不同,本篇文章,予我很大的警勵作用,也讓我自省一個晚上。

 

服務(wù)業(yè)工作,人與人相互的溝通是很重要的課題,面對來自不同的族群,所生的問題在自己人生經(jīng)歷磨練上都是成長磨練。

 

如果,我們不能先放下自我的意識主觀,怎能心平氣和、充充滿笑容,站在對方的立場著想,用心為對方做事呢?

 

如果不能覺察自己的偏執(zhí),就會被自己的好惡所蒙蔽,也就會理直氣壯的拿著自己所執(zhí)著的價值標(biāo)準(zhǔn),去衡量外在環(huán)境。

 

合乎自己的標(biāo)準(zhǔn),就起了貪愛心,不合標(biāo)準(zhǔn),就起了厭惡心,這個分別心,就是煩惱的根源,輕松過日子─情緒是最容易感染別人的,盡可能使你周圍的空氣輕松、活潑而愉快。

 

我們一定要知道,分擔(dān)的擔(dān)子是輕松的,分享的快樂是事加倍的 !

 

 

【心得感想】

 

人常以自身的角度、經(jīng)驗去看事情,卻常忽略他人真正的想法及意見!!

就如文章所言:如果不能察覺自己的偏執(zhí),就會被自己的好惡所蒙蔽,也就會理直氣壯的拿著自己所執(zhí)著的價值標(biāo)準(zhǔn),去衡量外在環(huán)境。

試著重復(fù)對方所說的話,真的是個蠻不錯的方法~~

 

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