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吳建平老師簡介

吳建平培訓講師

吳建平

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吳建平最新博文

吳建平主講課程

走向質量管理的新境界
時間:2015-03-31     作者:吳建平

 “新道路建設”到質量改進的革新思想


自從我們加入世界貿易組識WTO以后,我國的企業發展猶如行駛在京珠高速的車輛一樣,高速運轉。可是企業運營戰略管理就在這高速路上卻依然迷失了方向,損失慘重,這究竟錯在哪里?因為這些企業沒有質量管理的意識和方法。它們在行駛的過程中缺少導航系統,沒有從任何的預防措施,因此才迷路。我稱為這種管理模式為“消防救火”。


質量管理是企業運營戰略管理的重要部份。許多的企業之所以倒閉,不是資金或其它管理上的欠缺,而是它們沒有質量。偉大的克勞士比先生說“質量不僅免費的,還是一棵貨真價實的搖錢樹”。質量管理的哲學就是倡導第一次把正確的事情做對。而核于在于預防技術的應用。因此如何透過預防技術的思想來經營質量的持續改進,我們需要在中間用項目管理搭建平臺。


“質量項目”這幾個字,我想大家是不陌生的. 但是沒有多少人真正能理解其中的內涵。我把質量項目與新道路建設緊密的結合在一起。其理論思想都是一樣的。質量項目的改進核心關鍵是在于如何從成本管理的視角選擇高價值的項目。需要系統的分析及高效的管理工具共同篩選出來。而不是像以下的右圖一樣,分段式管理模式。我們要右圖一樣,高效的管理模式并能符合客戶的需求。現代的企業管理大部分都是左圖的管理模式,沒有經過系統的戰略思維。最后做出來的既不能滿足客戶,以不能滿足企業家的需求。

 

 

思想感悟質量改進為了達到長期的效益,我們不能著眼于局部的改進,要聚焦在整體流程上并能配合企業的整體經營戰略。

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