在職場當中我發(fā)現(xiàn)管理者與下屬存在認知差異，對管理者來說我自己說了下屬自然就聽到了，真是這樣子的嗎？還有下屬聽到了自然就理解了，下屬理解了自然就會行動，如果作為管理者你是這么看的那一定會讓你大失所望。
因為對下屬來說，上級說了自己不一定聽到了，自己聽到了也不一定理解了，就算自己理解了也不一定會行動。
從這個意義上來講，作為上級要想跟下屬好好溝通，第一個一定要積極主動，我們知道在職場當中，相對來說下屬對上級會有些被動，只有上級積極主動找下屬溝通，他倆之間的溝通越多，溝通能越順暢一些。

所以領(lǐng)導者要主動給下屬溝通，要勤于和下屬溝通，甚至還要反復的溝通，而且在溝通的時候要多一些平和，對下屬多一些尊重，多一些肯定，也多一些非正式的溝通。
這里面和各位推薦1：1的會議溝通，這在微軟公司成為一種規(guī)定，管理者要定期和下屬溝通。
這不僅僅是因為說下屬有事情才去溝通，是有事沒事都得溝通，而且要注意這個1：1的會議溝通不是以上級為主體，而是以下屬為主體。領(lǐng)導者在實際溝通的時候少說，少問多聽。
在整個溝通里面，原來上級跟下屬溝通總是由上級主導，而這個1：1的會議溝通主導是由下屬來說，下屬向領(lǐng)導反饋他的想法，反饋他遇到的問題，由領(lǐng)導提出解決答案。
最終結(jié)果就是領(lǐng)導說，關(guān)于這件事情我如何幫你。那么做到這些之后你會發(fā)現(xiàn)，上下級溝通就會更加暢通了。
我記得有一位領(lǐng)導曾經(jīng)說過一句話，如果一個領(lǐng)導，都不知道下屬在家庭當中跟妻子離婚這樣的事情，那這樣的一個上級就不合格了。
所以上級跟下屬的溝通，要主動積極，也要勤于溝通。
作為上級如何說，讓下屬工作水到渠成？
這之中首先第一個要和各位強調(diào)一下如何布置工作，注意布置不等于完成。一個糟糕的管理者只告訴下屬做什么，這工作任務(wù)是什么，把工作分配出去就完事了，這是不夠的。
即便是分配工作，一般的管理者會做到教員工怎么做，當然這是針對新手來說的，那優(yōu)秀的管理者會做到為什么要做這件事情，背后的原因是什么，具體來說要講結(jié)果、講因果還要講后果。
在這里面一定要多一些耐心，我們舉個例來說，一個上級給下屬交代完一件事情，通常下屬接到任務(wù)就會轉(zhuǎn)身就走了。這個時候作為上級一定要說別著急，麻煩你把我剛剛講的重復一遍。
也就是請下屬復述一次，下屬講，“你是讓我做某某事對嗎，這樣是不是完事了？”還不行，上級可以說“你覺得我讓你做這個事的目的是什么？”，讓下屬了解做事的目的。
那了解目的就可以了嗎？還不行，上級還可以繼續(xù)說，“別著急，你覺得這件事情會遇到什么問題嗎，你在什么情況下得向我匯報，什么情況下你可以自己做主。”
把可能的問題提前說出來，并請對方事先想一想，做好充分的準備。
一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者還會繼續(xù)說，“如果這件事情讓你自己來做的話，你有什么更好的想法和建議嗎？” 了解下屬的想法，進而能讓下屬對工作有了更強的參與感和成就感，在這一點上，我建議領(lǐng)導者一定要用心、耐心、誠心得和下屬去溝通。