蔣小華老師簡介
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培訓(xùn)匠人、經(jīng)管作家。 新工匠精神的提出者與倡導(dǎo)者,10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓(xùn)生涯,浙江大學(xué)主講教授,浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授;清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)等特聘專家。 足跡遍布全國100多個(gè)城市,受訓(xùn)企業(yè)達(dá)2600多家,受訓(xùn)人員超29萬人次,平均每年約200場培訓(xùn),..
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蔣小華主講課程
唐山打人事件,全國上下對(duì)9名暴徒的暴力行為,義憤填膺! 同時(shí),對(duì)公安機(jī)關(guān)雷霆手段,迅速抓捕9名暴徒歸案,大快人心! 也有不少網(wǎng)友對(duì)當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場的圍觀的人,嗤之以鼻…… 這些都是社會(huì)正義的體現(xiàn),是很好的現(xiàn)象。
當(dāng)然,我也不例外,第一時(shí)間看到這個(gè)事件時(shí),簡直不敢相信這是發(fā)生2022年; 腦海中留下的印象是在90年代,更何況最近幾年國家在重點(diǎn)打黑除惡。 氣憤之余,我對(duì)行兇者的弱智又覺得可笑,這什么年代了?! 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,公安系統(tǒng)的攝像頭隨處可見,很多旁觀者會(huì)隨時(shí)用手機(jī)拍照錄像取證。 當(dāng)然,這些常常是用法官思維,也就是從社會(huì)學(xué)角度看問題——對(duì)錯(cuò)觀,即正義與邪惡。 不過,即便是在科技發(fā)達(dá)的今天,我們?nèi)匀恍枰薪?jīng)濟(jì)學(xué)思維或者管理學(xué)思維,即遇到?jīng)_突時(shí),最經(jīng)濟(jì)最有效的處理方法是什么。 說得直白一點(diǎn),就是保護(hù)自己。 看到有網(wǎng)友講述一個(gè)親歷的故事: 說在一個(gè)餐廳里看到一個(gè)大哥喝多了調(diào)戲一旁的女孩子。 本來有些擔(dān)心,但那個(gè)女孩子笑著拍了拍他,說:你喝那么多,還不去睡覺,你媳婦兒不擔(dān)心嗎? 那大哥胡言亂語說,擔(dān)心……那個(gè)小姐姐趕緊說:那就快回去吧,別讓嫂子擔(dān)心。 網(wǎng)友認(rèn)為他們認(rèn)識(shí),并她問他們什么關(guān)系?她說,不認(rèn)識(shí)。 這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)思維——得失觀。 我有講授一門課程《關(guān)鍵沖突》,其中指出在沖突面前,我們既不要保持沉默,也不要惡言相向,而是巧妙化解。 比如,看到當(dāng)有人插隊(duì)時(shí),不說“你有沒有素質(zhì)?站后面去!” 而比較有效的表達(dá)是:“你可能不了解我們都很著急,我們都排隊(duì)很久了,一起排隊(duì)比較好”。 在沖突時(shí),當(dāng)對(duì)方憤怒咆哮時(shí),首先是保護(hù)自己的安全。 唐山打人事件中的暴徒可以說是“瘋狗”,遇到瘋狂,我們首先是保護(hù)自己,防止被瘋狗咬傷。 我說這些并不是想說這次事件的受害者,而是作為我們遇到類似情況,要懂得更有效地應(yīng)對(duì)。 保護(hù)自己是第一要?jiǎng)?wù),特別是在晚上時(shí)間喝酒場所等非特別安全場景下,尤其是女性。 順便提一下,網(wǎng)上有很多人指責(zé)該事件的旁觀者,這能夠理解。 不過在類似情況面前,依然是要在能夠確保自身安全的情況下,能夠及時(shí)打電話報(bào)警,并拍照錄像取證,有智慧地與社會(huì)一道打擊黑惡勢力。 最后分享一個(gè)故事: 一位悍匪經(jīng)過周密的計(jì)劃,綁架了首富的兒子。最終,首富以數(shù)億元贖回了兒子。整個(gè)過程驚心動(dòng)魄、跌宕起伏,不輸一部警匪大片。其中,一段首富和綁匪的對(duì)話卻令人深思。 綁匪問首富:“你為什么這么冷靜?” 首富回答:“因?yàn)檫@次是我錯(cuò)了。我們?cè)诋?dāng)?shù)刂冗@么高,但是一點(diǎn)兒防備都沒有,比如我去打球,早上5點(diǎn)多自己開車出門,在路上,幾部車就可以把我圍下來,而我竟然一點(diǎn)防備都沒有,我要仔細(xì)檢討一下。” 首富后來的思考方式,就是典型的經(jīng)濟(jì)學(xué)思維,在心理學(xué)領(lǐng)域,有一個(gè)重要的概念,叫課題分離。 它由奧地利心理學(xué)家阿爾弗雷德·阿德勒提出,原意指要解決人際關(guān)系的煩惱,就要區(qū)分什么是你的課題,什么是我的課題。 綁架索要贖金,是綁匪的課題,而因綁架遭受損失,是首富的課題。 通過唐山打人事件,我們既要有法官思維——對(duì)錯(cuò)觀,也要有經(jīng)濟(jì)學(xué)思維——得失觀,同時(shí)懂得“課題分離”來思考問題。 你說呢?
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