管理者到底管什么？

 楊天河

在領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)有人問(wèn)到，管理者到底管什么？從領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)角度來(lái)看，管理者要管理八個(gè)方面和十種關(guān)系。

一、管理八個(gè)方面，提升智商能力

管理的八個(gè)方面即管人、管事、管資源、管機(jī)制、管決策、管執(zhí)行、管績(jī)效、管個(gè)人發(fā)展。這八個(gè)維度實(shí)質(zhì)上是每個(gè)管理者在日常管理中都要經(jīng)常涉及的工作。其中，人、事、資源、機(jī)制是常規(guī)管理要素，而決策與執(zhí)行是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，績(jī)效則是管理者的領(lǐng)導(dǎo)效果，除此之外，領(lǐng)導(dǎo)者也要發(fā)展個(gè)人，使自己能夠不斷進(jìn)步。

領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)如果沒(méi)有分級(jí)、各個(gè)層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)能力要求都一樣的話(huà)，其開(kāi)發(fā)起來(lái)自然沒(méi)有針對(duì)性，也很難獲得領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)同。為此，我們將領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)依次分為優(yōu)秀員工、基層主管、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、商業(yè)領(lǐng)袖六個(gè)層級(jí)。由于層級(jí)不一樣，管理者所要管理的側(cè)重點(diǎn)自然不一樣。如果您是部門(mén)經(jīng)理，工作重點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)管理、品質(zhì)管理、資源調(diào)配、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、杜絕問(wèn)題、執(zhí)行管理、績(jī)效管理以及思維力發(fā)展，同時(shí)，部門(mén)經(jīng)理以下的二個(gè)級(jí)別十六項(xiàng)能力也需要精通。為了更好的理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策從而高效執(zhí)行，我們也需要了解公司領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)乃至商業(yè)領(lǐng)袖的管理重點(diǎn)。

根據(jù)十余年領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，我們將六級(jí)八維管理的重點(diǎn)依次劃分如下：

人的維度：激發(fā)自我、激發(fā)他人、團(tuán)隊(duì)管理、干部管理、人才管理、人才經(jīng)營(yíng)。

事的維度 ：創(chuàng)造亮點(diǎn)、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、品質(zhì)經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)、資本經(jīng)營(yíng)。

資源維度：爭(zhēng)取用好、內(nèi)配資源、調(diào)配資源、整合資源、資源重組、資源重構(gòu)。

機(jī)制維度：操作優(yōu)化、工作程序優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、管理機(jī)制優(yōu)化、協(xié)同機(jī)制優(yōu)化、生態(tài)系統(tǒng)優(yōu)化。

決策維度：提出問(wèn)題、解決問(wèn)題、杜絕問(wèn)題、捕捉機(jī)會(huì)、創(chuàng)造機(jī)會(huì)、化危為機(jī)。

執(zhí)行維度：高效執(zhí)行、任務(wù)管理、執(zhí)行管理、變革管理、企業(yè)重整、組織再造。

績(jī)效維度：對(duì)標(biāo)創(chuàng)效、目標(biāo)管理、績(jī)效管理、率隊(duì)超越、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值管理。

個(gè)人維度：學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力、思維力、文化力、愿景管理、價(jià)值引領(lǐng)。

試著依據(jù)上述六級(jí)八維領(lǐng)導(dǎo)力模型，評(píng)估自己考慮問(wèn)題主要從哪個(gè)層級(jí)考慮，再看看是否需要進(jìn)一步提升格局從而獲得更好的發(fā)展？

二、管理十種關(guān)系，提升情商能力

管理者需要處理好與個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)的關(guān)系，管理個(gè)人即領(lǐng)導(dǎo)自我，管理企業(yè)包含客戶(hù)、上司、同事、下屬、同行、企業(yè)這六種關(guān)系，管理社會(huì)包含家庭、社區(qū)、世界這三種關(guān)系。

優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該能夠自如地處理各種關(guān)系，不僅僅只是利益關(guān)系的平衡，還應(yīng)盡可能達(dá)到利益相關(guān)者價(jià)值最大化。而有效駕馭各種關(guān)系并盡可能獲得各利益相關(guān)者的支持乃至追隨，是管理者的重要工作，也是企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的重要因素。當(dāng)然，社區(qū)、世界這種級(jí)別的關(guān)系一般是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和商業(yè)領(lǐng)袖思考的范疇，不過(guò)如果你從現(xiàn)在開(kāi)始思考這些問(wèn)題，無(wú)疑會(huì)引領(lǐng)你走向更高的領(lǐng)導(dǎo)位置。

綜上，管理者要管理八大方面、十種關(guān)系，從而有效提升個(gè)人智商和情商。關(guān)鍵要做好決策，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)或企業(yè)發(fā)展。而判斷管理者領(lǐng)導(dǎo)水平高低，關(guān)鍵在于決策質(zhì)量，本質(zhì)是其視野和格局。視野決定境界，境界決定格局，格局決定成敗。領(lǐng)導(dǎo)者以哪個(gè)級(jí)別的視野思考問(wèn)題并進(jìn)行決策，也就決定其境界和格局，進(jìn)而決定了當(dāng)前其能力所能適應(yīng)的最高領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別。

如果您想發(fā)展個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力或者為企業(yè)開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力，歡迎留言交流，我們也會(huì)提供一些免費(fèi)的資源為您指引方向，確保不走彎路不偏航。