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基層員工職業(yè)化的六大突破口
課程編號(hào)：10217
課程價(jià)格：￥0/天
課程時(shí)長：2 天
課程人氣：2348
基層員工，基層管理人員。
【培訓(xùn)收益】
1、認(rèn)識(shí)到積極的心態(tài)是職業(yè)化進(jìn)程的加油站；
2、了解契約精神是職業(yè)化進(jìn)程的靈魂；
3、認(rèn)識(shí)到把工作干好是職業(yè)化進(jìn)程的基本功及學(xué)習(xí)相關(guān)解決辦法；
4、成長是職業(yè)化進(jìn)程的方向和收獲；
1．我是誰
2．為誰工作
3．除了敬業(yè)，我們別無選擇
4．沒有理所當(dāng)然，只有感恩
5．理解我的老板
6．少一些抱怨、批判和挑剔
7．少一些計(jì)較和嫉妒
8．釋放壓力，不再焦慮
1．遵守制度是契約精神的首要體現(xiàn)
2．敢于擔(dān)當(dāng)是職場的第一張名片
3．忠誠比才華和技能都重要
4．誠信是員工的做人之本、立業(yè)之本
5．絕對服從是執(zhí)行力的核心
1．把工作干好的唯一標(biāo)準(zhǔn)——為客戶創(chuàng)造價(jià)值
2．把工作干好的方法——用心
3．把工作干好的方法——專業(yè)
4．把工作干好的方法——標(biāo)準(zhǔn)化
5．把工作干好的方法——創(chuàng)新
6．把工作干好的方法——細(xì)節(jié)
7．把工作干好的方法——時(shí)間
1．尊重我的同事
2．同事間相處的“刺猬法則”
3．重視溝通
4．與異性同事保持適當(dāng)?shù)木嚯x
5．有些人不宜深交
6．不要當(dāng)“爛蘋果”
1．尊敬我的上司
2．忠誠我的上司
3．要多請示，勤匯報(bào)
4．幫助上司保全顏面
5．不要冷落“二把手”
6．不要越級(jí)請示
1．做好職業(yè)規(guī)劃，瞄準(zhǔn)成長的方向
2．積累思想——思想決定行動(dòng)
3．積累知識(shí)——知識(shí)改變命運(yùn)
4．積累工作技能——成為職場高手
5．積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)——成為行業(yè)專家
6．積累人脈資源——尋找生命中的貴人
7．跳槽猶如吸毒，剩者為王
從1996年至今，先后擔(dān)任西南鋁業(yè)集團(tuán)技術(shù)員、河南金雀電氣集團(tuán)銷售區(qū)域經(jīng)理、中國社會(huì)科學(xué)院編輯、北京倫琴企業(yè)策劃有限公司策劃總監(jiān)、多所大學(xué)的兼職講師、北京廣盛園萬特電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理。
從2008年開始講授《遵循“十字方針”，締造連鎖帝國》、《加盟開店防騙》等連鎖加盟相關(guān)課程；從2011年開始研發(fā)并講授職業(yè)化進(jìn)程相關(guān)課程。
《加盟開店防騙60問》，2009年，經(jīng)濟(jì)管理出版社
《職業(yè)化進(jìn)程——積極的職場心態(tài)》
《職業(yè)化進(jìn)程——堅(jiān)定的契約精神》
《職業(yè)化進(jìn)程——高效工作》
《職業(yè)化進(jìn)程——融洽的團(tuán)隊(duì)關(guān)系》
《職業(yè)化進(jìn)程——在工作中成長》
《突破！基層員工職業(yè)化進(jìn)程的六大壁壘》
《引導(dǎo)！中層打造職業(yè)化員工隊(duì)伍的六大視角》
《探索！高層打造職業(yè)化員工隊(duì)伍的戰(zhàn)略思考》
《加盟商（經(jīng)銷商、代理商）成長的21條軍規(guī)》
《分享<歲月>，書寫公務(wù)員職業(yè)化進(jìn)程的智慧人生》
備注：① 整個(gè)課程體系都以“基層員工職業(yè)化進(jìn)程的六大壁壘”為基石。
② 《探索！高層打造職業(yè)化員工隊(duì)伍的戰(zhàn)略思考》尚在完善中。
1．引用經(jīng)典案例，播放相關(guān)視頻，旁征博引，循循善誘，深入淺出，最終，將職業(yè)化進(jìn)程的理念和工具傳遞給學(xué)員。
2．通過問答、討論（包括分組討論）、室內(nèi)拓展、小游戲等方式實(shí)現(xiàn)互動(dòng)教學(xué)，提升學(xué)員的參與度，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的趣味性。
3．不會(huì)刻意營造熱烈的場面和令人興奮的氣氛，而是帶給學(xué)員冷靜的思考和深度導(dǎo)入。
4．語言幽默風(fēng)趣，邏輯清晰嚴(yán)謹(jǐn)，言之有物。
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第一、酒店員工處理投訴的基本原則 酒店員工應(yīng)正確認(rèn)識(shí)投訴，客人對酒店投訴是正常現(xiàn)象，也是客人對酒店信任的表現(xiàn)。正確處理投訴是提高服務(wù)質(zhì)量的必要保證。因而服務(wù)員在處理客人投訴時(shí)，應(yīng)注意遵守下列三項(xiàng)基本原則：1、要抱著真心誠意幫助顧客解決問題的態(tài)度客人投訴，說明酒店的管理及服務(wù)工作有漏洞，說明客人的某些需求尚未被重視。服務(wù)員應(yīng)理解客人的心情，同情..
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1、 基礎(chǔ)大綱：基層員工責(zé)任心修煉一：心態(tài)管理 基層員工責(zé)任心修煉二：服務(wù)管理 基層員工責(zé)任心修煉三：時(shí)間管理 基層員工責(zé)任心修煉四：學(xué)習(xí)管理 基層員工責(zé)任心修煉五：行動(dòng)管理2、基層員工責(zé)任心修煉一：心態(tài)管理三大作風(fēng)： 三大準(zhǔn)則： 挫折=存折 壓力=動(dòng)力 障礙=最愛 人為什么不能堅(jiān)守承諾:3、基..
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第一講 忠誠敬業(yè)在工作中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值把公司當(dāng)成自己的家在忠誠中展現(xiàn)自己的最大價(jià)值站在老板的立場看問題頻繁跳槽，對自己傷害更大忠誠贏得信任，敬業(yè)照亮人生敬業(yè)，其實(shí)不僅僅為了老板敬業(yè)是你成就事業(yè)的基石先奉獻(xiàn)后索取決不出賣公司機(jī)密第二講 責(zé)任第一以責(zé)任心推動(dòng)事業(yè)發(fā)展工作就意味著承擔(dān)責(zé)任在其位就要謀其職將責(zé)任心..
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企業(yè)基層員工職業(yè)化綜合實(shí)訓(xùn)
模塊1 積極的心態(tài)積極心態(tài)的魔力 導(dǎo)致消極心態(tài)的八個(gè)原因 消極心態(tài)為什么使人不能成功 如何調(diào)整心態(tài)模塊2 認(rèn)識(shí)企業(yè)企業(yè)是什么 組織的目的組織的內(nèi)涵一個(gè)能發(fā)揮效能的組織的特性工作場所是什么 做為新進(jìn)人員的自覺行動(dòng)篇模塊3 科學(xué)的工作方式與了解您的職務(wù)工作進(jìn)行的科學(xué)程序 秉持強(qiáng)烈的&ldqu..
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模塊一為什么要培養(yǎng)執(zhí)行力1、 提問：什么是執(zhí)行力？2、 現(xiàn)狀分析：中國企業(yè)在執(zhí)行力方面存在的問題？案例分享：GE的執(zhí)行力3、 執(zhí)行力強(qiáng)的人具有的九大特點(diǎn)總結(jié)：執(zhí)行力就是任用會(huì)執(zhí)行的人，執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)成敗的關(guān)鍵講師講解，學(xué)員互動(dòng)模塊二執(zhí)行不力的問題團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力的關(guān)鍵問題---怎樣不問理由，只管執(zhí)行？問題1：..
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第一講 忠誠敬業(yè)在工作中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值把公司當(dāng)成自己的家在忠誠中展現(xiàn)自己的最大價(jià)值站在老板的立場看問題頻繁跳槽，對自己傷害更大忠誠贏得信任敬業(yè)照亮人生敬業(yè)，其實(shí)不僅僅為了老板敬業(yè)是你成就事業(yè)的基石先奉獻(xiàn)后索取決不出賣公司機(jī)密第二講 責(zé)任第一以責(zé)任心推動(dòng)事業(yè)發(fā)展工作就意味著承擔(dān)責(zé)任在其位就要謀其職將責(zé)任心融人你的工作標(biāo)..
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