【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】

 【課程背景】

   ◆ 六西格瑪?shù)亩x是每百萬(wàn)次的操作機(jī)會(huì)，只允許出現(xiàn)3.4次失誤。

   ◆ 推行“六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差”的目的就是經(jīng)由設(shè)計(jì)并改善監(jiān)控流程操作，將流程的失誤降低到最低，以期獲得最佳

      品質(zhì)和經(jīng)營(yíng)效果。摩托羅拉、通用電氣創(chuàng)造發(fā)展了六西格瑪，引領(lǐng)了全球質(zhì)量管理直至經(jīng)營(yíng)模式的新潮流，  

      極大地提升了產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，增加了客戶滿意度，獲得了豐碩的財(cái)務(wù)成果。

   ◆ 六西格瑪不僅是一種質(zhì)量管理技術(shù)，更是一種嶄新先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念和方法。采用六西格瑪管理已成為 

      全球趨勢(shì)，我國(guó)企業(yè)如何審時(shí)度勢(shì)，盡早引進(jìn)和采用六西格瑪，縮短與世界先進(jìn)企業(yè)的差距，提升我國(guó)企  

      業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力，已成燃眉之急。

   ◆ 通過(guò)參加本課程的培訓(xùn)，學(xué)員既可以向課程其他學(xué)員提供其自身的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也可以分享培訓(xùn)

      講師及其他學(xué)員在精益六西格碼工具方面的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，從而獲得良好的培訓(xùn)效果。

【課程目標(biāo)】

   ◆ 透過(guò)兩天的課程培訓(xùn)，使企業(yè)和學(xué)員從系統(tǒng)的角度了解六西格瑪管理原則、理念、作用、指導(dǎo)原則；
       ◆ 了解六西格瑪運(yùn)用展開(kāi)的全部要素、過(guò)程及操作方法的概貌；
       ◆ 了解到六西格瑪將給企業(yè)帶來(lái)的莫大的好處及影響；
       ◆ 認(rèn)識(shí)到采用六西格瑪?shù)谋匾院涂尚行裕?/span>
       ◆ 為企業(yè)下一步推行六西格瑪?shù)於▓?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全面學(xué)習(xí)工廠各個(gè)環(huán)節(jié)存在的浪費(fèi)及消除各種缺餡的方法，

      最大限度降低制造成本。

【學(xué)員對(duì)象】

   ◆ 從事生產(chǎn)管理相關(guān)工作的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、廠長(zhǎng)、經(jīng)理、主管、工程師、工業(yè)工程（IE）及工藝  

     工程（PE）工程師、技術(shù)員及品質(zhì)管理人員。

【培訓(xùn)形式】

   ◆ 課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性，技術(shù)性強(qiáng)，寓理論于實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用方法中，課堂生動(dòng)，讓學(xué)員在輕松的環(huán)境中演練管理技術(shù)， 

      達(dá)到即學(xué)即用的效果。

【課程大綱】

 

 第一講 六西格瑪管理概論

     1.質(zhì)量管理發(fā)展史

       ◆質(zhì)量檢驗(yàn)階段

       ◆統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

       ◆全面質(zhì)量管理階段

    ◆全面質(zhì)量管理的新發(fā)展

     2.六西格瑪?shù)呐d起 

       ◆六西格瑪?shù)漠a(chǎn)生

       ◆六西格瑪?shù)耐茝V

       ◆六西格瑪?shù)男掳l(fā)展

       ◆六西格瑪管理與現(xiàn)有質(zhì)量管理體系的整合

     3.六西格瑪?shù)幕靖拍?nbsp;

       ◆六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計(jì)含義

       ◆六西格瑪管理的含義

       ◆六西格瑪管理的戰(zhàn)略意義

     4.六西格瑪管理的組織 

       ◆領(lǐng)導(dǎo)作用

       ◆六西格瑪管理的組織結(jié)構(gòu)

       ◆六西格瑪團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

     5.六西格瑪管理方法論 

       ◆六西格瑪改進(jìn)的模式—DMAIC

       ◆六西格瑪設(shè)計(jì)的模式

     6.過(guò)程分析與項(xiàng)目選擇 

       ◆過(guò)程識(shí)別

       ◆程序定義

       ◆識(shí)別核心過(guò)程

       ◆宏觀過(guò)程分析

     7.顧客的聲音 

       ◆顧客與顧客要求

       ◆顧客滿意

       ◆收集顧客資料

       ◆分析顧客信息

       ◆關(guān)鍵顧客需求的轉(zhuǎn)化

     8.經(jīng)營(yíng)結(jié)果 

       ◆過(guò)程績(jī)效度量指標(biāo)

       ◆水平對(duì)比

       ◆財(cái)務(wù)收益

第二講 六西格瑪項(xiàng)目管理 

     1.六西格瑪項(xiàng)目選擇

       ◆六西格瑪項(xiàng)目選擇原則

       ◆六西格瑪項(xiàng)目選擇流程

       ◆六西格瑪項(xiàng)目選擇需注意的問(wèn)題

     2.六西格瑪項(xiàng)目管理 

       ◆六西格瑪項(xiàng)目的目標(biāo)與計(jì)劃

       ◆六西格瑪團(tuán)隊(duì)組建

       ◆六西格瑪團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段

       ◆六西格瑪團(tuán)隊(duì)動(dòng)力與績(jī)效

       ◆六西格瑪項(xiàng)目控制

       ◆六西格碼項(xiàng)目推進(jìn)

     3.六西格瑪項(xiàng)目策劃和管理工具 

       ◆六西格瑪團(tuán)隊(duì)工具

       ◆六西格碼項(xiàng)目管理和策劃工具

      4.六西格瑪管理模式 

       ◆界定

          ◆確認(rèn)顧客要求和確定過(guò)程

       ◆確認(rèn)顧客要求

       ◆SIPOC分析和圖表

       ◆關(guān)鍵過(guò)程變量確定

      5.更新和完善項(xiàng)目特許任務(wù)書(shū) 

       ◆經(jīng)營(yíng)情況

       ◆問(wèn)題／機(jī)會(huì)和目標(biāo)的陳述

       ◆項(xiàng)目范圍、約束和假定

       ◆團(tuán)隊(duì)的使命和任務(wù)

       ◆預(yù)期的項(xiàng)目計(jì)劃

       ◆確定重要的利益相關(guān)方

      6.確定項(xiàng)目度量指標(biāo) 

       ◆建立可測(cè)量的度量指標(biāo)

       ◆測(cè)算過(guò)程目前基線的西格瑪水平

       ◆分析和確定劣質(zhì)成本

      7.測(cè)量 

       ◆過(guò)程分析與文檔

       ◆流程圖

       ◆因果圖與因果矩陣

       ◆其它過(guò)程分析工具與文檔

      8.概率與數(shù)理統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ) 

       ◆概率論的基礎(chǔ)知識(shí)

       ◆隨機(jī)變數(shù)及分布

       ◆數(shù)學(xué)期望、均值與方差

       ◆常用的離散分布

       ◆常用的連續(xù)分布

       ◆中心極限定理

       ◆統(tǒng)計(jì)量與抽樣分布

     9.資料的收集和整理 

       ◆數(shù)據(jù)類型與測(cè)量尺度

       ◆收集數(shù)據(jù)的方法

       ◆抽樣方法

       ◆描述性統(tǒng)計(jì)方法

       ◆數(shù)據(jù)的圖標(biāo)方法

    10.測(cè)量系統(tǒng)分析 

       ◆基本概念

      ◆測(cè)量系統(tǒng)的分辨力

      ◆測(cè)量系統(tǒng)的偏倚、線性和穩(wěn)定性

      ◆測(cè)量系統(tǒng)的重復(fù)性與再現(xiàn)性

      ◆破壞性試驗(yàn)的測(cè)量系統(tǒng)分析

      ◆非連續(xù)資料的測(cè)量系統(tǒng)分析

      ◆測(cè)量?jī)x器的校準(zhǔn)和檢定

   11.過(guò)程能力分析 

      ◆過(guò)程能力指數(shù)Cp與Cpk

      ◆過(guò)程能力指數(shù)Cpm和Cpmk

      ◆過(guò)程績(jī)效指數(shù)pp與ppk

      ◆過(guò)程能力與缺陷率的關(guān)系

      ◆長(zhǎng)期能力與短期能力

      ◆非正態(tài)數(shù)據(jù)的變換

      ◆非連續(xù)數(shù)據(jù)的過(guò)程能力估算

第三講 分析 

    1.探索性資料分析和過(guò)程分析

      ◆探索性資料分析

      ◆過(guò)程分析

      ◆回歸分析和相關(guān)分析

      ◆點(diǎn)估計(jì)和區(qū)間估計(jì)

   2.假設(shè)檢驗(yàn) 

      ◆假設(shè)檢驗(yàn)的基本概念

      ◆平均值、方差和比率的假設(shè)檢驗(yàn)

      ◆成對(duì)數(shù)據(jù)檢驗(yàn)

      ◆擬合優(yōu)度檢驗(yàn)

   3.方差分析 

     ◆單因子方差分析

     ◆兩因子方差分析

  4.列聯(lián)表 

     ◆獨(dú)立性檢驗(yàn)概念

     ◆列聯(lián)表的獨(dú)立性檢驗(yàn)方法

  5.非參數(shù)檢驗(yàn) 

     ◆符號(hào)檢驗(yàn)

     ◆中位數(shù)的符號(hào)檢驗(yàn)法

     ◆曼—惠特尼—威爾科克森檢驗(yàn)

     ◆威爾科克森符號(hào)秩檢驗(yàn)

     ◆克魯斯卡爾—沃利斯檢驗(yàn)

  6.改進(jìn) 

     ◆試驗(yàn)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

    ◆試驗(yàn)設(shè)計(jì)中的基本術(shù)語(yǔ)

    ◆試驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本原則

    ◆試驗(yàn)設(shè)計(jì)的必要性

    ◆試驗(yàn)設(shè)計(jì)的類型

    ◆試驗(yàn)設(shè)計(jì)的策劃與安排

    ◆試驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本步驟

    ◆單因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)與分析

    ◆單向分類設(shè)計(jì)

    ◆多項(xiàng)式回歸

    ◆全因子設(shè)計(jì)與分析

    ◆二水平全因子試驗(yàn)概述

    ◆全因子設(shè)計(jì)的計(jì)劃

    ◆全因子設(shè)計(jì)的分析

    ◆全因子設(shè)計(jì)實(shí)例

  7.部分實(shí)施因子試驗(yàn) 

    ◆部分實(shí)施因于試驗(yàn)概論

    ◆部分實(shí)施因于試驗(yàn)的計(jì)劃

    ◆部分實(shí)施因子試驗(yàn)的分析實(shí)例

    ◆Plackett-Burman設(shè)計(jì)——另類篩選因子設(shè)計(jì)

    ◆三水平部分實(shí)施因子試驗(yàn)的分析

   8.響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)與分析 

    ◆響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)概論

    ◆響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)的計(jì)劃

    ◆響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)的分析及實(shí)例

   9.穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì) 

    ◆穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì)的模型

   ◆穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì)的計(jì)劃

   ◆穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì)實(shí)例分析

  10.混料設(shè)計(jì)與分析 

   ◆ 混料設(shè)計(jì)概論

   ◆混料試驗(yàn)的計(jì)劃

   ◆混料試驗(yàn)的分析

  11.調(diào)優(yōu)運(yùn)算(EVOP) 

   ◆調(diào)優(yōu)運(yùn)算概論

   ◆調(diào)優(yōu)運(yùn)算方法

  12.控制 

   ◆控制階段概述

   ◆檔化改進(jìn)過(guò)程

   ◆建立過(guò)程管理計(jì)劃

   ◆實(shí)施持續(xù)的過(guò)程測(cè)量和控制

   ◆常規(guī)控制圖

第四講  總結(jié)（六西格碼改進(jìn)案例）

      ◆管理書(shū)籍的推薦（六西格碼書(shū)籍）

      ◆學(xué)員提問(wèn)及問(wèn)題解答（與企業(yè)管理層及學(xué)員交流） 

      ◆培訓(xùn)總結(jié)

    ◆培訓(xùn)考試

 

羅振海老師
【曾經(jīng)擔(dān)任】
萬(wàn)向集團(tuán)萬(wàn)向錢潮 設(shè)備管理
香港福群科技集團(tuán) 助理生產(chǎn)經(jīng)理
深圳通源電纜實(shí)業(yè) 生產(chǎn)副廠長(zhǎng)/管理代表
松本智能有限公司 生產(chǎn)總監(jiān)/管理代表
深圳市總會(huì)、勞動(dòng)局 高級(jí)講師/評(píng)審專家
深圳市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)、知名品牌 評(píng)審專家
【專業(yè)資格】
1、企業(yè)管理公開(kāi)課與內(nèi)部培訓(xùn)講師，企業(yè)管理改善咨詢輔導(dǎo)顧問(wèn)；
2、擔(dān)任過(guò)卓越績(jī)效、深圳知名品牌、深圳市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家、深圳總工會(huì)高級(jí)講師；
3、長(zhǎng)期從事現(xiàn)場(chǎng)6S管理改善與提升、設(shè)備全員保全TPM、精益生產(chǎn)、六西格碼等培訓(xùn)咨詢輔導(dǎo)工作，為服務(wù)的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用和解決實(shí)際問(wèn)題，管理改善取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。
【培訓(xùn)課程】
《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制》、《安全管理》、《卓越現(xiàn)場(chǎng)管理與十大利器》、《設(shè)備管理》、《人力資源與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》、《KPI績(jī)效考核》、《杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)》、《時(shí)間管理》、《研發(fā)管理》、《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與溝通管理》、《6σ實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》、《JIT與精益生產(chǎn)管理》

授課風(fēng)格：
授課富有激情，加上生動(dòng)的故事案例配合，以大量自身經(jīng)歷結(jié)合各種心態(tài)進(jìn)行互動(dòng)交流，以情動(dòng)人，以理服人，學(xué)員易于感悟，接受并改善，從而達(dá)到提升學(xué)員心態(tài)素質(zhì)，提升員工工作積極主動(dòng)性的效果。言傳身教，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，課程具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和可操作性，生動(dòng)活潑，參于性強(qiáng)。生動(dòng)而深刻的培訓(xùn)激發(fā)了人的思維，深入淺出，易學(xué)易懂記憶深刻，能解決實(shí)際中的問(wèn)題。
【個(gè)人特長(zhǎng)】
十多年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從基層做起，曾多年與日本專家一起工作，學(xué)習(xí)掌握J(rèn)IT準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)、TPS精益生產(chǎn)方式、品質(zhì)管理，多次學(xué)習(xí)了ISO9000、TS16949與六西格碼，獲得國(guó)家注冊(cè)審核員資質(zhì)。對(duì)質(zhì)量管理, 精益六西格瑪及精益TPM設(shè)備管理有系統(tǒng)地研究，能同時(shí)為企業(yè)提供質(zhì)量管理，精益六西格瑪，精益TPM設(shè)備管理等培訓(xùn)和咨詢解決方案。最近十年一直潛心研究精益六西格瑪在國(guó)內(nèi)企業(yè)中的應(yīng)用，擅長(zhǎng)體系內(nèi)審員培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)及生產(chǎn)、品質(zhì)系統(tǒng)管理改善，其中：六西格瑪、精益管理咨詢顧問(wèn)為專長(zhǎng)。
曾服務(wù)的客戶：
中大印刷、德昌電機(jī)、高怡達(dá)集團(tuán)、南車集團(tuán)、瑞谷科技、松本智能、遠(yuǎn)東塑膠、航嘉電子、富士康科技、瑞谷科技、旭日集團(tuán)、格蘭仕、名冠集團(tuán)、豪利士、Volex、深圳三大電信、愛(ài)普生、北海漁村、神舟電腦、江門市人民政府、華富五金、華宇鋼構(gòu)、勁嘉國(guó)際、晟泰五金、樂(lè)鈴電器、華潤(rùn)涂料、深圳教育局廣電科技、視得安樓、宇對(duì)講、華南國(guó)源、南粵集團(tuán)澳門昆侖、騰盛工控、旺鑫、聯(lián)想手機(jī)、衡水老白干、山東民和、金鑼集團(tuán)、中山移動(dòng)、郵儲(chǔ)銀行、東志器材、山能科技、永信物流、聚友源、威靈電機(jī)、萊爾德電子、康定股份、新升電業(yè)、深圳海關(guān)、盛元電子、京泉華、OPPO、泛仕達(dá)電機(jī)、瑞德集團(tuán)、匯頂科技、興澄特鋼、阜煙、貴煙、海天調(diào)味、深圳地鐵、中廣核、恒通源、沙鋼集團(tuán)、亨通光電、思達(dá)儀表、華僑城文化、五洲賓館、中外運(yùn)、韻輝物流、深圳人才大市場(chǎng)、深圳地鐵、諾斯貝爾、青島啤酒、三花集團(tuán)。

• 集客家客技術(shù)類培訓(xùn)課程

   

  1.中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇1.1中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)路架構(gòu)1.2 中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)層次1.3 中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇和定位1.4 中國(guó)移動(dòng)傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢(shì)2.中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)分類及比較2.1集團(tuán)高等級(jí)業(yè)務(wù)2.2集團(tuán)低等級(jí)業(yè)務(wù)2.3家庭客戶2.4基站客戶2.5 WLAN熱點(diǎn)3.集客專線業(yè)務(wù)方案應(yīng)用..

  ￥   元/ 天

  人氣：1000  

  

• 向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無(wú)線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

  ￥   元/ 天

  人氣：992  

  

• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  1.中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運(yùn)營(yíng)時(shí)代中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國(guó)移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

  ￥   元/ 天

  人氣：995  

  

• 大數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備及業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程

   

  1.中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇1.1中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)路架構(gòu)1.2 中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)層次1.3 中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇和定位1.4 中國(guó)移動(dòng)傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢(shì)2.光纖通信系統(tǒng)2.1光纖通信系統(tǒng)的組成2.2 光纖通信系統(tǒng)各組成部分的功能2.3光纖通信的特點(diǎn)2.4常見(jiàn)無(wú)源器件3.光纖光纜技術(shù)3.1光纖組..

  ￥   元/ 天

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• 生產(chǎn)班組管理綜合能力提升培訓(xùn)課程

   

  開(kāi) 訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的、紀(jì)律導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析第一部分：班組長(zhǎng)自我管理：課堂分組討論：班組長(zhǎng)管理中的常見(jiàn)問(wèn)題清單領(lǐng)導(dǎo)員工關(guān)鍵三要素：信任、責(zé)任、影響力只有做好自我管理才能真正管理他人：a)管理者角色轉(zhuǎn)換與角色管理b)積極的科學(xué)思維管理c)壓力與情緒管理d)態(tài)度管理第二部分：..

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